Este articulo trata sobre el Marketing de Consumo sobre Cinepolis, pero antes de iniciar tenemos que saber que es el marketing de consumo y sus características.

¿Qué es el Marketing de Consumo?

El mercado de consumo se refiere a los compradores que adquieren bienes y servicios para consumo en lugar de reventa. Sin embargo, no todos los consumidores son iguales en sus gustos, preferencias y hábitos de compra; debido a las diferentes características se pueden distinguir ciertos consumidores de otros. Estas características de los consumidores particulares incluyen varios rasgos demográficos, psicográficos, de conducta y geográficos. Los vendedores suelen definir estas características de los consumidores a través de la segmentación del mercado, el proceso de separación e identificación de los principales grupos de clientes.

Características de conducta:

Las características de conducta también pueden ser obtenidas a través de la investigación de mercados. Estas características de los mercados de consumo incluyen las tasas de uso del producto, la lealtad de marca, el estado del usuario o el tiempo que ha sido un cliente e incluso los beneficios que los consumidores buscan. Mas información de marketing de consumo

Se realizo una investigación de mercado sobre El Marketing de Consumo sobre Cinepolis para explicarlo mejor.

Introducción

La siguiente investigación de mercados (Marketing de Consumo sobre Cinepolis) fue realizada con el fin de poder conocer cuáles son los principales factores de consumo que eligen las personas al momento de acudir al cine en la zona metropolitana de San Luis Potosí enfocada en los jóvenes de edades entre 18 y 25 años.

Usos

El cine es utilizado durante todo el año como una forma de entretenimiento para personas de casi todas las edades, toma vital importancia en época de vacaciones ya que los niños no asisten a clases y permanecen mucho tiempo en sus casas, es ahí cuando los padres deciden que un buen programa para los niños es ir al cine con amigos, hermanos, padres, etc. y así distraerse y divertirse un rato. En algunas ocasiones el servicio de comida que tienen los cines toma un papel muy importante ya que cada vez tienen más variedad de comestibles, eso impulsa a que cada vez que los niños, jóvenes o adultos vayan compren algún producto de sus áreas de comida para disfrutar más su experiencia en el cine, también se da el caso de algunas personas que son atraídas únicamente a comprar comida sin hacer uso del servicio de películas que ofrece el cine.

• Consumidores reales:

 Datos de Marketing de Consumo sobre Cinepolis

Una encuesta del Estudio de Entretenimiento 2017 del Departamento de Investigación de Merca 2.0, arrojó que el gasto más común entre los usuarios del cine en México es de entre 201 y 300 pesos.

Un cuestionario realizado a 341 personas arrojó que el 38.9 por ciento tiene un gasto moderado (de 201 a 300 pesos) cuando acude a alguna de las opciones de cine dentro de la República.

• Hábitos de consumo en una ida al cine:

En una encuesta realizada a 341 personas, se les preguntó a los consumidores “¿Qué tipo de producto adquieres cuando asistes a un complejo de cine?”, los tres resultados con mayor número de selección señalaron que el 30.7 por ciento compra palomitas, el 23.3 por ciento indicó que refrescos y el 14.8 por ciento prefiere los nachos.

Entre los productos que tuvieron una menor incidencia, se encuentran: los hot dogs con 8.6 por ciento, los chocolates, dulces y helados con 6.6 por ciento, café con 3.7 por ciento y agua con 3.1 por ciento.

En cuestión de género, los productos que se adquieren en el cine entre hombres y mujeres coinciden que son las palomitas y los refrescos.

Reporte cualitativo:

En la primera parte de la sesión del grupo de Marketing de Consumo sobre Cinepolis se explicó la dinámica y se dio una presentación tanto del proyecto como de los participantes para que entraran en confianza, se realizaron preguntas a los participantes, de las cuales la primera fue “qué cine frecuentaban más seguido”, la mayoría respondió que cinépolis porque suelen tener más salas y por lo tanto más funciones disponibles para ellos. La siguiente pregunta fue “que es lo primero que percibían al entrar al establecimiento del cine” la mayoría respondió que el olor palomitas y esa respuesta quedo en primer lugar, en segundo lugar, la publicidad y en tercero la música, uno de los participantes menciono que se percató de ello porque era una canción conocida para él y fue cuando supo que si ponían música, dijo que no era tan fácil para el reconocerla por tanto ruido y porque usualmente iba acompañado y platicaba con esa persona sin prestar atención a lo demás. Se les pregunto “qué es lo que más influye en ellos para asistir a un cine”, uno de los participantes contesto que las promociones y menciono la de los lunes llamada “combo lunes” que es $146 boletos, refrescos y palomitas, lo menciono porque usualmente son como $120 de solo los boletos entonces si aclaro que era muy importante para el asistir cuando hay una promoción, después de eso se le pregunto que si solía usar el 2×1 que le salía con su ticket y nos dijo que no, que esos siempre se le suelen perder o los suele tirar, que lo hacía porque como en ese momento ya tenía sus boletos no le parecía útil guardarlos o cuidarlos.

Pasando al tema de la comida se les pregunto “qué es lo que más consumían en un cine o que si era necesario consumir comida cuando iban al cine o no”, la mayoría concordó que lo que más suelen comprar son palomitas y refresco y una persona más respondió que como no toma refresco siempre va por un té y donde lo tiene que comprar es en coffe tree siempre ve como preparan las crepas o la comida que los demás se compran y así la mayoría de las veces decide comprarse algo similar para cubrir su antojo, uno de ellos menciono comprarse palomitas y refresco, pero cuando ya está dentro de la función y pasan los cortos y en alguno de ellos muestran comida como por ejemplo nachos, muchas de las veces se sale a comprarse unos solo por ver la imagen.

Pasando a la siguiente parte se les pregunto si “ha influido en ellos un anuncio en redes sociales de alguno de estos cines para que ellos decidan o quieran ir al cine”, la mayoría nos dijo que no, que eran más por las ganas que tenían de ir al cine, lo único que si checaban en redes sociales era si había alguna promoción y cuales eran, pero también y para mayor seguridad lo checaban en la página del cine al que iban y pues checar las funciones.

Se les pregunto “qué es lo que más les gusta de un cine” y la mayoría respondió que es la experiencia más que nada, se dio el ejemplo de que no es lo mismo ver una peli en tu casa y preparar tus propias palomitas que estar en una sala con una pantalla enorme, el sonido demasiado fuerte y comprar las palomitas que te venden ahí, como en cinépolis que tiene diferentes sabores normales, con mantequilla, cheddar, con picante, etc., más aparte ahí tiene diferentes aderezos y cosas para preparar tus alimentos y eso les creaba todo una experiencia que como ellos dijeron valía la pena, sobre todo en una premier.

Conclusion:

Mediante el análisis y recolección de datos se puede decir que el consumo por parte de los clientes de cinemex y cinepolis si está muy guiado por sus sentidos así como por la publicidad que estos ejercen en ellos. Sus compras si son basadas en olores que ellos perciben al llegar al cine, así como por la publicidad que estos den a sus películas o promociones, otro punto importante es que el cliente también influencia su consumo dependiendo de la persona que lo acompañe.

Se puede concluir que los datos acerca del consumo mediante la influencia de los sentidos, la publicidad o los acompañantes, es de gran importancia y por lo tanto para los cines investigados son relevantes los datos obtenidos en la investigación ya que les pueden ayudar para incrementar sus ventas.