La música es el medio por el cual miles de personas se conectan, transmitiendo y recibiendo diferentes mensajes, sin embrago, pocos lo han llevado a un nivel más allá de los escenarios como lo ha hecho la agrupación BTS con su campaña #LoveMyself en colaboración con UNICEF, donde se promueve poner fin a la violencia y el abandono, así como fomentar la autoestima y bienestar de los jóvenes.

A continuación, analizaremos esta campaña en específico, además de las aportaciones de BTS como banda musical en la promoción y prevención en temas de la salud mental, así como su impacto en su fandom ARMY y la juventud global.

Objetivos de la campaña #LoveMyself con UNICEF

Primero iniciaremos analizando cada uno los objetivos smart propuestos para la campaña:

Especifico (S)

• Promover el amor propio y la autoestima: Inspirar a los principalmente a los jóvenes a encontrar y reconocer el valor en sí mismos además de abrazar sus imperfecciones.
• Luchar contra violencia: Sensibilizar y hacer conciencia sobre el impacto que tiene la violencia escolar tanto física, verbal y ciber social, fomentando la creación de ambientes y espacios seguros.

Medible (M)

• Recaudación de fondos para apoyar programas de UNICEF: Recaudar al menos 1 millón de dólares en donaciones a partir de campañas publicitarias y un porcentaje de la venta de los álbumes “Love Yorself” lanzados por BTS durante el primer año de la campaña.

Alcanzable (A)

• Crear conciencia global: Aprovechar la influencia y alcance de BTS para la difusión de mensajes de esperanza, empatía y cambio social global.

Relevante (R)

• Empoderar a futuras generaciones: Crear conciencia e incentivar a los jóvenes a ser agentes de cambio en sus comunidades, promoviendo la inclusión, la tolerancia y la solidaridad.

Temporal (T)

• Resultados significativos: Se espera obtener un aumento considerable en donaciones, además de 1 millón de interacciones en redes sociales con el hashtag #LoveMyself

Propuesta de valor

La campaña #LoveMyself une la influencia de BTS alineada a los valores fundamentales de la UNICEF que son la atención, respeto, integridad, confianza y la rendición de cuentas, esto para abordar temas sociales importantes como el amor propio y la violencia juvenil, combinado con música, baile y activismos, #LoveMyself ofrece a los jóvenes un mensaje de esperanza y empoderamiento, haciendo el hincapié que el cambio inicia en uno mismo y puede transformar al mundo con pequeñas acciones.

Estrategias de la campaña

Para llevar a cabo con éxito la campaña #LoveMayself fue importante la creación de una estrategia de campaña efectiva capaz de llegar al público meta, además de generar un impacto y cumplimiento de objetivos de esta.

A continuación, algunos de los puntos mas relevantes de la campaña son los siguientes:

• Alcance global de BTS: La campaña fue lanzada el 1 de noviembre del 2017 con una duración y renovada en marzo del 2021, justamente el momento en el que BTS alcanzo una popularidad de talla mundial, lo cual influyo de manera positiva al posicionamiento del mensaje en las redes sociales.
• Uso estratégico de Redes sociales: Se creo contenido bajo el uso del hashtag #LoveMyself en el cual se publicaron videos haciendo publicidad a la campaña, detrás de cámaras por parte de la agrupación, además de videos menos estructurados como la opinión de cada uno de los integrantes en la campaña, esto fue publicado principalmente en las cuentas oficiales de BTS y UNICEF (YouTube, Instagram, X, y Facebook)
• Alianzas: El crear una alianza solida entre BTS y UNICEF permitió darle un sentido más valido y emocional a la campaña, ya que BTS se encontraba en promociones de sus Álbumes la trilogía Love Yourself (Love Yourself 承 ‘HER’, Love Yourself 轉 ‘Tear’, Love Yourself 結 ‘Answer’) sin la cordial participación mutua no se hubiera tenido el alcance que tuvo la campaña.

