Casos de éxito
Iphone,¿Necesidad tecnológica o validación social?
Iphone,¿Necesidad tecnológica o validación social?
Iphone, ¿Necesidad tecnológica o validación social?
A lo largo de los últimos 17 años, Iphone se posicionó entre los primeros lugares de «mejores celulares» en gran parte de países. Sobre todo en su país de origen Estados Unidos, México. Quien es influenciado fuertemente por estados unidos no puede quedarse atrás cuando de tendencias se trata. Es por eso que los productos Apple tomaron gran popularidad entre la población mexicana. Hasta hace unos años, la marca Apple fue un símbolo de tecnología, innovación y sobre todo «estatus social» lo que lleva a la pregunta ¿ Los consumidores de IPhone buscan innovación tecnológica o validación social?
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Si bien es cierto que la llegada del primer Iphone revolucionó la industria de los teléfonos inteligentes. Con el primer teléfono capaz de tomar fotos, reproducir música, navegar en internet y además tener las funciones de cualquier teléfono de la época. Después del fallecimiento de Steve Jobs. La empresa Apple ya no sorprendía de la misma forma a los usuarios de la marca con la misma innovación y tecnología que fue en sus inicios. Contrario a esto, la empresa orilló a su compradores al consumismo. Cada año un nuevo Iphone era lanzado al mercado provocando así un frenesí de personas que buscan estar «a la vanguardia» con lo último en tecnología e innovación del momento sin importar que el precio aumentara significativamente con cada lanzamiento.
¿Realmente es necesario un iphone?
La verdad es que el buen marketing de la empresa y la influencia que tiene estados unidos sobre los demás países han sido clave para el posicionamiento y éxito de la marca. «Apple es la marca que más veces aparece en la industria de la tele y el cine.» Productos de la familia Apple aparecieron en 1884 ocasiones en pantalla grande y chica. Y no solo eso, sino que únicamente los «buenos» y protagonistas de dichas series o películas aparecían portando artículos de esta marca. Los villanos deberán usar celulares o artículos de diferentes marcas, así lo estipula en los contratos de Apple.
Teniendo esto en cuenta, no es sorpresa la gran popularidad que tiene iphone en el mercado, sin embargo no todo es color de rosa. Según un artículo de Forbes argentina, estudiantes que cuentan con todo el ecosistema Apple, difícilmente pueden cambiarse a otra compañía aunque ellos así lo deseen, ya que, el ecosistema Apple cuenta con datos importantes que no se pueden perder. Argumentando que a partir de dos años su teléfono actual se degradada tanto que se ven obligados a cambiarlo por uno nuevo mil dólares más caro y careciente de funciones nuevas y/o atractivas. «De modo que se ven atrapados en un mal negocio.»
Anudado a esto, en estados unidos las cosas tampoco son tan buenas, ya que en estados unidos no tener Iphone es motivo de burlas y bullying. Y es que en USA 9 de cada 10 adolescentes usa Iphone. Para ellos usar android es lo peor, sin mencionar que la mayoría de adultos normalmente usan Android, agregando motivos de burlas a los adolescentes porque usar android «es de viejos».
¿Cómo influye en México?
Si bien en México la discriminación por no tener Iphone no es tan fuerte como en estados unidos, existe.
Imágenes como la anterior circulan por las redes sociales. Queriendo o no, esto influye significativamente en los jóvenes. En México está muy normalizado comprar Iphones a créditos, como regalos de 18 años, regalos de 15 años, etc.
el fenómeno de la compra de iPhones como regalo de cumpleaños, especialmente en eventos como los quince años o graduaciones, se convirtió en una tradición en muchas familias mexicanas. Esta práctica refuerza la idea de que el iPhone es más que un simple teléfono. Podría decirse que es un símbolo de logro y reconocimiento dentro del círculo social de los jóvenes.
A todo esto, ¿Realmente un niño o niña de 15 años necesita un celular de más de 20 mil pesos? A menos que se dedique desde temprana edad a realizar contenido audiovisual que requiera de la calidad de un iphone, la respuesta muy seguramente es no. Sin embargo, la presión social y el deseo de estatus juegan un papel más importante de lo que se cree en la decisión de compra de los jóvenes mexicanos. La percepción que se tiene de un iphone es sinónimo de éxito o modernidad lo que ha llevado a que muchas familias prioricen tener alguno de estos dispositivos, incluso si esto implica endeudarse por años.
¿Por qué casi todos usan Iphone?
Otro factor que influye en la popularidad de Apple en México es el mercado de segunda mano y reventa. Muchas tiendas y revendedores ofrecen equipos usados en buena calidad o bien «reacondicionados» lo que permite que más personas accedan a un iphone sin necesidad de hacer un gasto tan grande como si fuera un equipo nuevo de inmediato. Además, la reventa de iphones usados es un negocio que ha tomado mucha popularidad en los últimos años , lo que permite que personas con menor poder adquisitivo también puedan tener acceso a estos dispositivos.
Un punto importante que tenemos que considerar es la influencia de las redes sociales en la percepción de la marca. Aplicaciones como Instagram, TikTok y YouTube están llenas de influencers que utilizan y promocionan productos Apple, lo que refuerza aún más el deseo y aspiración de tener algún producto de la marca Apple. La idea de pertenecer a una comunidad exclusiva es un factor muy poderoso que incita a muchos jóvenes a querer un iphone.
El secreto de su éxito
La exclusividad del ecosistema Apple genera una dependencia que hace muy complicado la migración a otras marcas de teléfonos. Aplicaciones como iMessage y AirDrop son aplicaciones de comunicación esenciales para muchos jóvenes en EE.UU. y México, y el hecho de que solo funcionen con dispositivos Apple obliga a sus usuarios a ser leales a la marca. Cambiar a Android significa perder estas comodidades y, en algunos casos, el rechazo por parte de algunas personas.
A pesar de las críticas hacia Apple por su falta de innovación en los últimos años y que se vuelven obsoletos después de cierto tiempo gracias a la programación de sus dispositivos, la marca sigue siendo líder el mercado gracias a su imagen aspiracional y estrategias de marketing efectivas. La asociación con influencies y famosos, la presencia en películas, series y programas de gran éxito, pero sobre todo la percepción de calidad y seguridad refuerzan la idea de que tener un iphone es más bien una necesidad más que un lujo.
Conclusión
Para concluir, la relación entre el iphone y la validación social es un reflejo de cómo la tecnología se ha convertido en un símbolo de estatus social en nuestra sociedad. Con el paso del tiempo, es de suma importancia que los consumidores tomen decisiones responsables. ¿Estamos comprando tecnología por su utilidad e innovación o por la presión social de pertenecer a un grupo en específico?
Es importante cuestionar Iphone, ¿Necesidad tecnológica o validación social? y detenernos a pensar si estamos priorizando la funcionalidad y la innovación, o simplemente buscando la aprobación social. La verdadera innovación debería reflejarse en cómo la tecnología puede mejorar nuestras vidas y no solo en seguir tendencias que vemos en redes sociales. Conforme avanzamos hacia un futuro más tecnológico, debemos estar seguros de que nuestras compras reflejen nuestras necesidades reales y no las impuestas por el marketing y la sociedad. Por último el éxito de una marca como Apple no solo depende de su capacidad de «innovación», sino también de nuestra capacidad como consumidores para elegir lo que realmente nos conviene y nos sirve.
