Mercadotecnia
¿Cómo el marketing nos manipula? Cosas que deberías saber
¿Cómo el marketing nos manipula? Cosas que todo consumidor debería saber.
A todos nos gusta comprar, esa sensación eufórica por unos momentos que de hecho el sentimiento de alegría es mucho mayor antes de la compra que cuando lo tienes en tus manos, es un sentimiento fácil de replicar, simplemente vuelves a comprar otra cosa, ¿pero porque se ha vuelto tan adictivo comprar? Bueno, pues si se lo preguntas a cualquiera probablemente te responderá que las grandes empresas en conjunto con el gobierno han creado un ambiente de competitividad en donde las empresas se ven forzadas a sacar cada vez mejores productos, una gama más amplia de los mismos y por ende muchas más opciones para escoger en donde es casi imposible que algo no sea para ti, pero no hay que quitarle crédito a las empresas las cuales harán lo que sea para obtener un cliente fiel lo cual se traduce en una fuente de ingreso duradera. No es ningún secreto que las empresas y el marketing nos manipula, además, tienen estos procesos de venta y marketing estandarizados, pero quiero el mostrar como lo hacen, de esta manera la próxima vez que el mago empresarial le muestre su truco usted pueda saber cómo lo hizo.
¿Cuáles son las estrategias de venta?
Hay muchas estrategias de venta que se pueden usar para convencer a alguien o al menos ponerlo en un modo que se predisponga a comprar algo, a continuación, nombrare las más importantes:
Palabras positivas: puede parecer obvio, pero esconde un poco más de lo que se puede pensar, si usted escucha a un vendedor experimentado seguramente evitara usar palabras negativas, normalmente usara palabras positivas como: oportunidad, regalo, premio, beneficio, preferente, etc. Todo aquello que denote exclusividad y un beneficio para el cliente de esta manera se pretende convencer de ser una buena oferta, piense en cuantas veces una compañía telefónica le ha dicho la palabra beneficio o regalo con el único objetivo de predisponerlo a una compra.
“Las tres preguntas cuya respuesta tiene que ser si”: Una estrategia que aparece dentro del libro “Cómo ganar amigos e influir sobre las personas” de Dale Carnegie es usada en ventas, consiste en hacer tres preguntas cuya respuesta del cliente sea afirmativa para de esta manera predisponerlo a tener una postura positiva ante una cuarta pregunta la cual es la propuesta de venta
El gancho: Piense en el numero de veces en las que no lo convencía del todo un producto y al final el vendedor le dijo un beneficio extra o un regalo el cual venia con la compra y lo termino de convencer, esto es un gancho, una manera de terminar de convencer al cliente para comprar algo de lo que no estaba seguro.
Hay un sinfín de estrategias de venta que podría nombrar, pero estas son las más comunes con las cuales el marketing nos manipula, podrías decir que solo nos tendríamos que cuidar de esto, pero absolutamente cualquier espacio en donde realizas una compra esta planeado, por eso mismo, es momento de hablar del merchandising.
¿Qué se entiende por merchandising? y como el marketing nos manipula con esto
Para empezar el merchandising se entiende como todas las técnicas de marketing que buscan aumentar la rentabilidad del punto de venta, esta misma pretende reafirmar o cambiar la conducta de compra, a favor de los artícu los más rentables para el establecimiento, en pocas palabras es otra forma en la que el marketing busca manipularte.
Existen dos tipos de merchandising, el de gestión y el visual, el primero se centra en lograr una organización adecuada de tal manera que siempre se encuentren productos disponibles, en orden y listos para la venta, en cambio el visual consiste en mostrar correctamente los productos determinando su lugar de ubicación en los estantes, con el fin de optimizar la circulación de los clientes dentro del establecimiento.
Piense en una visita al supermercado, seguramente se ha tenido que agachar para tomar el producto principal de cierta marca, esto es porque los productos en los estantes están distribuidos de manera que en la zona de los “ojos” del estante se colocan los productos que más se quiere vender, en la parte media o el “centro” se colocan los productos nuevos para exponerlos al consumidor y en la parte del suelo se colocan productos de buena rotación, pero que el cliente ya tiene referenciados y no necesitan mucha exposición. Si quiere saber más entre al siguiente enlace ¿Cómo acomodar los artículos en el supermercado de forma eficiente?