• Merchandising con propósito: Como se mencionó en el punto anterior durante la campaña publicitaria fue lanzada la trilogía Love Yourself (Love Yourself 承 ‘HER’, Love Yourself 轉 ‘Tear’, Love Yourself 結 ‘Answer’), la cual no solo permitió llegar a mas publico y consolidar la popularidad de BTS, sino que también gracias a su éxito en ventas un porcentaje de las ventas fueron donadas a la UNICEF
• Participación de la audiencia: Se obtuvieron alrededor de más de 50 millones de interacciones entre los “me gusta”, retweets, respuestas y comentarios, llegando a casi todos los países del mundo. Además, de recaudar alrededor de 3.5 millones de dólares

Piezas publicitarias:

• Merchandising: Como ya se mencionó anteriormente, se lanzó la trilogía Love Yourself (Love Yourself 承 ‘HER’, Love Yourself 轉 ‘Tear’, Love Yourself 結 ‘Answer’), La cual es un viaje musical a través del amor, el dolor causado por un amor falso y la importancia de amarse a si mismo. Su canción “Answer: Love Myself “fue usada como tema principal para el video de lanzamiento de la campaña

Canción completa:

(portadas de la trilogía Love Yourself y traducción de la canción Answer: Love Yourself)

• También fue mencionada su canción “Life goes on” para la campaña, sin embargo, esta mas enfocado a enviar un mensaje de esperanza y alentador para los jóvenes ante la situación sanitaria del COVID-19 en 2020

Canción:

• Carteles y banners: A pesar de que principalmente la campaña se realizo por medio de las redes sociales, en ocasiones se monto algunos spots generando un espacio seguro donde los fans no solo podían convivir, también podían tomar fotos y subirlo a redes sociales y hacer crecer de manera orgánica el impacto de la campaña.

• Videos emocionantes: Para hacer la debida promoción a la campaña y al movimiento se hicieron en su mayoría videos tanto de la agrupación como de ejemplificando con la vida cotidiana esto con el fin de conectar de una manera mas genuina con el publico joven, como en seguida se muestra en el siguiente video

• Discursos y presentaciones: En consecuencia, del impacto que se obtuvo durante los primeros dos años de la campaña #LoveMyself, BTS no solamente renovó y realizo donaciones para la UNICEF, sino que también tuvieron la oportunidad de dar un discurso en la ONU, además de grabar dentro de sus instalaciones la presentación de una de sus canciones más populares “Permission to Dance”

• Detrás de cámaras: BTS se comprometió completamente con la campaña, ya que hizo sentir dentro de todo el proyecto al publico en general, grabando tanto detrás de cámara de las grabaciones de algunos videos, también realizando videos donde cada uno de los integrantes comentaba como se sentía y que esperaba transmitir a lo largo de toda la campaña, por último, cada año celebran el aniversario del lanzamiento de la campaña y agradecen a sus fans.

Video opiniones:

Video aniversario:

Resultados y métricas

• #LoveMyself recaudo al rededor 3,6 millones de dólares durante 4 años de campaña
• UNICEF dijo que la campaña “Love Myself” ha generado casi 5 millones de tuits y más de 50 millones de me gusta, respuestas y comentarios

Conclusión

Es importante destacar la innovación en marketing social con la campaña #LoveMyself, esta representa una gran aportación en el campo del marketing social al aprovechar las redes sociales y las plataformas digitales. BTS y UNICEF han creado una estrategia de comunicación altamente efectiva qué ha resonado con millones de jóvenes en todo el mundo, esta colaboración innovadora ha demostrado que la publicidad puede ser mucho más que una herramienta para vender productos puede ser un catalizador para el cambio social y un medio para inspirar a las nuevas generaciones a ser un agente de cambio.

La alianza entre BTS y UNICEF es un claro ejemplo de cómo la industria del entretenimiento y el sector no lucrativo pueden unirse para crear un impacto duradero al combinar la popularidad de BTS con la credibilidad de UNICEF, esta campaña ha logrado no sólo recaudar fondos y concientizar sobre los problemas sociales importantes sino también inspirar a millones de jóvenes a ser más comprensivos, compasivos y comprometidos con el bienestar de los demás. Este caso de éxito demuestra que la publicidad cuando se utiliza de manera estratégica y con un propósito claro puede ser una fuerza poderosa para el bien.

Por último, pero no menos importante la capacidad de BTS para combinar arte, activismo y empoderamiento personal ha trascendido fronteras culturales convirtiendo su música y su campaña en un movimiento global, su ejemplo demuestra que el amor propio no es sólo un mensaje sino una herramienta poderosa para transformar vidas y construir una sociedad más empática solidaria y consciente.

