Casos de éxito
Mercado Libre: Estrategias de Marketing en Pandemia Covid-19
Mercado Libre tras 23 años de trabajo constante y hoy bajo las nuevas Estrategias de Marketing en Pandemia Covid-19, ha logrado un crecimiento de 120%, tiene presencia en 18 Países, es uno de los 10 sitios con más visualizaciones en el mundo y en los últimos 12 meses ha reportado 66 millones de compradores, 17 millones de vendedores y 30 compras cada segundo. Un año de ventas con un valor total de 27 Billones USD.
Conoce aquí más sobre la historia de Mercado Libre
En Marzo del 2020 la Organización Mundial de la Salud (OMS) anunció que la enfermedad causada por Covid-19 sería declarada pandemia. El temor ante esta enfermedad llevó a los consumidores a utilizar la tecnología como su mejor arma para poder acceder a productos sin la necesidad de salir de casa.
Miles de comercios físicos tuvieron que digitalizarse para encontrar beneficio en este nuevo mercado, las ventas aumentaron exponencialmente debido a estas nuevas necesidades, y para Mercado Libre no fue la excepción.
En México, Mercado Libre a causa de la pandemia logró registrar el día 21 de Abril del 2020 como el día con más ventas en la plataforma, registró un aumento de 202% respecto el mismo día pero del año anterior.
El consumidor adoptó nuevas necesidades que quedaron reflejadas en el volumen de búsquedas de los usuarios en la plataforma de Mercado Libre: 10 MM de búsquedas para cubrebocas, 8.5 MM para alcohol en gel, 3.5 MM para antibacteriales y 1 MM para termómetros.
Mercado Libre: Estrategias de Marketing en Pandemia Covid-19
CAMPAÑA CODO A CODO EN LATINOAMERICA
Codo a Codo hasta que llegue lo mejor fue una campaña de prevención, concientización y consumo responsable, que se convirtió en la plataforma de iniciativas para apoyar a cada uno de nuestros grupos de interés durante el año.
Mercado Libre (2020)
1. Mercado Libre transformó su logotipo como una estrategia de Marketing
Dentro de las recomendaciones para la reducción de contagio de covid-19, es necesario evitar el saludo de mano con otras personas. Mercado Libre transformó su logo para seguir transmitiendo la estrecha y confiable relación que habita entre comprador y vendedor en la plataforma, incluso aún durante pandemia.
Además lanzó una serie de anuncios en sus canales digitales y televisión con mensajes de aliento para seguir con los cuidados necesarios y dónde también se invitaba implícitamente al consumidor a comprar en su plataforma.
2. #CodoACodoChallenge
Se sabe que las Relaciones Públicas y el Marketing Social es beneficioso para cualquier marca, Mercado Libre junto a la Red de Banco de Alimentos de México, Cruz Roja, diversas empresas de renombre como la Fundación Coca-Cola México y donadores particulares, ayudaron donando 15,000 kits de higiene para la contingencia y 7,500 kilos en alimento para los que más lo necesitan.
3. Codo a codo: Un artista le canta a un héroe.
Entre Agosto y Septiembre del 2020, como parte de la concientización ante la enfermedad causada por el virus Covid-19 y como parte de agradecimiento a todos los profesionales de la salud que han ayudado durante la contingencia, Mercado Libre lanzó una serie de conciertos virtuales en la plataforma YouTube, cuya finalidad era la recaudación de fondos para la Cruz Roja y los Bancos de Alimentos, esta iniciativa se llevó a cabo en Argentina, México, Brasil, Colombia, Uruguay y Chile.
En esta serie de conciertos el artista homenajeaba al profesional de la salud de manera íntima en un concierto cara a cara con Sana Distancia, agradeciendo su participación en la lucha contra Covid-19. En México se contó con la participación de artistas como Natalia Lafourcade, Sebastían Yatra, Vicentico y Tito Fuentes.
Revive aquí los conciertos virtuales de Mercado Libre «Un artista le canta a un héroe»
4. “Un envío diferente” #LOMEJORESTALLEGANDO
La última navidad aprendimos algo importante: Estar juntos es el mejor regalo. Por eso nos propusimos escuchar a las personas y sus deseos postergados por la pandemia.
Mercado Libre (2021)
En Diciembre de 2021, Mercado Libre como última Estrategia de Marketing relacionada directamente con la pandemia, lanzó una serie de anuncios “Lo mejor está llegando”.
En diversos canales digitales y televisión se mostraron historias reales de personas o familias que no pudieron estar juntos o tuvieron que aplazar fechas importantes como la Navidad, Mercado Libre hizo uso del Marketing Emocional para juntar a estas personas y animar a los espectadores a seguir a delante y creer que lo “#Lomejorestallegando”
