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Casos de éxito

El éxito más dulce: Crumbl Cookie

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Crumbl Cookies alcanzó el éxito gracias a la acertada combinación de marketing, redes sociales y novedad. 

https://crumblcookies.com/

Galletas

La empresa más viral de galletas fue fundada en 2017 por Jason McGowan y Sawye Hemsley, primos estadounidenses. Desde su fundación la compañía ha tenido gran popularidad, ya que ofrece un menú semanal rotativo de sabores diferentes.

Alcanzando la popularidad en redes sociales, siendo posicionada  como la marca favorita de repostería en los Estados Unidos de América, e incluso en México.

Crumbl Cookies ha podido llegar a suelo mexicano gracias a emprendedores que revenden productos americanos en la frontera y realizan envíos a todo México.

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¿Este éxito fue un golpe de suerte?

No ha sido suerte, sino el resultado de estrategias bien enfocadas en diversos aspectos clave, desde la calidad y el sabor de las galletas hasta la capacidad de crear una experiencia única sobre el producto.

Galletas A diferencia de otras tiendas de galletas convencionales, Crumbl ofrece una variedad ilimitada de sabores, por lo que ofrece a sus clientes una experiencia única a través del producto. Ya que, tienen un tamaño llenador, textura suave y sabor dulce. La calidad de sus ingredientes y la dedicación de cada empleado al prepararlas diariamente son vitales para lograr la diferenciación en el mercado. Además, la marca ha logrado encontrar el equilibrio indicado entre los sabores tradicionales  y los innovadores. Lazando semanalmente nuevos sabores cada semana, dando como resultado urgencia y emoción en los clientes al querer adquirir cada lunes una galleta.

Caja, empaques, galletas, envoltura, galleta

Por otro lado, la atención al detalle en la presentación del producto también es clave del éxito. Crumbl Cookies se sirve en cajas rosas, bien deseñadas para la protección del producto y, a su vez, refuerzan la percepción de calidad premium e identidad de la marca.

La compañía ha sabido aprovechar de la mejor manera las plataformas digitales para promover su marca de forma atractiva y visualmente impactante, conectando con la audiencia. Empleando el uso de fotos y videos coloridos, todos sobre sus galletas.

Las redes sociales

Específicamente TikTok ha sido la plataforma donde Crumbl ha alcanzado el mayor éxito, especialmente en jóvenes, en dichos videos muestran desde el proceso de producción, la combinación de sabores para las nuevas creaciones y la experiencia de degustar una galleta. La marca cuenta con un trend viral realizado por @turnuptwinstv, quienes son un par de gemelas que promocionan productos virales en su cuenta de dicha plataforma. https://vm.tiktok.com/ZMkp3qcJA/

Asimismo, su estrategia digital crea una comunidad, pues en Instagram los consumidores pueden votar por sus sabores favoritos y compartir sus propias experiencias de compra. Esta interacción ha logrado fomentar un sentido de pertenencia y lealtad hacia la marca.

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Crumbl es novedad

Otra clave importante sobre el éxito, son las tiendas físicas, mismas que están diseñadas de manera moderna y minimalista. Son un espacio abierto que permite que los clientes observen la elaboración de las galletas. Además, de poder ordenar en línea para pasar a recoger el pedido o pedirlas a domicilio. El servicio al cliente es un tema muy importante, la compañía capacita a sus empleados para que ofrezcan un servicio amable y eficiente.

cosméticos, Kylie Jenner, maquillaje, cosmeticsCrumbl Cookies ha demostrado una capacidad inigualable para innovar y adaptarse a las tendencias del mercado. Puesto que aprovecha las temporadas y celebraciones para crear ediciones especiales. Del mismo modo, crea colaboraciones con celebridades jóvenes y muy famosas, como Kylie Jenner u Olivia Rodrigo lanzando galletas temáticas, lo que crea una sensación de exclusividad y urgencia en los consumidores.

Cabe mencionar que la marca ha incluido opciones sin gluten y veganas para poder llegar a una audiencia más amplia y diversa. La capacidad de adaptación siempre hará que Crumbl se mantenga relevante en un mercado tan competitivo como lo es el de la repostería.

