Rare Beauty : El Brillante Enfoque de Selena Gómez

Rare Beauty es una empresa de cosméticos fundada en 2019 por la reconocida cantante, actriz y empresaria Selena Gómez. En los últimos años, la marca ha consolidado su posición como una de las más reconocidas a nivel mundial en el ámbito de la belleza. Su reputación no solo se basa en la calidad y la innovación de sus productos, sino también en el mensaje auténtico que transmite y en la estrecha interacción que mantiene con sus consumidores.

¿Pero qué estrategias de marketing utiliza Rare Beauty para lograr tal éxito?

Rare Beauty ha establecido una misión clara y definida que aborda la eliminación del estigma asociado a la salud mental y la redefinición de los estándares de belleza. Además, se compromete a promover la autoaceptación y proporcionar herramientas para combatir la sensación de soledad. Esta misión no solo se centra en la belleza, sino que también incorpora la importancia de la salud mental, lo que genera una conexión profunda entre la marca y sus consumidores. Adopta una visión inclusiva que abarca la diversidad en términos de orientación sexual, raza, edad y capacidad física y mental. Esta amplia perspectiva permite que los consumidores se sientan identificados a nivel personal con la marca y ha desencadenado un cambio significativo en la percepción de la belleza para muchas personas.

Las estrategias de marketing de Rare Beauty se han implementado de una manera significativa dentro de sus redes y productos pero nunca pierden la congruencia con su misión:

1. Página web: La página web cuenta con contenido publicitario muy atractivo, sus anuncios muestran personas de distintas edades, distinta raza, reflejando así la inclusión de la que hablan en su misión. Así mismo la página muestra todos sus productos seccionados, la descripción de estos, testimonios en cada producto y además una guía para buscar los tonos de maquillaje que mejor favorezcan al consumidor, está diseñada para todas esas personas que no conocen la marca. La página web te ofrece una experiencia muy amigable y totalmente personalizada, ya que una vez registrado te manda ofertas, recordatorios, mensajes de nuevos productos e incentivos para la compra.
2. Redes sociales: La marca maneja sus redes sociales con autenticidad, utilizando el estilo UGC (User Generated Content), donde los propios usuarios crean videos que combinan tendencias divertidas, comparten experiencias personales y muestran el uso de los productos sin centrarse exclusivamente en ellos. Esta estrategia de UGC en las redes sociales de Rare Beauty ha generado confianza y fidelidad entre los clientes, al permitirles sentirse parte integral de la comunidad de la marca. Además, en sus redes sociales, Rare Beauty presenta otro eje de contenido relacionado con la salud mental y el cuidado personal, que incluye consejos para manejar el estrés, mensajes motivacionales y otros recursos. Esta diversificación de contenido refuerza la conexión emocional con la audiencia y demuestra el compromiso de la marca con el bienestar integral de sus seguidores.
3. Packaging: Como parte de su misión, Rare considera la capacidad física y mental de las personas. Por esta razón, el diseño de sus envases de productos se ha concebido para ser accesible y fácil de usar para personas con discapacidades. La marca está comprometida con la continua innovación en el diseño de envases, como lo demuestra su reciente línea de productos que incluye cremas y esencias. Estos envases han generado comentarios positivos entre los consumidores y han generado grandes expectativas sobre su utilidad y facilidad de uso.

¿Qué hace que sea tan diferente a otras marcas?

Teniendo en cuenta las difíciles situaciones que Selena Gómez ha enfrentado, especialmente los desafíos que han afectado su salud mental debido a las duras críticas sobre sus cambios físicos, ella ha señalado que «el mundo de la industria de la belleza ha impuesto estándares muy irreales e inalcanzables para las personas, con los cuales gran parte de la población no se identifica y que, por el contrario, pueden afectar negativamente su salud mental al no poder cumplirlos». Es precisamente por estas razones que Selena Gómez decidió aprovechar su gran popularidad e influencia para crear un espacio seguro, centrado en generar cambios positivos en dos áreas que considera de vital importancia: la belleza y la salud mental. Para ella, esta marca representa un punto de partida crucial para marcar la diferencia en la sociedad y abordar estos problemas de manera significativa.

