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Marketing social y ética empresarial
Marketing social y ética empresarial
Conoce todo sobre marketing social y ética empresarial.
Portavoz del cortometraje «Save Ralph»
El video del conejo de laboratorio
Seguramente viste el video del conejito que “trabaja” en un laboratorio de pruebas y que a todo el que lo vió lo acongojó, es decir, le llegó al corazón porque está tan bien hecho que te hace reflexionar. Si no lo has visto ¿Qué esperas para verlo?
El cortometraje animado de Humane Society titulado «Save Ralph» producido por Taika Waititi es una campaña mundial que contribuye para que se emitan las leyes mundiales que prohíban las pruebas de cosméticos en animales, este corto fue estrenado el pasado 6 de abril. Se pretende que 16 países firmen la petición porque si lo hacen aproximadamente la mitad de la industria cosmética va a ser cruelty free.
Seguro te estás preguntado
¿Qué tiene que ver Save Ralph con el marketing social?
Sigue leyendo para entender.
Las personas cada vez más son consientes sobre el impacto en el medio ambiente. Mucho influye que hoy en día el mundo está saturado de información, así que es muy fácil y cada vez más común para los clientes consumir marcas que tienen los mismos valores con los que ellos se identifican.
En “Ethics and the Marketing Manager” (1993) Craig Smith y Jhon Quelch dijeron que “el marketing no goza de buena fama en la sociedad. Quizá es porque sus actividades son más viables, pero más probablemente es porque las personas que lo llevan a cabo no se comportan siempre éticamente”.
Así que el verdadero reto de la mercadotecnia en la actualidad es conseguir que a largo plazo las empresas generen beneficios económicos pero que al mismo tiempo sean socialmente responsables y aporten beneficios.
Samil (1992) plasmó la manera en que las empresas contribuyen a un marketing socialmente responsable.
Empresas contribuyen al marketing socialmente responsable
Es por lo antes mencionado, por lo que el marketing social es importante, y es la razón de que te explique en los siguientes párrafos qué es, cuáles con sus objetivos y qué tipos de marketing social existen.
¿Qué es el marketing social?
De acuerdo con Kotler y Zaltman (1975) el marketing social es “el diseño, implantación y control de programas que buscan incrementar la aceptación de una idea o causa social en determinados grupos objetivo”. El marketing social no se limita a la publicidad, puesto que utiliza todos los instrumentos del marketing, incluida la investigación de mercados.
Marketing social según Kotler
Hay muchas definiciones además de la anterior sobre este concepto, lo importante es entender que su propósito es desarrollar programas para alentar o desalentar la aprobación o el rechazo de ideas o comportamientos sociales. Así que este tipo de mercadotecnia no trabaja con algo tangible, sino que el “producto” son ideas. Además, una de sus características es que no lo hace con un fin lucrativo, por lo que todo tipo de organizaciones puede tener actividades con un enfoque de marketing social.
¿Cuáles son los objetivos del marketing social?
Los objetivos del marketing social de acuerdo con Alonso (2006) se clasifican según el tipo de ideas o causas sociales que propone y pueden ser los siguientes:
- Proveer información. Es cuando se quiere enseñar o informar al público al que van dirigidas las acciones de marketing. Por ejemplo, las campañas del sector Salud que te explican qué sucede cuando te automedicas tomando antibióticos.
- Incitar acciones que traigan beneficio a la sociedad. Es cuando se quiere convencer a la mayor cantidad de personas posible para que hagan algo en un determinado tiempo. Un ejemplo es la campaña de “Save Ralph” o las campañas de vacunación para adultos mayores.
- Modificar valores de la sociedad. Cuando se pretende cambiar las creencias o costumbres que tienen mucho tiempo. Por ejemplo, ahorrar o la planificación familiar, es algo que las generaciones pasadas no tomaban en cuenta.
- Cambiar comportamientos dañinos. Es cuando se quiere ayudar o incitar a las personas a cambiar aspectos que son perjudiciales para ellos. Por ejemplo, la campaña permanente que está en la cajetilla de cigarros o las campañas que te dicen que no manejes si consumes alcohol. (p…..)
Harvey Mackay
¿Qué es la ética empresarial?
La ética empresarial implica que una empresa tenga principios éticos y que a través de ellos se llegue a un compromiso social. La responsabilidad social se entiende como un elemento del marketing que no interviene en cuanto a obtener resultados económicos se refiere.
“La buena imagen que redunda en sus productos y en la propia empresa no la alimenta nadie más que el consumidor, que es quien verdaderamente elige y si, además, se le hace partícipe de las políticas sociales llevadas a cabo, mejor para todos” dice Mónica Molinero.
Con la explicación del marketing social y de la ética empresarial puedes entender la importancia de este cortometraje y de los beneficios que puede traerle a las empresas que apoyen esta causa.
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Referencias:
Alonso Vázquez, M. (2006) Marketing social corporativo Edición electrónica. Texto completo en www.eumed.net/libros/2006/mav/
Kotler y Zaltman, Ob. Cit. , y Karen F.A. Fox y Philip Kotler. (1980). “The Marketing of Social Causes”; The First Ten Years2, Journal of Marketing,44,4, págs. 24-33.
Mónica Molinero. (). Revista electrónica ICEM Instituto de comercio electrónico y marketing directo, artículo ”Responsabilidad social: un medio y un fin”
Craig Smith y Jhon A. Quelch. (1993). Ethics and the Marketing Manager, en N. Craig Smith, ethics in Marketing, Richard D. Irwin, Inc., homewood, Illinois, Págs. 3-34.