Crumbl Cookies ha logrado crear una identidad única, expandiéndose rápidamente a través de franquicias por todo Estados Unidos de América, creando una necesidad en sus clientes y resolviéndola semanalmente con sabores nuevos.

 

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Skims y Nike: La colaboración que esta marcando tendencia

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Skims

Skims

El éxito de Skims en la industria de la moda

Desde su lanzamiento en 2019, Skims, la marca de fajas, ropa interior y ropa cómoda fundada por Kim Kardashian, ha redefinido la industria de la moda con una estrategia de mercadotecnia innovadora y efectiva. Con un enfoque en la inclusión, la comodidad y el minimalismo Skims ha logrado posicionarse como un referente en su categoría, compitiendo con marcas establecidas y generando un impacto global. Su crecimiento acelerado se debe, en gran medida, a sus estrategias de marketing digital, campañas virales en redes sociales y colaboraciones estratégicas que mantienen a la marca en la cima de la conversación.

Inclusión y diversidad como pilares fundamentales

Una de las claves de su éxito ha sido su apuesta por la inclusión y la diversidad. Desde sus inicios, Skims ha ofrecido una amplia gama de tallas y tonos de piel en sus productos, asegurando que cada cliente pueda encontrar una opción que se adapte a sus necesidades. Esto ha reforzado su imagen como una marca accesible y consciente de la diversidad, algo que ha sido bien recibido en la industria de la moda. Además, su estrategia de marketing digital ha sido clave para su posicionamiento, aprovechando al máximo plataformas como Instagram, TikTok y Twitter para promocionar sus lanzamientos. Con campañas protagonizadas por celebridades, influencers y consumidores reales, Skims ha sabido generar conversación y viralidad en cada nuevo producto, lo que ha impulsado aún más su popularidad.

Otro aspecto clave en su éxito ha sido la creación de ediciones limitadas y lanzamientos exclusivos. La marca mantiene el interés de los consumidores mediante drops estratégicos y colaboraciones que generan alta demanda. Al limitar la disponibilidad de ciertos productos, crea un sentido de urgencia que impulsa las ventas. Además, la publicidad basada en testimonios y contenido orgánico ha sido un pilar en su estrategia, logrando que sus clientes se conviertan en embajadores de la marca al compartir sus experiencias en redes sociales.

Skims

La colaboración de Skims y Nike: Un movimiento estratégico

Uno de los mayores aciertos de Skims ha sido su capacidad para asociarse con otras marcas y figuras influyentes. Recientemente, anunció su colaboración con Nike, una alianza que promete revolucionar la industria del athleisure y el rendimiento deportivo. La fusión entre la estética minimalista y la comodidad de Skims con la innovación tecnológica de Nike ha generado una gran expectativa en el mercado. Se espera que esta colección incluya piezas versátiles que equilibren el estilo y la funcionalidad, dirigidas tanto a deportistas como a consumidores que buscan ropa cómoda y elegante para el día a día. Esta colaboración representa un paso estratégico para ambas marcas, ya que Skims se adentra en el mercado deportivo y Nike refuerza su presencia en la moda cotidiana.

La colaboración con Nike no es la única estrategia destacada de Skims. En el pasado, la marca ha trabajado con celebridades como SZA, quien protagonizó una de sus campañas más exitosas. También ha lanzado colecciones inspiradas en el mundo deportivo, como su colaboración con la NBA, WNBA y USA Basketball, consolidando su presencia en el mercado del deporte y el entretenimiento. Estas asociaciones han permitido que Skims amplíe su público, llegando no solo a seguidores de la moda, sino también a fanáticos del deporte y la cultura pop.

Además de estas alianzas, Skims ha sabido capitalizar su éxito mediante el storytelling y la experiencia del consumidor. La marca ha creado campañas que no solo venden productos, sino que generan emociones y conexión con su audiencia. La combinación de una fuerte identidad visual, estrategias de fidelización y lanzamientos estratégicos ha permitido que Skims se mantenga como un líder en la industria de la moda.