Cada acomodo de los productos dentro de un supermercado tiene su razón de ser, hay diferentes técnicas de acomodo en los estantes para lograr diferentes objetivos, por ejemplo, un acomodo en vertical permite que los clientes sigan su visualización de arriba abajo; Un acomodo horizontal permite que todos los productos estén a la altura de los ojos; Un acomodo “cross” es excelente para generar ingresos adicionales a las tiendas, debido a que consiste en acomodar los productos con otros que sean complementarios a este, para incentivar y recordar al cliente que puede y tiene que comprar productos adicionales, por ejemplo, se podría colocar una sección de salsas a un lado de las botanas. Por último está el “color block” el cual se enfoca en la estética del estante, sea cual sea estas son maneras en como el marketing nos manipula de cierta forma para lograr que compres más de lo que tenias planeado.
Hay muchas cosas de las que se podrían hacer un articulo entero acerca de como el marketing nos manipula, como el color que usan para persuadirte y predisponerte a una idea de lo que es un producto o la música que se pone en los sitios a los que comprar, podríamos desglosar un sinfín de promociones y el porque de las mismas, como modifican el comportamiento de compra y de qué manera reúnen tu información para poder dar un servicio personalizado, pero lo único que se debe entender de todo esto, es que debe pensar dos veces antes de comprar algo, debe esperar 5 minutos a que pase la euforia y luego preguntarse ¿De verdad lo necesito? ¿Esto es esencial y me va a hacer feliz más allá de un sentimiento momentáneo? Porque al paso que vamos, seremos esclavos de nuestros impulsos y de los momentos que no representan ni una parte de todo lo que es la vida.
Si quieres saber más sobre el color visita este articulo color y el merchandising
La publicidad digital ha cambiado radicalmente en los últimos años, y el futuro trae aún más transformaciones. A medida que las tecnologías avanzan y las preferencias de los consumidores evolucionan, las marcas deben estar preparadas para adaptarse a nuevas Tendencias en Publicidad Digital 2025. 2025 se perfila como un año de innovación, con el uso intensivo de inteligencia artificial, la creciente importancia de la privacidad del usuario, y el auge de formatos publicitarios interactivos. ¿Qué pueden esperar los anunciantes y cómo deben prepararse para lo que viene?
1. Publicidad Basada en la Privacidad del Usuario
Con el fin de las cookies de terceros y el creciente enfoque en la protección de los datos, la publicidad digital en 2025 estará marcada por la privacidad del usuario. Las nuevas regulaciones, como el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California, obligan a las marcas a repensar cómo recopilan y utilizan los datos de los consumidores. Esto implica un cambio hacia first-party data, es decir, datos recopilados directamente de los usuarios a través de interacciones directas como suscripciones o compras.
Las plataformas publicitarias ya están adoptando estrategias como la publicidad contextual, que no depende de cookies para mostrar anuncios relevantes. Además, el consentimiento explícito del usuario se convertirá en un requisito indispensable para las campañas de éxito.
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2. El Auge de la Publicidad en Video Corta
El contenido en video sigue dominando el panorama publicitario, pero en 2025 los videos cortos serán el formato estrella. Plataformas como TikTok, Instagram Reels y YouTube Shorts han demostrado el poder de los videos de menos de 60 segundos para captar la atención del usuario. Las marcas que logren crear mensajes publicitarios efectivos en este formato breve tendrán una ventaja competitiva, ya que estos videos generan altos niveles de engagement y son ideales para audiencias con tiempos de atención más cortos.
Las campañas que combinen creatividad, autenticidad y brevedad, destacarán en este formato, con anuncios que se integren orgánicamente en los feeds de los usuarios.
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3. Crecimiento de la Publicidad en Plataformas de Streaming
La publicidad en servicios de streaming como Netflix, Disney+, Hulu y Amazon Prime Video está en pleno auge, y en 2025 se espera un aumento aún mayor en este sector. Con más consumidores optando por plataformas de video on demand, las marcas tendrán la oportunidad de llegar a audiencias segmentadas a través de anuncios programáticos y campañas específicas en estos servicios. Además, la segmentación basada en datos de comportamiento permitirá a los anunciantes dirigirse a usuarios en función de sus preferencias de contenido.
