Marketing Médico: Los medios digitales son tu mejor opción

Actualmente el Marketing médico no es algo que se haya explotado aún. Hoy en día algunos de los médicos o personal de la salud, tienen la creencia de que la mercadotécnica no es algo que pueda beneficiarlos a conseguir más pacientes, brindar sus servicios, etc., sin embargo, los que, si lo toman en cuenta y se acompañan con una buena estrategia de mercadotecnia, han logrado promocionarse como los mejores médicos en su campo.

Algunos de ellos prefieren realizarlo de manera independiente que no siempre es malo, pero se recomienda dejárselo a los expertos para obtener mejores resultados en mejor tiempo. Antes de justificar el porqué es importante hacer práctica del marketing médico, es indispensable definir el concepto para una mejor relación con el tema.

¿Qué es Marketing?

Para muchas personas, el termino marketing lo relacionan mucho con las ventas, la publicidad, etc.

Según Lamb el marketing tiene dos facetas. En primer lugar, es una filosofía, una actitud, una perspectiva o una orientación gerencial que hace hincapié en la satisfacción del cliente. En la segunda faceta, el marketing está conformado por las actividades y los procesos adoptados para poner en práctica esta filosofía.

El Marketing es la actividad, el conjunto de instituciones y los procesos para crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tienen valor para los clientes, los socios y la sociedad en general.

¿Qué es el Marketing Digital?

El marketing digital es la aplicación de las estrategias de comercialización llevadas a cabo en los medios digitales. Todas las técnicas del mundo off-line son imitadas y traducidas a un nuevo mundo, el mundo online. En el ámbito digital aparecen nuevas herramientas como la inmediatez, las nuevas redes que surgen día a día, y la posibilidad de mediciones reales de cada una de las estrategias empleadas.

Gracias a esto. Muchos de los médicos se han logrado sumar a utilizar diferentes plataformas digitales para estar más conectados con sus pacientes y sobre todo para conseguir nuevos pacientes que requieran de sus servicios.

¿Por qué hacer uso del marketing médico?

Actualmente los medios digitales se han convertido en un pilar para todas las empresas sin importar el giro que tengan. El marketing médico es uno de los mercados que menos ha tomado en cuenta este medio de comunicación. Muchos de los médicos o profesionales de la salud, creen saber controlar este medio con facilidad, sin embargo, muchos de ellos dejan de darle seguimiento a sus redes sociales, páginas web, etc. Sin saber que toda una población puede llegar a ellos en cualquier momento.

Muchos de los profesionales de la salud, como ya se mencionó anteriormente, se deciden por manejar ellos mismos su publicidad, pagando a costosas revistas, creando sus redes sociales, etc. Pero normalmente no cuenta con el tiempo necesario o no se le da la dedicación que se necesita para manejarlas. Es evidente cuando los mismos doctores manejan sus redes sociales por el tipo de diseños que manejan, el número de publicaciones al mes que suben, el tiempo que se tardan en responder las dudas de sus seguidores, etc. O muchas de las veces ni siquiera se arriesgan a manejarlas debido a que no tienen mucho conocimiento acerca del manejo de esas cuentas.

¿En qué nos beneficia una campaña de marketing médico?

Uno de los resultados de marketing es el intercambio, usualmente las personas dan algo con la finalidad de recibir otra cosa que prefieren tener. En este caso, a través de medio digitales ustedes como médicos, buscan ofrecer sus servicios comenzando a entregar información relevante para su mercado potencial, es decir, crear contenido relevante para las personas, crear señales de alerta para que se pregunten si ellos tienen esos síntomas, etc. Con la información que ustedes como profesionales comparten con su mercado potencial, a cambio comenzarán a solicitar más información, agendar consultas, comenzar a investigar sobre la enfermedad, síntomas, etc. Es ahí donde ustedes deben de procurar fijar buenas estrategías de marketing para aparecer en la mayoría de los medios digitales, si una persona busca en Google los síntomas, enfermedades, médicos especialistas, hospitales, entre otros, es ese punto donde ustedes pueden aparecer para atraer al cliente.

¿Cómo saber si lo estoy haciendo una buena campaña de Marketing Médico?

Lo más importante antes de comenzar a hacer una campaña de marketing médico, debes conocer siempre el mercado potencial, aunque es también es relevante realizar siempre una investigación de mercados para conocer a fondo los gustos y preferencias de nuestro mercado, muchas de las veces podemos generalizar (que no es lo recomendable) sobre el perfil de las personas a las que nos queremos dirigir.

Saber dónde se encuentra nuestro mercado es clave para saber los medios por los que debemos estar presentes. Si la mayoría de tus pacientes son jóvenes entre 15 a 20 años, evidentemente un perfil profesional en LinkedIn no es lo más recomendable, Instagram podría se tu mejor opción, está subiendo historias y contenido que vaya de acuerdo con el tipo de jóvenes y el tipo de aplicación a la que desean ingresar. Es decir, Instagram es una red social que se guía mucho por las tendencias, filtros, videos cortos pero que aporten mucho, si eres un dentista, subir fotografías bien trabajadas como el molde de una dentadura, de tus pacientes, tu trabajo, algunos tips, muchos de los jóvenes se dejaran guiar por el trabajo y presentación que ven en tu cuenta.

Google: nuestro mejor y peor amigo

Gracias a la tecnología, podemos encontrar información sobre cualquier tema a través de los buscadores como Google, Bing, Yahoo, entre otros, y es muy común que hoy en día las personas prefieran buscar antes sus síntomas e investigar por su propia cuenta que acudir a un médico profesional, sin embargo, se sabe que el principal error es realizarse un autodiagnóstico y aun peor una automedicación. Este es un tema que hoy en día se ha tratado de evitar, por ello, médicos especialistas deben de comenzar a aprender a tomar la tecnología como un buen aliado.

Gracias a los buscadores y las facilidades que estos nos otorgan, podemos hacer que cada vez que una persona decida buscar sus síntomas en algún buscador, en este caso Google, un médico especialista aparezca dentro de los primeros resultados gracias a las palabras clave implementadas junto con una estrategia de marketing digital.

Al momento en que las personas vean tu anuncio, puedes dirigirlos a tu página web donde puedes brindarles información verídica y profesional, además de ofrecer tus servicios para poder atenderlos. De esta manera podemos conectarnos de manera más fácil y rápida con futuros pacientes y evitamos que las personas se realicen un autodiagnóstico ya que la información brindada siempre debe de dar paso a una evaluación por un médico.

En el articulo Redes sociales absorbidas por el Marketing digital, puedes conocer como han impactado las redes sociales en nuestro entorno, el impacto que tiene la publicidad dentro de las redes sociales, que, en este caso, es indispensable para crear una buena campaña de marketing digital, y además puedes encontrar el uso que se le da cada red social como Facebook, Instagram, entre otras.

Recuerda que conocer donde está tu mercado, es indispensable para que el mensaje que quieras transmitir a través de tus campañas sea recibido por la gente correcta en el momento correcto.

Podemos concluir que actualmente las plataformas digitales han sido de gran ayuda para el sector salud, sin embargo, se sabe que el marketing médico no es un mercado que se ha explotado aún lo que es bueno para cualquier médico ya que puede ayudarlo a crecer y posicionarse de mejor manera y así abarcar el segmento al que va dirigido, teniendo una mejor conexión con sus pacientes y sus futuros pacientes.