“¿Cuál es tu nombre? ¿Qué te emociona y hace latir tu corazón? Cuéntame tu historia, quiero oír tu voz y tus convicciones, no me importa quién eres, de donde eres, tu color de piel, tu identidad de género, solo expresate”

“He llegado amarme a mi mismo, por lo que soy, por lo que fui y por quien espero convertirme”

-Kim Namjoon (Líder e integrante de BTS)

Si quieres aber más de esta campaña visita: https://publicidadymercados.com/bts-love-myself-exito-de-la-campana/

Bibliografía

• https://www.unicef.org/lac/comunicados-prensa/bts-y-big-hit-renuevan-su-compromiso-con-la-campana-love-myself-para-ayudar-a-unicef-a-poner-fin-a-la-violencia
• https://www.unicef.org/es/comunicados-prensa/bts-y-unicef-hacen-un-llamado-los-j%C3%B3venes-para-que-difundan-amabilidad-en-el-d%C3%ADa
• https://www.unicef.org/es/comunicados-prensa/unicef-bts-celebran-exito-campana-love-myself
• https://www.unicef.org/es/end-violence/mensajes-amables
• https://www.debate.com.mx/show/Cual-es-tu-nombre-Habla-por-ti-mismo-recordamos-el-primer-discurso-de-BTS-en-la-Asamblea-General-de-la-ONU-20210920-0336.html
• https://www.debate.com.mx/show/En-que-consiste-LOVE-MYSELF-la-campana-de-BTS-junto-a-UNICEF-20190730-0081.html
• https://eldiariofeminista.info/2021/10/25/campana-love-myself-destacada-por-el-ultimo-informe-de-unicef/
• https://eldiariofeminista.info/2021/10/25/campana-love-myself-destacada-por-el-ultimo-informe-de-unicef/

El diseño de experiencia de usuario (UX) ha sido siempre un componente crucial en el éxito de cualquier plataforma digital. Sin embargo, en los últimos años, la inteligencia artificial (IA) ha comenzado a desempeñar un papel transformador en la manera en que se crean y optimizan las experiencias digitales. Con herramientas de IA que permiten personalizar el recorrido del usuario, analizar grandes volúmenes de datos en tiempo real y optimizar interfaces de forma automática, el diseño UX se está reinventando para maximizar las conversiones.

En este artículo, exploramos cómo la IA está cambiando el diseño UX y por qué las empresas que adoptan estas tecnologías están viendo aumentos significativos en sus tasas de conversión.

1. Personalización a Escala: IA para Diseñar Experiencias Individualizadas

Una de las formas más impactantes en las que la IA está revolucionando el diseño UX es a través de la personalización en tiempo real. Las plataformas impulsadas por IA pueden analizar el comportamiento de cada usuario de manera individual, aprendiendo de sus preferencias y necesidades. Esto permite personalizar la navegación, el contenido y las recomendaciones en función de los hábitos del usuario, lo que crea una experiencia más relevante y atractiva.

Por ejemplo, Amazon y Netflix utilizan algoritmos de IA para ofrecer recomendaciones de productos y contenidos personalizados, lo que incrementa significativamente las tasas de conversión. Esta capacidad para adaptar la experiencia a cada usuario no sería posible sin el poder del machine learning y el análisis de datos en tiempo real.

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2. Optimización del Flujo de Usuario mediante IA

Otra aplicación clave de la inteligencia artificial en el diseño UX es la optimización del flujo de usuario. Gracias a la IA, los diseñadores pueden identificar con mayor precisión los puntos de fricción en el recorrido del usuario y realizar ajustes basados en datos, en lugar de suposiciones. Esto mejora la usabilidad y, en consecuencia, aumenta las conversiones.

Herramientas como Hotjar o Crazy Egg utilizan IA para analizar mapas de calor y grabaciones de sesiones de usuarios, permitiendo a los diseñadores identificar patrones de comportamiento y ajustar el diseño para mejorar el flujo general del sitio. Además, la IA puede predecir el comportamiento futuro de los usuarios, lo que permite realizar optimizaciones proactivas.

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3. Pruebas A/B Automatizadas y Optimizadas con IA

El proceso tradicional de realizar pruebas A/B para mejorar el diseño de UX puede ser lento y laborioso, ya que requiere pruebas manuales de diferentes versiones de una página o interfaz para ver cuál funciona mejor. Sin embargo, con la IA, este proceso se está acelerando y optimizando de manera significativa.

Los sistemas basados en IA, como Google Optimize o Optimizely, permiten realizar pruebas multivariantes automatizadas. Estos sistemas no solo prueban diferentes variantes de diseño, sino que también ajustan las versiones en tiempo real basándose en el rendimiento de los usuarios. Esto significa que las marcas pueden realizar mejoras continuas en sus interfaces de usuario sin necesidad de intervención manual, lo que reduce el tiempo de implementación y maximiza las conversiones.