Durante décadas, el maquillaje ha servido como una herramienta para ocultar imperfecciones y alcanzar los estándares de belleza impuestos por la industria cosmética, perpetuados en gran medida por la publicidad. Sin embargo, Rare Beauty se distingue con un enfoque radicalmente distinto. La marca transmite el mensaje de que el maquillaje es para todas las personas, independientemente de su raza, edad, preferencia sexual o habilidades. En lugar de transformarnos por completo, la marca Rare aboga por el disfrute del maquillaje como una herramienta para realzar nuestra belleza natural y sentirnos cómodos en nuestra propia piel, sin la necesidad de cubrir o cambiar nuestras facciones.

Con una gama de más de 1000 productos diferentes, Rare  se esfuerza por ofrecer formulaciones versátiles que puedan adaptarse a cualquier tipo o tono de piel. Sus formuladores trabajan arduamente para crear productos que funcionen de manera individual, permitiendo a los usuarios crear maquillajes únicos y naturales que resalten su singularidad y belleza innata. Esta filosofía desafía los paradigmas tradicionales de la industria cosmética, promoviendo la inclusión y la autoexpresión a través del maquillaje.

La empresa busca establecer y fortalecer relaciones respetuosas y solidarias con su comunidad, lo que genera vínculos significativos y de apoyo mutuo. Durante la pandemia, cuando la salud mental de muchas personas se vio afectada por el confinamiento debido al COVID-19, esta marca se dedicó a abrir canales de comunicación con sus consumidores y colaboradores. A través de diversas plataformas, la empresa organizó reuniones abiertas al público donde las personas podían compartir libremente sus experiencias personales y emocionales, contando con el respaldo de profesionales especializados que colaboran con Rare Beauty. Esta iniciativa llevó a la creación del «Consejo de Salud Mental de Rare Beauty», donde expertos en salud mental desarrollan contenido como publicaciones informativas y videos de consejos, difundidos a través de las redes sociales de la empresa, con el fin de promover el cuidado y la importancia de la salud mental.

Esta marca, ha tenido un impacto significativo tanto dentro de su comunidad como a nivel global, contribuyendo a un cambio notable en la percepción del maquillaje y la salud mental. En el año 2020, la marca estableció una colaboración estratégica con la Alianza Nacional de Enfermedades Mentales (NAMI, por sus siglas en inglés) con el objetivo de «unir a la industria de la belleza en una conversación sobre el papel que cada marca puede desempeñar para promover la salud mental de manera positiva». Esta asociación no solo resalta el compromiso de Rare con la responsabilidad social, sino que también demuestra su capacidad para liderar iniciativas significativas que trascienden los límites de la belleza convencional. Al unir fuerzas con NAMI, la marca no solo busca crear conciencia sobre los desafíos relacionados con la salud mental, sino también proporcionar recursos y apoyo a aquellos que puedan necesitarlo dentro de su comunidad y más allá.

Esta iniciativa es un ejemplo elocuente del compromiso de Rare con valores que van más allá de la estética superficial, reafirmando su posición como un agente de cambio en la industria del maquillaje y un defensor de la salud mental.

La marca ha logrado un notable éxito en el mundo de la belleza gracias a su enfoque bien definido y su compromiso con la influencia positiva en la sociedad. Desde la creación de sus productos completamente veganos hasta la amplia gama de colores y productos que ofrecen, la marca demuestra su dedicación a sus valores. Su mensaje orgánico se transmite de manera efectiva a través de sus redes sociales y su página web. La marca se distingue por su interés en establecer una relación amigable con sus consumidores, creando una comunidad en la que no solo desafían los estándares de belleza, sino que también proporcionan un espacio seguro para la autoexpresión y el cuidado de la salud mental de sus seguidores. Esta combinación de compromiso con la calidad, la inclusión y el bienestar emocional ha contribuido significativamente al éxito y la popularidad de Rare Beauty en la industria de la belleza.