Mercadotecnia
Diferencias entre el marketing y las ventas
¿Alguna vez has creído que el marketing y las ventas es prácticante lo mismo?
Es muy común que al escuchar sobre estos temas se confunda o se piense que el marketing y las ventas es prácticamente lo mismo, que el hablar de mercadotecnia es hablar de vender y nada más, pero, en realidad el marketing es un sinfín de actividades que engloba no solo actividades que tengan que ver con las ventas, sino que en realidad son funciones dentro de prácticamente todos los días estamos siendo expuestos a un gran número de esfuerzos de marketing de diversas marcas y muchas veces ni siquiera somos conscientes de ello.
Es por ello que considero importante resaltar que el marketing y las ventas no son lo mismo, hablemos principalmente de la mezcla de marketing o también llamado marketing mix, el cual se se centra en las 4’P de estudio, siendo las siguientes: Precio, Producto, Plaza y Promoción. Las cuales me permitiré describir a continuación:
El Precio: Sin embargo es la variable o la «P» más peligrosa de manipular por la empresa, a su vez, siendo la que cuesta mucho trabajo realizar modificación alguna, porque derivado de ella depende sustancialmente el rumbo de la organización, el cumplimiento de sus objetivos, las finanzas empresariales, entre otras. Por estos motivos a las empresas sin importar su tamaño se le dificulta bastante el asignar el precio correcto para sus productos o servicios debido a que esta variable jugará un papel fundamental en la aceptación del publico, la relación precio y calidad que sin duda en estos días ha sido un factor de gran relevancia para la decisión de compra de algún comprador, la sensibilidad al precio por parte de los consumidores a los cuales está dirigido el producto o servicio, pero por otra parte, la empresa al asignar el precio que ellos consideran correcto ponen en juego las utilidades, la aceptación del precio por los consumidores, y a su vez inclusive la permanencia en el mercado.
El Producto: Aquí se encuentra todo lo relacionado con el producto o servicio que se colocará a la venta para el público, en el se ven aspectos de apariencia, innovación, atributos, especificaciones, tiempo de vida, ventajas competitivas, al ser un producto tangible se ven aspectos fundamentales como etiquetado, información general para el consumidor, patentes, pero al tratarse de un bien intangible como un servicio aquí se fijan las pautas para ofrecer dicho servicio al cliente, las ventajas del servicio en comparación con la competencia , descripción del servicio, tiempo de duración, ya sea por una sola ocasión, duración establecida por ejemplo 7 días , 15 días, 1 mes, o mediante alguna suscripción a través de alguna cantidad pactada el servicio será otorgada por un plazo definido, entre otras,
La Plaza: Sin duda en la actualidad el ritmo de vida es muy rápida, los consumidores valoran mucho el canal de ventas de las marcas sea muy amplio, hoy en la comodidad es fundamental y los consumidores necesitan encontrar los productos que se encuentran buscando de una manera sencilla y sin tanta complicación, es por ello que en esta «P» se analiza los canales de distribución que la empresa utilizará para comercializar sus productos, en otras palabras, sobre cuales serán los puntos de venta disponibles en los cuales tendrá a la venta sus productos o servicios para el consumidor, si solo serán tiendas físicas, tienda en linea, cuantas piezas de cada artículo se tendrán en almacén, por que medio de transporte serán llevados, entre otros.
Promoción: Aquí el esfuerzo principal es dar a conocer los tres puntos anteriores revisados, en esta parte se encuentra toda la publicidad, el merchandising en punto de venta, los descuentos y promociones los cuales los clientes pueden encontrar hacia el producto o servicio. La finalidad de todas las actividades desarrolladas en este punto, no es mas que darle fuerza e impulso a tu producto hacia la venta, hacerlo llamativo para el mercado objetivo y de esta forma incentivar la venta a corto o media plazo. Aquí es donde se encuentra la muy llamada publicidad en donde se tiene otra confusión sobre su finalidad, ya que se piensa que los anuncios publicitarios simplemente están enfocados en vender lo que es incorrecto, debido a que los tres objetivos principales de esta actividad comerciales son los de: Informar, Persuadir y Recordar.
Ahora que ya hablamos de la mezcla de mercadotecnia ¿Qué son las ventas y que función cumplen dentro de la mercadotecnia?