Otra tendencia será el crecimiento de las suscripciones con anuncios, donde los usuarios podrán pagar tarifas más bajas a cambio de ver publicidad personalizada, lo que creará nuevas oportunidades para las marcas.
Palabras clave: publicidad en plataformas de streaming, anuncios en Netflix, publicidad en Disney+, publicidad en video on demand, publicidad en servicios de suscripción.
4. Comercio Electrónico Social: La Publicidad se Vuelve Comprable
El social commerce o comercio electrónico social será una de las grandes tendencias de 2025. Plataformas como Instagram, Facebook, TikTok y Pinterest han integrado opciones de compra directa en sus anuncios, permitiendo a los usuarios comprar productos sin salir de la aplicación. Esta integración de publicidad y comercio digital acorta el recorrido del cliente, lo que genera más conversiones y reduce la fricción en el proceso de compra.
Además, las marcas podrán aprovechar el poder de los influencers para promocionar productos a través de transmisiones en vivo, que se han convertido en una herramienta poderosa para vender en tiempo real.
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5. Publicidad Inmersiva: Realidad Aumentada y Realidad Virtual
La realidad aumentada (AR) y la realidad virtual (VR) están ganando terreno en el mundo de la publicidad digital. En 2025, veremos un aumento significativo en el uso de anuncios interactivos e inmersivos que permiten a los consumidores experimentar productos de manera virtual antes de comprarlos. Desde probarse ropa y maquillaje virtualmente hasta visualizar muebles en su hogar mediante AR, estas experiencias ofrecen una interacción más rica y memorable.
Plataformas como Snapchat ya han comenzado a utilizar AR en sus filtros publicitarios, y se espera que más marcas adopten esta tecnología para conectar con sus audiencias de una manera innovadora.
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6. El Poder del Marketing con Inteligencia Artificial
La inteligencia artificial sigue consolidándose como un aliado esencial para la publicidad digital. En 2025, veremos un uso más sofisticado de IA para la segmentación de audiencias, la creación de contenido dinámico y la optimización de campañas en tiempo real. Los algoritmos de IA permitirán a los anunciantes personalizar anuncios de forma automática, ajustándose a los comportamientos, intereses y necesidades de los usuarios en tiempo real.
Herramientas como Google Ads y Facebook Ads ya han comenzado a integrar IA para ofrecer recomendaciones de anuncios y ajustes automáticos en las pujas, optimizando así el rendimiento de las campañas publicitarias.
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7. Sostenibilidad y Publicidad Ética
El compromiso con la sostenibilidad y la responsabilidad social será un factor clave en la publicidad en 2025. Los consumidores, especialmente las generaciones más jóvenes, buscan marcas que no solo vendan productos, sino que también promuevan prácticas éticas y sostenibles. La publicidad digital que destaque los esfuerzos de sostenibilidad y el impacto positivo en la sociedad será más valorada y generará mayor engagement.
Las marcas que demuestren transparencia en sus procesos y valores éticos ganarán la confianza de los consumidores, lo que impulsará la fidelización y las conversiones a largo plazo.
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Conclusión
El 2025 promete ser un año emocionante para la publicidad digital, marcado por la innovación tecnológica y una mayor conciencia sobre la privacidad y la sostenibilidad. Las marcas que adopten estas tendencias no solo se mantendrán competitivas, sino que también establecerán conexiones más profundas con sus audiencias. Adaptarse a estos cambios será clave para el éxito en un panorama publicitario que evoluciona rápidamente.
Si aún no estás preparando tu estrategia para lo que viene, el momento de actuar es ahora. ¡El futuro de la publicidad digital está aquí, y las oportunidades son ilimitadas!
El marketing de influencers ha sido una tendencia clave en los últimos años, pero en 2024 estamos viendo una evolución disruptiva: la llegada de los influencers creados con inteligencia artificial (IA). Estos influencers virtuales no son humanos, sino personajes digitales desarrollados y gestionados por algoritmos y herramientas de IA. Marcas de todo el mundo están comenzando a utilizar estos personajes digitales como parte de sus estrategias de marketing, revolucionando la manera en que las empresas conectan con sus audiencias.
En este artículo, exploramos cómo los influencers virtuales están ganando popularidad, por qué las marcas están invirtiendo en ellos y qué oportunidades ofrecen para las campañas de marketing en el año 2024.