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4. Chatbots y Asistentes Virtuales para Mejorar la UX

Los chatbots impulsados por IA han revolucionado la manera en que los usuarios interactúan con las plataformas digitales. Estos asistentes virtuales ofrecen una experiencia personalizada y en tiempo real, respondiendo a las preguntas de los usuarios y guiándolos a través de su recorrido en la web o la aplicación. Al mejorar la comunicación y resolver dudas rápidamente, los chatbots eliminan obstáculos que podrían haber impedido una conversión.

Además, los chatbots pueden aprender y adaptarse a las necesidades de los usuarios a lo largo del tiempo, mejorando constantemente la calidad del servicio y la experiencia general. Marcas como Sephora y H&M ya están utilizando chatbots para ayudar a los usuarios a tomar decisiones de compra, lo que ha resultado en un aumento de las conversiones.

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5. Análisis Predictivo para Anticipar Necesidades del Usuario

La IA también está permitiendo a las empresas anticipar las necesidades de los usuarios mediante análisis predictivo. Al analizar datos de comportamiento y preferencias pasadas, los sistemas de IA pueden predecir lo que un usuario necesita o está buscando antes de que lo exprese. Esto permite que los diseñadores UX adapten proactivamente las interfaces y el contenido para satisfacer esas necesidades de manera anticipada.

Un ejemplo claro de esto son los sistemas de recomendación utilizados por plataformas como Spotify o YouTube, que ofrecen contenido altamente relevante a los usuarios antes de que lo busquen activamente. Este tipo de personalización predictiva no solo mejora la experiencia de usuario, sino que también acelera el proceso de conversión.

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6. IA para Mejorar la Accesibilidad en el Diseño UX

Un aspecto que a menudo se pasa por alto en el diseño UX es la accesibilidad. La inteligencia artificial está facilitando el desarrollo de interfaces accesibles para personas con discapacidades, lo que amplía la audiencia potencial de una plataforma y mejora las tasas de conversión. Herramientas como Microsoft’s AI for Accessibility están utilizando IA para mejorar la accesibilidad visual y auditiva en plataformas digitales, mediante el uso de lectores de pantalla avanzados y reconocimiento de voz.

Además, la IA permite personalizar las interfaces para diferentes usuarios en función de sus necesidades específicas, ajustando el diseño de forma automática para mejorar la navegación y la interacción.

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Conclusión

La inteligencia artificial está transformando profundamente el diseño de experiencia de usuario (UX) en todas sus facetas. Desde la personalización y optimización del flujo de usuario hasta el análisis predictivo y la mejora de la accesibilidad, la IA no solo está mejorando la calidad de las experiencias digitales, sino que también está impulsando las conversiones a niveles sin precedentes. Las empresas que integran IA en sus procesos de diseño UX no solo están creando experiencias más atractivas, sino que también están obteniendo resultados más sólidos en términos de conversión y retención de clientes.

Si tu empresa aún no ha aprovechado el poder de la inteligencia artificial para optimizar su UX, es el momento de hacerlo. La tecnología está aquí para quedarse y promete seguir evolucionando, llevando la experiencia del usuario a nuevas alturas.

La publicidad digital ha cambiado radicalmente en los últimos años, y el futuro trae aún más transformaciones. A medida que las tecnologías avanzan y las preferencias de los consumidores evolucionan, las marcas deben estar preparadas para adaptarse a nuevas Tendencias en Publicidad Digital 2025. 2025 se perfila como un año de innovación, con el uso intensivo de inteligencia artificial, la creciente importancia de la privacidad del usuario, y el auge de formatos publicitarios interactivos. ¿Qué pueden esperar los anunciantes y cómo deben prepararse para lo que viene?

1. Publicidad Basada en la Privacidad del Usuario

Con el fin de las cookies de terceros y el creciente enfoque en la protección de los datos, la publicidad digital en 2025 estará marcada por la privacidad del usuario. Las nuevas regulaciones, como el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California, obligan a las marcas a repensar cómo recopilan y utilizan los datos de los consumidores. Esto implica un cambio hacia first-party data, es decir, datos recopilados directamente de los usuarios a través de interacciones directas como suscripciones o compras.

Las plataformas publicitarias ya están adoptando estrategias como la publicidad contextual, que no depende de cookies para mostrar anuncios relevantes. Además, el consentimiento explícito del usuario se convertirá en un requisito indispensable para las campañas de éxito.

