Marketing 5.0 La nueva era digital

Como sabemos la mercadotecnia es un paso fundamental para el éxito de toda marca, ya que va más allá de solo vender, es decir es toda una estrategia e investigación para el éxito de toda marca ya que es un herramienta fundamental. Si bien sabemos la mercadotecnia se ha marcado en etapas de desde la mercadotecnia 1.0, 2.0, 3.0, 4.0 y la apenas introducida Marketing 5.0.

 ¿Pero de que trata esta nueva etapa del marketing 5.0?

Recapitulando un poco acerca de las etapas de marketing te presentaremos una pequeña descripción de cada una:

Marketing 1.0

Data a finales del siglo XIX, 1899-1900. Este se interesa en las necesidades básicas del consumidor sin tomar en cuenta los sentimientos y deseos del cliente. Es unidireccional ya que solo se apoya de los medios tradicionales (televisión, radio, periódico, etc.) y va más apegado a la filosofía de producción/producto y ventas donde lo importante es producir y vender lo más posible sin interesarnos en lo que el cliente desea.

Marketing 2.0

A diferencia del 1.0 en esta etapa se empieza a prestar atención a los deseos del cliente, trata de conocerlos más y de prestar atención a sus necesidades y deseos, uso medios tradicionales, pero con la espera de recibir interacción con el consumidor es decir es bidireccional. Esta etapa va más apegada con la filosofía de mercado ya que el consumidor tiene más capacidad de elección.

Marketing 3.0

Está basado en los valores como sociedad buscando el cuidado íntegro del consumidor y del medio ambiente, tomando tendencias eco-friendly por ello es multidireccional ya que hay comunicación desde el productor hasta el consumidor. Va más apegado con la filosofía de marketing social pues se interesa en producir sin poner en riesgo al consumidor y al medio ambiente. En los últimos años ha tomado gran tendencia de concientización del consumidor.

Marketing 4.0

Busca generar confianza y fidelidad en el cliente haciendo una combinación entre el marketing tradicional y el digital abarcando no solo lo físico sino ahora también el virtual como. Busca anticipar las necesidades y deseo del consumidor para brindarle productos y servicios en el momento indicado.

¿Pero qué es el marketing 5.0? ¿A partir dónde surge el marketing 5.0?

Si bien sabemos la pandemia hizo que nuestro panorama como consumidor y como mercadólogos cambiara radicalmente de la noche a la mañana pues los consumidor no estaban a acostumbrados a las ventas en línea o tiendas virtuales, sin embargo, la mercadotecnia dio pasos agigantados especialmente el área virtual. De aquí surgió la quinta etapa de la mercadotecnia “Marketing 5.0” cabe destacar que algunos autores y especializas aun no la toman como una etapa sin embargo aún se está trabajando en ello pues surgió a finales del 2019 ante la pandemia provocada por el COVID-19.

Está relacionado con el 3.0 y el 4.0 en una aleación mejorada.

El marketing 5.0 está buscando una unión entre la tecnología y la humanidad, es decir desde la experiencia del consumidor con la tecnología, el cambio a lo virtual, inteligencia artificial, realidad aumentada, y la tecnología 5G. cabe destacar que no es una tarea facial pues actualmente hay cinco generaciones dentro del mercado. Cabe destacar que esta nueva etapa busca ampliar la capacidad humana y de crear nuevas experiencias.

Para muchos es un riego pues requiere de inversión y uso de especialistas en esta área, donde para muchos les será útil y para otros no, o también se cree que la tecnología sea un reemplazo para el ser humano.

Un ejemplo es grupo Walmart pues está en busca de entrar a esta nueva era del marketing pues busca meter tiendas al llamado “metaverso” aquí te dejamos el siguiente enlace con la nota: Grupo Walmart

En conclusión, la mercadotecnia ha avanzado con el paso del tiempo, permitiendo crear marcas muy destacadas dentro del mercado, por lo que la entrada de esta nueva etapa de marketing 5.0 será una nueva experiencia para los consumidores y que se espera que en un periodo de tiempo próximo más marcas lo empiecen a aplicar.