Bueno, después de explicar todo lo que engloba la mercadotecnia nos damos cuenta que son un sinfín de actividades comerciales que se realizan en una organización principalmente con fines lucrativos, para poner un ejemplo, la mercadotecnia es como todo un país, por ejemplo la República Mexicana y las ventas son únicamente un estado por ejemplo San Luis Potosí, con este ejemplo tan simple podemos apreciar que la mercadotecnia es una disciplina muy grande que se necesita de las ventas para poder lograr su fin común empresarial, de hecho el área o en su caso el departamento de ventas es uno (por no decir el mas importante) departamento en las empresas, dado de las ventas es de donde la empresa obtiene sus ingresos para seguir funcionando diariamente y lograr su crecimiento empresarial.
¿Entonces el marketing y las ventas trabajan a la par?
Aunque siempre ha existido diferencias entre ambos departamentos departamentos o áreas de trabajo es importante resaltar que se necesita el correcto funcionamiento de ambas para obtener los mejores resultados empresariales, es por ello que es importante resaltar las funciones que ambos departamentos realizan, a continuación un ejemplo de actividades que se realizan dentro de alguna empresa:
Departamento de marketing:
- Investigación de mercado y análisis de necesidades de los consumidores.
- Prospección de clientes potenciales y canalización a bases de datos
- Actividades de telemarketing
- Desarrollo de nuevos productos, o mejoras de los mismos.
- Comunicación en medios masivos de comunicación.
- Manejo de redes sociales
- Publicidad, entre otras.
Departamento de ventas:
- Negociación con clientes
- Levantamiento de solicitud de compras
- Atención Post-venta.
- Servicio al cliente
- Aplicación de promociones.
- Seguimiento de pedidos
Después de analizar algunas de las actividades que realizan estos departamentos en una organización podemos darnos cuenta que es prácticamente imposible que si falla algunos de ellos el otro pueda realizar sus funciones correctamente, es muy común que estos departamentos se encuentren en conflicto muy seguido como lo mencioné anteriormente, uno de los motivos mas frecuentes es que uno de estos departamentos culpen al otro de las que en algunas ocasiones son sus responsabilidades pero no las quieren cumplir.
Conclusión
Como lo hemos analizado hasta el momento, el marketing y las ventas trabajan coordinadamente para brindar buenos resultados a las organizaciones, es importante que el área de mercadotecnia analice de manera correcta las necesidades de los clientes, que productos se encuentran demandando, cual es el precio que se encuentran dispuestos a pagar por cierto producto o servicio, estar atentos a la competencia y en búsqueda constante de mejora en innovación y desarrollo para sus productos, ventajas competitivas que ayuden a la marca o empresa a diferenciarse de la competencia, para poder brindar un buen producto para sus consumidores. En cuanto al departamento de ventas debe otorgar una atención personalizada a cada uno de sus clientes, compensar la lealtad a la marca y hacia sus productos, ser conscientes de que la venta no finaliza cuando se ha realizado el pago correspondiente al entregar la mercancía o el servicio, que los clientes valoran mucho el servicio post-venta, que se encuentren a pendiente de sus necesidades de productos y una atención de calidad, todo esto para mantener un equilibrio entre la relación empresa-cliente para beneficio de ambas partes, concluyendo; como hemos analizado el marketing y las ventas no es que sean lo mismo, sino que ambas áreas o departamentos trabajan a la par para lograr el cumplimiento de los objetivos empresariales y satisfacer las necesidades de los clientes.
Todos usamos redes sociales, ¿pero… conoces Tik tok?, esta red social es relativamente nueva, y aunque dependiendo de la región en la que estés, es más o menos usada en comparación con otras redes sociales, se ha convertido en una app muy popular en poco tiempo y ha causado grandes temas de conversación desde su lanzamiento hasta en la actualidad.
Gran exposición gracias a Tik tok
Si bien es cierto que tener un perfil en alguna red social te da mucha exposición, en Tik tok es más común hacerte viral e incluso convertirte en una de las nuevas personalidades del internet, por el tipo de contenido que creas, esto ocurre gracias a los algoritmos que maneja Tik tok, pues estos promueven el contenido en base a la calidad que tienen y el tema que hay dentro de estos videos.
Haciendo que perfiles comunes, obtengan miles de vistas, likes y comentarios en poco tiempo, pues tu puedes subir varios videos y así como todos pueden ser virales, también puede ocurrir que solo un video sea viral, realmente por este motivo es que muchas personas, opinan que ya cualquier persona puede ser famosa.