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Skims ha demostrado que el éxito en la industria de la moda no solo depende de la calidad del producto, sino de una estrategia de mercadotecnia bien ejecutada. A través de su inclusión, marketing digital innovador y colaboraciones estratégicas, la marca ha logrado diferenciarse y mantenerse relevante en un mercado altamente competitivo. La reciente colaboración con Nike refuerza su presencia en la industria del athleisure y marca el inicio de una nueva era para la marca. Sin duda, Skims no es solo una firma de ropa, sino un fenómeno cultural que continúa rompiendo barreras y redefiniendo el significado de la moda inclusiva y accesible.

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Casos de éxito

Oxxo: la tiendita más popular de México.

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Oxxo, la tiendita más popular de México, un gran triunfo en el mercado internacional y nacional, conose a que se debe su exito…

Oxxo: El éxito de la tienda de conveniencia más popular de México

Logo de la tienda Oxxo

Oxxo, la tiendita más popular de México, ha logrado consolidarse como un referente en el mercado nacional e internacional. Con más de 40 años de experiencia, su primera tienda abrió en Monterrey, Nuevo León, y desde entonces ha expandido su presencia a lo largo y ancho de la República Mexicana, así como a otros países de América Latina. Este ensayo explora las estrategias que han permitido a Oxxo triunfar en el mercado, los productos y servicios que ofrece, y su impacto en la sociedad y la economía.

 

Estrategias que han impulsado el éxito de Oxxo

El éxito de Oxxo se debe a una combinación de estrategias bien planificadas que han fortalecido su posición en el mercado. En primer lugar, su fuerte presencia de marca ha sido clave. Oxxo ha logrado posicionarse como una tienda accesible, cercana y confiable para los consumidores. Su logotipo y colores característicos son reconocidos en todo México, lo que ha generado un alto nivel de confianza y lealtad entre sus clientes.

Otra estrategia importante es su expansión agresiva y bien planificada. Oxxo ha abierto tiendas en ubicaciones estratégicas, tanto en zonas urbanas como rurales, lo que le ha permitido llegar a un público amplio y diverso. Además, su modelo de negocio se adapta a las necesidades locales, ofreciendo productos y servicios que responden a las demandas específicas de cada región.

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La diversificación de productos y servicios también ha sido fundamental. Oxxo no solo vende artículos de consumo diario, sino que también ofrece servicios financieros, como depósitos de dinero, pagos de servicios y recargas telefónicas. Esto ha convertido a Oxxo en un punto de referencia para los consumidores que buscan comodidad y eficiencia.

Finalmente, las promociones y programas de fidelización han jugado un papel crucial. Oxxo ha implementado tarjetas de puntos de recompensa y tarjetas de crédito, lo que ha incentivado a los clientes a regresar y aumentar su gasto en las tiendas.

Una tienda oxxo en algun lugar de México

Productos y servicios que ofrece Oxxo

Oxxo se distingue por ofrecer una amplia variedad de productos y servicios que cubren las necesidades diarias de los consumidores. Entre los productos más populares se encuentran:

  • Alimentos y bebidas: snacks, refrescos, agua embotellada y productos básicos para el hogar.
  • Artículos de cuidado personal: productos de higiene, medicamentos de venta libre y artículos de cuidado personal
  • Tabaco y bebidas alcohólicas: una sección amplia que incluye cigarros, cervezas, tequilas, etc.
  • Dulces: dulces, chocolates y golosinas.

Además, Oxxo ha diversificado su oferta con servicios que facilitan la vida de sus clientes:

  • Recargas telefónicas y de tiempo aire para todas las compañías.
  • Pago de servicios como luz, agua, gas y televisión por cable.
  • Depósitos bancarios y retiros de efectivo.
  • Venta de boletos para eventos y transporte.

Recientemente, Oxxo ha incursionado en nuevos mercados, como la venta de gasolina a través de sus estaciones Oxxo Gas y la emisión de tarjetas de crédito Spin, lo que demuestra su capacidad para innovar y adaptarse a las tendencias del mercado.

Promociones de oxxo

Promociones que puedes encontrar en Oxxo.

Impacto económico y social de Oxxo

Oxxo no solo ha tenido un impacto significativo en el mercado, sino también en la sociedad mexicana. La cadena de tiendas genera más de 5,600 empleos al año, lo que contribuye a reducir el desempleo y mejorar la calidad de vida de miles de familias. Además, su presencia en comunidades rurales ha permitido el acceso a productos y servicios básicos en zonas donde antes eran escasos.