1. ¿Qué son los Influencers Creados con IA?
Los influencers creados con IA son personajes digitales diseñados por empresas tecnológicas que utilizan inteligencia artificial para simular la apariencia, el comportamiento y la personalidad de un influencer humano. Estas figuras no solo se ven como personas reales, sino que también pueden interactuar con los seguidores, crear contenido personalizado y colaborar con marcas de manera muy similar a los influencers tradicionales.
Ejemplos como Lil Miquela, una influencer virtual con millones de seguidores en Instagram, han demostrado que estos personajes pueden tener un impacto real en las redes sociales. Estos influencers pueden ser programados para representar ciertos valores de marca, interactuar en tiempo real con los usuarios y generar contenido adaptado a las tendencias del momento.
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2. Ventajas de Utilizar Influencers de IA en Estrategias de Marketing
La popularidad de los influencers creados con IA está creciendo debido a las numerosas ventajas que ofrecen en comparación con los influencers humanos. Algunas de estas ventajas incluyen:
- Control total sobre el mensaje: Las marcas tienen un control absoluto sobre el contenido que se crea, evitando el riesgo de comportamientos polémicos o inapropiados por parte de un influencer.
- Disponibilidad 24/7: Los influencers virtuales están siempre disponibles para interactuar con su audiencia, sin limitaciones de tiempo o ubicación.
- Personalización a gran escala: Los personajes digitales impulsados por IA pueden generar contenido altamente personalizado para cada usuario o segmento, adaptando el mensaje según los intereses o comportamientos de la audiencia.
- Costos controlados: A diferencia de los influencers humanos, cuyos honorarios pueden ser impredecibles, los influencers virtuales pueden ser más rentables a largo plazo, especialmente cuando se gestionan internamente por las marcas.
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3. Impacto en la Autenticidad y la Relación con la Audiencia
Uno de los mayores desafíos que enfrenta el uso de influencers creados con IA es la autenticidad. Los consumidores valoran la cercanía y la conexión personal que suelen generar los influencers humanos, y la IA puede no lograr replicar completamente esa relación. Sin embargo, algunos de estos influencers han logrado generar comunidades activas y leales a pesar de su naturaleza digital.
Marcas como Balmain y Samsung ya han utilizado influencers virtuales en sus campañas, generando gran atención en redes sociales. Al ser transparentes sobre el uso de personajes creados por IA, las marcas pueden involucrar a su audiencia con narrativas innovadoras, transformando la falta de «humanidad» en una ventaja creativa.
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4. Influencers Virtuales y el Análisis de Datos en Tiempo Real
Una de las mayores fortalezas de los influencers de IA es su capacidad para trabajar en conjunto con el análisis de datos en tiempo real. Gracias a la inteligencia artificial, estos influencers pueden analizar patrones de comportamiento en las redes sociales, identificar temas de interés entre sus seguidores y ajustar su contenido automáticamente para maximizar el impacto.
Las herramientas de IA permiten medir la eficacia de cada publicación, la tasa de participación y las conversiones generadas, ajustando el enfoque de las campañas en tiempo real para obtener mejores resultados. Esta capacidad para optimizar constantemente las estrategias de marketing hace que los influencers virtuales sean altamente efectivos para campañas dirigidas y segmentadas.
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5. Tendencias Futuras de los Influencers Virtuales en 2024
El futuro de los influencers creados con IA promete ser emocionante y lleno de innovaciones. Algunas de las tendencias clave que veremos en 2024 incluyen:
- Integración en el metaverso: Los influencers virtuales jugarán un papel central en la publicidad dentro de los entornos de realidad aumentada y el metaverso, interactuando con los usuarios en experiencias inmersivas.
- IA generativa para crear nuevas personalidades: Las marcas podrán crear influencers virtuales únicos para campañas específicas, ajustando sus apariencias, personalidades y comportamientos según los objetivos de marketing.
- Automatización completa del marketing: A medida que las capacidades de la IA avanzan, los influencers virtuales podrán gestionar de manera autónoma campañas de marketing digital completas, interactuando con audiencias y tomando decisiones en tiempo real basadas en algoritmos de machine learning.