Tik tok y la pandemia
Dentro de los años de la pandemia Tik tok obtuvo su mayor pico de popularidad y uso, ya que millones de personas quedaron en resguardo dentro de sus casas, pues Tik tok te proporcionaba entretenimiento constante y de poca duración, haciendo que las personas se volvieran menos tolerantes y pacientes, ya que obtenían mayor entretenimiento en menor tiempo, y con tanto tiempo libre las personas pusieron a volar su imaginación, creando así nuevas tendencias, de bailes, retos, juegos etc.
Cada vez creando una comunidad más grande, y generando un contacto con miles de personas de otros culturas, lugares e idiomas.
Impacto en la cultura pop
Tik tok se convirtió casi, casi en sello de garantía para películas, series, canales de you tuve, canciones e incluso para podcasts, ha demostrado que genera un gran impacto en la cultura popular, que incluso las usuarios de creación de contenido, suben pequeñas partes de contenidos más grandes o largos, para enganchar a un conjunto de personas y así llevarlos hacia su contenido, en el caso de los artistas, suben el coro o un pequeño fragmento de sus canciones para que así llegar a mas oyentes, tener más reproducciones y descargas en sus canciones e incluso generan trends de baile para que sea más viral la canción que incluso en diversas ocasiones los mismos artistas incluyen estás coreografías en sus videos o conciertos.
Para las marcas ha tenido un gran impacto, ya que, gracias a ella, los productos se viralizan más rápido por recomendaciones de los creadores de contenido, por algún momento viral, etc. Causando más ventas y obteniendo más ganancias.
¿Tik tok es el nuevo buscador por excelencia?
Así como se genera mucho contenido de entretenimiento dentro de Tik tok, también se genera contenido de tipo informativo, pues muchos profesionistas expresan sus conocimientos y experiencias, por esto mismo es que los usuarios, cuando tienen alguna duda, buscan la respuesta dentro de esta red social confiando en la fuente de información, por la gran interacción de los usuarios en preguntas y respuestas dentro de los comentarios de los videos.
Pues incluso muchas personas se enteran de lo último ocurrido gracias a la gran cantidad de información que existe dentro de plataforma, ya que se actualiza constantemente.
Joker: Folie à Deux
El origen de la locura
En el oscuro y retorcido universo de Ciudad Gótica, un personaje ha dejado una huella imborrable en la cultura pop: el Joker. Desde su primera aparición en los cómics hasta la icónica interpretación de
Joaquin Phoenix en la película de 2019, este villano ha cautivado a audiencias con su locura, su risa maníaca y su perturbadora visión del mundo. Ahora, de regreso en la esperada secuela titulada «Joker: Folie à Deux».
En “Joker” (2019), presenciamos la transformación de Arthur Fleck en el Joker. La película exploró su vida como un comediante fracasado, su lucha contra la enfermedad mental y su descenso a la anarquía. Pero, ¿qué nos depara en esta nueva entrega?. En “Folie à Deux”, el Joker no está solo, la película se sumerge en la mente de otros personajes, revelando conexiones inesperadas y desencadenando un espiral de caos compartido.
El Enigma de Harley Quinn
La secuela del Príncipe Payaso del Crimen, ha tomado un giro inesperado, pues la nueva entrega será un musical. Promete una experiencia única al combinar la intensidad del Joker con la expresión artística de la música.
Uno de los mayores misterios que rodea a “Folie à Deux” es la participación de Harley Quinn. Interpretada por Lady Gaga, la elección de Lady Gaga tiene mucho sentido, ya que su talento como cantante y actriz podría enriquecer la película. Harley es una figura igualmente perturbadora y fascinante. ¿Qué papel desempeñará en esta historia? ¿Será aliada o enemiga de Arthur? Los subtítulos de la película nos dan pistas: “Doble Juego” y “Canción de Locura”. ¿Acaso Harley también está atrapada en esta danza de la demencia?
¿Cual es el elenco para el Joker 2?
Además de Joaquin Phoenix como Arthur Fleck / Joker y Lady Gaga como Dr. Harleen Quinzel / Harley Quinn, la película “Joker: Folie à Deux” contará con un reparto diverso y talentoso. Aquí están algunos de los actores que se unirán a esta emocionante secuela:
Gary y la trabajadora social de Arthur, respectivamente.- Zazie Beetz, Leigh Gill y Sharon Washington retomarán sus roles como Sophie Dumond (madre soltera y antigua vecina de Arthur),
- Brendan Gleeson, cuyo papel aún no se ha revelado.
- Catherine Keener, también en un rol no especificado.
- Steve Coogan, otro actor cuyo personaje se mantiene en secreto.