En el ámbito económico, Oxxo ha fortalecido su posición como una de las empresas más importantes de México. Su expansión internacional a países como Colombia, Perú, Chile, Brasil y Estados Unidos ha demostrado su capacidad para competir en mercados globales.

Países dónde esta oxxo

Países dónde se encuentra Oxxo; México, Chile, Perú, Colombia y Brasíl.

Conclusión

Oxxo ha logrado convertirse en la tiendita más famosa y triunfar en el mercado gracias a una combinación de estrategias efectivas, como su expansión agresiva, diversificación de productos y servicios, y programas de fidelización. Su impacto en la sociedad mexicana es innegable, ya que no solo ofrece comodidad a los consumidores, sino que también genera empleos y contribuye al desarrollo económico. Con su constante innovación y adaptación, Oxxo sigue siendo un referente en el sector de las tiendas de conveniencia.

Referencias

Oxxo. (s.f.). Conócenos. Recuperado de https://www.oxxo.com/conocenos

Expansión. (2021). Oxxo: La tienda que conquistó México. Recuperado de https://expansion.mx

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Forbes México. (2020). Oxxo: El gigante de las tiendas de conveniencia. Recuperado de https://www.forbes.com.mx

El Economista. (2022). Oxxo expande su presencia en América Latina. Recuperado de https://www.eleconomista.com.mx

CNN Expansión. (2023). Oxxo Gas: La nueva apuesta de FEMSA. Recuperado de https://cnnexpansion.com

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«So Win»: Campaña de Nike que impulsa el deporte femenino

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Nike ha sido una marca líder en la industria del deporte gracias a sus innovadoras campañas publicitarias. En 2025, la empresa lanzó » So Win», una campaña que marcó su regreso a la publicidad del Super Bowl después de 27 años. Este anuncio, narrado por la rapera Doechii e impulsado por la icónica canción Whole Lotta Love de Led Zeppelin, destacó el talento y la determinación de atletas femeninas como Caitlin Clark, JuJu Watkins y Jordan Chiles (LMT Online,2024).

La campaña «So Win» se centra en la importancia de la perseverancia y el empoderamiento femenino en el deporte. A través de imágenes dinámicas y mensajes inspiradores, Nike desafía los prejuicios y obstáculos que enfrentan las mujeres en diversas disciplinas deportivas. Esta iniciativa refleja el compromiso de la marca con la equidad y el reconocimiento del esfuerzo de las atletas, enviando un mensaje claro: el éxito en el deporte no tiene género (The Sun, 2024).

Además de su poderoso mensaje, «So Win» refuerza la estrategia de Nike de conectar emocionalmente con su audiencia. La empresa ha utilizado este enfoque en campañas anteriores, como «Dream Crazier» en 2019, protagonizada por Serena Williams, y «You Can’t Stop Us» en 2020. Sin embargo, esta nueva propuesta destaca por su tono desafiante y por dirigirse específicamente a una generación de jóvenes deportistas que buscan cambiar las reglas del juego (The Wall Street Journal, 2024).

El impacto de «So Win» no solo se ha sentido en la publicidad, sino también en la percepción del público. La campaña ha recibido elogios por su mensaje inspirador y por la manera en que Nike continúa apostando por la diversidad e inclusión en el deporte. Al enfocarse en la representación femenina y en el poder de la narrativa, Nike reafirma su liderazgo en la industria del marketing deportivo.

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Nike continúa liderando el mercado no solo con productos innovadores, sino también con campañas que generan impacto social. «So Win» demuestra que la marca no solo vende ropa deportiva, sino que también inspira a millones de personas a desafiar las barreras y a seguir adelante, sin importar los obstáculos. A través de este tipo de iniciativas, la empresa se posiciona como un referente en la evolución del deporte y la igualdad de género.

 

https://www.the-sun.com/sport/13480817/nike-super-bowl-commercial-in-27-years-caitlin-clark/?

https://www.wsj.com/business/media/nike-is-betting-a-big-super-bowl-ad-with-caitlin-clark-rapper-doechii-can-help-reclaim-its-dominance-8376b766?utm_source

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