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6. Ejemplos de Éxito con Influencers Creados por IA
Ya existen varios casos de éxito de marcas que han utilizado influencers de IA para impulsar sus campañas. Lil Miquela ha colaborado con marcas de lujo como Prada y Calvin Klein, generando millones de interacciones en redes sociales. De manera similar, el influencer virtual japonés Imma ha trabajado con Puma y IKEA en campañas publicitarias que han alcanzado una audiencia global.
Estos ejemplos muestran que los influencers creados con IA pueden generar el mismo impacto, o incluso más, que los influencers humanos, especialmente cuando se usan de manera estratégica y creativa.
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Conclusión
En 2024, los influencers creados con IA están emergiendo como una poderosa herramienta en las estrategias de marketing digital. Ofrecen a las marcas un control sin precedentes sobre el contenido, la capacidad de personalizar mensajes a escala y la posibilidad de interactuar de manera constante con su audiencia. Aunque la autenticidad puede ser un desafío, estos personajes virtuales ya están demostrando su capacidad para generar impacto y convertir audiencias en consumidores leales.
Las empresas que adopten esta tendencia ahora estarán un paso adelante en el futuro del marketing digital, aprovechando las capacidades de la inteligencia artificial para llevar sus campañas a un nuevo nivel de efectividad.
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Cómo la Realidad Aumentada Está Cambiando el Marketing Experiencial
Introducción
La realidad aumentada (RA) está revolucionando el mundo del marketing, llevándolo a una nueva dimensión interactiva que permite a las marcas crear experiencias inmersivas e inolvidables. En 2024, el marketing experiencial impulsado por RA está ganando terreno, permitiendo a las empresas interactuar con sus audiencias de formas nunca antes vistas. Desde probar productos en entornos virtuales hasta juegos interactivos y publicidad hiperpersonalizada, la realidad aumentada está cambiando la manera en que las marcas conectan con los consumidores.
En este artículo, exploraremos cómo la RA está transformando el marketing experiencial, qué oportunidades ofrece y cómo las marcas pueden aprovechar esta tecnología para atraer a sus clientes de manera innovadora.
1. ¿Qué es el Marketing Experiencial con Realidad Aumentada?
El marketing experiencial se enfoca en crear interacciones significativas y memorables entre las marcas y los consumidores. A través de la RA, las empresas pueden combinar el entorno físico con elementos virtuales para ofrecer experiencias interactivas que involucran a los usuarios de manera directa. La RA superpone imágenes, sonidos o información digital en el mundo real a través de dispositivos como teléfonos móviles, gafas inteligentes o cámaras, haciendo que los consumidores interactúen con productos o servicios de una manera inmersiva.
Las marcas utilizan la realidad aumentada para crear experiencias de prueba virtuales, visualización de productos en 3D y contenido interactivo que mantiene a los usuarios comprometidos con la marca por más tiempo.
2. Casos de Uso: Cómo las Marcas Están Utilizando la RA
Varias marcas ya han comenzado a utilizar la realidad aumentada para mejorar sus estrategias de marketing experiencial, logrando un impacto significativo en la forma en que los consumidores interactúan con sus productos. Algunos ejemplos notables incluyen:
- IKEA y su aplicación «IKEA Place», que permite a los usuarios visualizar muebles en sus propios hogares antes de realizar una compra. Utilizando la RA, los clientes pueden ver cómo quedarán los productos en tiempo real, lo que mejora la confianza en la compra.
- L’Oréal ha integrado RA en sus aplicaciones de maquillaje virtual, permitiendo a los usuarios probar productos de cosmética en sus rostros a través de la cámara de sus smartphones, generando una experiencia interactiva y personalizada.
- Pepsi implementó una campaña de marketing experiencial en paradas de autobús en Londres, utilizando RA para hacer que los pasajeros vieran efectos sorprendentes como naves espaciales o criaturas fantásticas emergiendo del entorno, sorprendiendo y entreteniendo a los transeúntes.
Estos ejemplos destacan el poder de la RA para transformar experiencias cotidianas en momentos memorables que fortalecen la relación entre las marcas y los consumidores.
3. Ventajas del Marketing con Realidad Aumentada
La RA ofrece varias ventajas clave para las marcas que buscan innovar en el marketing experiencial:
- Interactividad y Engagement: Los consumidores participan activamente en las experiencias de RA, lo que aumenta el tiempo que pasan interactuando con la marca y mejora el nivel de engagement.