- Jacob Lofland, cuyo papel aún no se ha anunciado.
- Gattlin Griffith, cuyo personaje también es un misterio.
- Ken Leung, cuyo papel se mantiene en secreto.
- Harry Lawtey, cuya participación en la película aún no se ha detallado
La combinación de estos talentosos actores promete una experiencia cinematográfica intrigante y llena de sorpresas.
¿Y cuando se estrena el Joker 2?
La secuela de “Joker”, titulada “Joker: Folie à Deux”, tiene su fecha de estreno confirmada, llegará a los cines de forma exclusiva el 4 de octubre de este año. Esta fecha marca exactamente cinco años después del lanzamiento de la primera película.
Pero ¿Por que el «Joker» fue un éxito rotundo mundialmente?
Una de las claves del éxito de esta película es su enfoque en la humanidad del personaje. A diferencia de las típicas películas de superhéroes, donde los protagonistas tienen poderes sobrenaturales, Arthur Fleck (interpretado magistralmente por Joaquin Phoenix) es un hombre común y corriente. La película nos muestra su lucha contra la alienación, la enfermedad mental y la crueldad de la sociedad. Esta perspectiva terrenal conecta con la audiencia de manera profunda y auténtica.
Joaquin Phoenix
El gran éxito de esta película radica en gran medida a Joaquin Phoenix pues la forma en que caracterizo a el Joker fue simple y sencillamente de una forma magistral. Y era de esperarse pues el actor tuvo que hacer grandes sacrificios para poder darle a vida a este personaje.
Para encarnar al Joker, Phoenix se sometió a una transformación física extrema. Su pérdida de peso fue notoria, y su aspecto demacrado y huesudo se convirtió en parte integral del personaje. Siguió una dieta estricta y se privó de comodidades cotidianas. La pérdida de peso no solo afectó su apariencia, sino también su estado mental y emocional.
La interpretación de Phoenix no se limitó a la superficie física. Exploró las profundidades emocionales del Joker. Su risa, que era tanto una maldición como una liberación, se convirtió en un sello distintivo. Joaquín se sumergió en la soledad, la angustia y la locura del personaje. Cada risa era una ventana a la desesperación interna de Arthur Fleck.
El Impacto de la Banda Sonora y la Fotografía en «Joker»
La película «Joker», dirigida por Todd Phillips, no solo dejó una marca indeleble en la historia del cine por la extraordinaria actuación de Joaquín Phoenix, sino también por su poderosa banda sonora y la magistral fotografía.
La Banda Sonora de Hildur Guðnadóttir
La compositora Hildur Guðnadóttir creó una partitura que se entrelaza con la psique del Joker. Su música minimalista, oscura y ambiental capturó la angustia y la locura del protagonista. La simplicidad de las melodías, combinada con la textura melancólica, sumergió al espectador en el abismo emocional del personaje. La banda sonora de «Joker» recibió elogios críticos y ganó varios premios:
- Premio Soundtrack Stars en el 76º Festival Internacional de Cine de Venecia.
- Globo de Oro a la Mejor Banda Sonora Original.
- BAFTA a la Mejor Música Original.
- Premio de la Academia a la Mejor Banda Sonora Original.
- Premio Grammy a la Mejor Banda Sonora para Medios Visuales.
La música de Guðnadóttir se convirtió en un componente esencial de la experiencia cinematográfica, elevando la intensidad emocional de cada escena.
La Fotografía de Lawrence Sher
El director de fotografía Lawrence Sher creó una paleta visual que reflejaba la decadencia y la alienación de Gotham City. La elección de colores oscuros, la iluminación expresionista y los encuadres angulares contribuyeron a la atmósfera opresiva. Sher capturó la soledad de Arthur Fleck en cada plano, desde los callejones sucios hasta los espacios claustrofóbicos. Su trabajo meticuloso se tradujo en una narrativa visual impactante. Este gran trabajo no paso desapercibido y al igual que la banda sonora también recibió algunos premios y reconocimientos:
- Lawrence Sher fue nominado al Premio de la Academia por su destacada cinematografía.
Además, Sher y Guðnadóttir ganaron múltiples premios en otras ceremonias, consolidando su contribución excepcional a «Joker» y su impacto en la industria cinematográfica.
En resumen, la combinación de la banda sonora evocadora de Guðnadóttir y la visión visual de Sher creó una experiencia cinematográfica inolvidable. «Joker» no solo es una película, sino una obra maestra que fusiona arte, música y fotografía en una sinfonía perturbadora y cautivadora.
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