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2. El Auge de la Publicidad en Video Corta

El contenido en video sigue dominando el panorama publicitario, pero en 2025 los videos cortos serán el formato estrella. Plataformas como TikTok, Instagram Reels y YouTube Shorts han demostrado el poder de los videos de menos de 60 segundos para captar la atención del usuario. Las marcas que logren crear mensajes publicitarios efectivos en este formato breve tendrán una ventaja competitiva, ya que estos videos generan altos niveles de engagement y son ideales para audiencias con tiempos de atención más cortos.

Las campañas que combinen creatividad, autenticidad y brevedad, destacarán en este formato, con anuncios que se integren orgánicamente en los feeds de los usuarios.

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3. Crecimiento de la Publicidad en Plataformas de Streaming

La publicidad en servicios de streaming como Netflix, Disney+, Hulu y Amazon Prime Video está en pleno auge, y en 2025 se espera un aumento aún mayor en este sector. Con más consumidores optando por plataformas de video on demand, las marcas tendrán la oportunidad de llegar a audiencias segmentadas a través de anuncios programáticos y campañas específicas en estos servicios. Además, la segmentación basada en datos de comportamiento permitirá a los anunciantes dirigirse a usuarios en función de sus preferencias de contenido.

Otra tendencia será el crecimiento de las suscripciones con anuncios, donde los usuarios podrán pagar tarifas más bajas a cambio de ver publicidad personalizada, lo que creará nuevas oportunidades para las marcas.

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4. Comercio Electrónico Social: La Publicidad se Vuelve Comprable

El social commerce o comercio electrónico social será una de las grandes tendencias de 2025. Plataformas como Instagram, Facebook, TikTok y Pinterest han integrado opciones de compra directa en sus anuncios, permitiendo a los usuarios comprar productos sin salir de la aplicación. Esta integración de publicidad y comercio digital acorta el recorrido del cliente, lo que genera más conversiones y reduce la fricción en el proceso de compra.

Además, las marcas podrán aprovechar el poder de los influencers para promocionar productos a través de transmisiones en vivo, que se han convertido en una herramienta poderosa para vender en tiempo real.

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5. Publicidad Inmersiva: Realidad Aumentada y Realidad Virtual

La realidad aumentada (AR) y la realidad virtual (VR) están ganando terreno en el mundo de la publicidad digital. En 2025, veremos un aumento significativo en el uso de anuncios interactivos e inmersivos que permiten a los consumidores experimentar productos de manera virtual antes de comprarlos. Desde probarse ropa y maquillaje virtualmente hasta visualizar muebles en su hogar mediante AR, estas experiencias ofrecen una interacción más rica y memorable.

Plataformas como Snapchat ya han comenzado a utilizar AR en sus filtros publicitarios, y se espera que más marcas adopten esta tecnología para conectar con sus audiencias de una manera innovadora.

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6. El Poder del Marketing con Inteligencia Artificial

La inteligencia artificial sigue consolidándose como un aliado esencial para la publicidad digital. En 2025, veremos un uso más sofisticado de IA para la segmentación de audiencias, la creación de contenido dinámico y la optimización de campañas en tiempo real. Los algoritmos de IA permitirán a los anunciantes personalizar anuncios de forma automática, ajustándose a los comportamientos, intereses y necesidades de los usuarios en tiempo real.

Herramientas como Google Ads y Facebook Ads ya han comenzado a integrar IA para ofrecer recomendaciones de anuncios y ajustes automáticos en las pujas, optimizando así el rendimiento de las campañas publicitarias.

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7. Sostenibilidad y Publicidad Ética

El compromiso con la sostenibilidad y la responsabilidad social será un factor clave en la publicidad en 2025. Los consumidores, especialmente las generaciones más jóvenes, buscan marcas que no solo vendan productos, sino que también promuevan prácticas éticas y sostenibles. La publicidad digital que destaque los esfuerzos de sostenibilidad y el impacto positivo en la sociedad será más valorada y generará mayor engagement.

Las marcas que demuestren transparencia en sus procesos y valores éticos ganarán la confianza de los consumidores, lo que impulsará la fidelización y las conversiones a largo plazo.

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Conclusión

El 2025 promete ser un año emocionante para la publicidad digital, marcado por la innovación tecnológica y una mayor conciencia sobre la privacidad y la sostenibilidad. Las marcas que adopten estas tendencias no solo se mantendrán competitivas, sino que también establecerán conexiones más profundas con sus audiencias. Adaptarse a estos cambios será clave para el éxito en un panorama publicitario que evoluciona rápidamente.

Si aún no estás preparando tu estrategia para lo que viene, el momento de actuar es ahora. ¡El futuro de la publicidad digital está aquí, y las oportunidades son ilimitadas!