- Personalización: La RA permite crear experiencias personalizadas, ya que los usuarios pueden interactuar con los productos según sus preferencias o características únicas.
- Demostración de productos: Una de las principales barreras en las compras online es la falta de visualización y prueba de productos. Con la RA, los consumidores pueden ver cómo lucen y funcionan los productos en su entorno antes de comprarlos.
- Impacto emocional: Las experiencias interactivas generan un mayor impacto emocional en los usuarios, lo que ayuda a construir una conexión más fuerte con la marca y a aumentar la fidelidad del cliente.
4. La RA y el Comercio Electrónico: Cambiando la Forma de Comprar
El comercio electrónico ha sido uno de los principales beneficiarios de la integración de la realidad aumentada en el marketing experiencial. En 2024, las tiendas online están utilizando la RA para ayudar a los consumidores a visualizar los productos antes de la compra, lo que reduce las tasas de devolución y aumenta la satisfacción del cliente.
Con la RA, los consumidores pueden «probarse» ropa, gafas, zapatos o incluso ver cómo quedarán muebles y electrodomésticos en su hogar, todo desde la comodidad de su smartphone. Esto elimina la incertidumbre asociada a las compras en línea y facilita el proceso de toma de decisiones.
Las marcas que adoptan estas tecnologías están viendo un aumento en las conversiones, ya que los clientes tienen más confianza en sus compras. Además, la RA les permite explorar productos de manera más interactiva, mejorando la experiencia de compra en general.
5. Cómo Crear una Estrategia de Marketing Experiencial con RA
Para integrar la realidad aumentada en una estrategia de marketing experiencial, las marcas deben seguir algunos pasos clave:
- Identificar el público objetivo: Entender quién es tu audiencia y cómo interactúan con la tecnología es esencial para crear experiencias de RA que realmente resuenen con ellos.
- Definir el objetivo de la campaña: Ya sea aumentar el engagement, mejorar la experiencia de compra o crear contenido viral, es importante establecer metas claras desde el principio.
- Elegir la plataforma adecuada: Dependiendo del tipo de campaña, las marcas pueden optar por aplicaciones móviles, filtros de redes sociales (como los de Instagram o Snapchat) o incluso experiencias en tienda con dispositivos específicos.
- Diseñar experiencias inmersivas: La clave del marketing experiencial con RA es la interacción. Las marcas deben crear experiencias que no solo sorprendan, sino que también involucren activamente a los usuarios.
- Medir el impacto: Es fundamental medir el éxito de la campaña, utilizando métricas como el tiempo de interacción, el engagement en redes sociales, las conversiones de ventas y el feedback de los usuarios.
6. Tendencias Futuras de la Realidad Aumentada en el Marketing Experiencial
En 2024, la realidad aumentada seguirá evolucionando, y se esperan varias tendencias que impulsarán aún más su uso en el marketing experiencial:
- Experiencias multicanal: Las marcas combinarán experiencias físicas, digitales y virtuales a través de la RA para crear campañas de marketing unificadas que funcionen en múltiples puntos de contacto.
- RA y el metaverso: A medida que el concepto de metaverso se expanda, la RA jugará un papel crucial en la integración de los mundos físico y virtual, creando experiencias inmersivas dentro de estos entornos.
- Mejoras en la tecnología: Con el avance de las cámaras de los smartphones y dispositivos como gafas inteligentes, las experiencias de RA serán más realistas, precisas y accesibles para una mayor cantidad de usuarios.
- Contenido generado por usuarios: Las marcas permitirán a los consumidores crear sus propias experiencias de RA, lo que potenciará el contenido generado por los usuarios y aumentará el engagement.
Conclusión
La realidad aumentada está transformando el marketing experiencial al ofrecer a las marcas la oportunidad de crear interacciones únicas, inmersivas y altamente personalizadas con sus consumidores. Desde probar productos en tiempo real hasta crear campañas interactivas que sorprenden y deleitan, la RA está redefiniendo cómo las empresas conectan con su audiencia. A medida que la tecnología sigue avanzando, las marcas que adopten y optimicen sus estrategias de marketing con RA estarán en una excelente posición para diferenciarse en el competitivo mundo del marketing digital en 2024.
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