Casos de éxito
¿Qué vende Starbucks?
¿QUE VENDE STARBUCKS?
Esta pregunta tuvo mucho auge durante la pandemia y como mercadólogos nos preguntan muy seguido esto, así que veremos ¿Qué vende Starbucks?
¿Qué es Starbucks?
Es una gran cadena de cafeterías, su producto principal son todas aquellas bebidas derivadas del café, también venden bebidas calientes, bebidas frías y bocadillos. Internacionalmente Starbucks es conocido, en la mayor parte del mundo existe una cafetería Starbucks.
Hagamos una pequeña prueba, pregúntale a 5 de tus amigos si alguna vez han probado alguna bebida de la marca Starbucks; 4 de tus 5 amigos te dirán que si han consumido esta marca.
La cafetería fue fundada por 3 amigos en el año de 1970, se creó gracias a que compartían un gran gusto por el café y abrieron un negocio en el cual las personas pudieran comprar un café de calidad mientras lo pudieran beber en un lugar acogedor.
Podemos observar que lo lograron, ya que en los establecimientos de estas cafeterías, son silenciosos, es un lugar en el que puedes quedarte horas haciendo tareas, o incluso se presta muy cómodamente para hacer juntas de trabajo mientras disfrutas de un rico café.
¿Starbucks vende experiencia?
Es hora de responderte tus dudas. Esta marca no solo vende bebidas y bocadillos, lo que principalmente vende Starbucks es experiencia como nos lo han dicho coloquialmente «Starbucks no vende café, vende experiencia» 
Desde el momento en el que tu llegas a pedir tu bebida es toda una experiencia ya que tienes la posibilidad de elegir que ingredientes quieres que lleve tu bebida, decides el tipo de leche, el sabor, los endulzantes y al final te personalizan tu bebida; le ponen el nombre a la bebida porque tú mismo fuiste quien la creo y este es uno de los valores agregados que mantienen a la marca como numero uno a la hora de vender café, te venden una oficina por unas horas, te vende comodidad, te vende exclusividad.
Tomando este contexto, tiene mucho que ver con la mercadotecnia. La mercadotecnia utilizada fue buscar la manera en la que el cliente se sienta parte de la empresa, que se sientan a gusto no únicamente en las instalaciones, si no también a la hora de pedir y por ello el personal que contratan en estas franquicias tienen que ser personas que sepan trabajar bajo precio y muy pacientes.
Asique la próxima vez que te pregunten, ¿Qué vende Starbucks?, responde ^Starbucks vende café con un producto agregado, esto te hace tener una experiencia extraordinaria.
