Hablemos un poco de las reviews, videos actualmente populares tan aceptados por muchos y temidos por otros. ¿Son realmente buenos o malos?
Actualmente vivimos en un mundo completamente conectado, gracias al uso de internet la accesibilidad a la información nos permite consultar e investigar cualquier duda y tema de interés que queramos en cuestión de minutos a comparación de hace 20 años tomaba hasta el doble del tiempo y esfuerzo en conseguir la información deseada.
Sin embargo, este rápido crecimiento de accesibilidad y tecnología va estrechamente proporcional al cambio de comportamiento de los consumidores, ya que se ha notado un incremento drástico en la forma de compra, tomando en consideración factores como lo es la toma de decisiones y sobre todo la comparación tan rigurosa a la que un cliente potencial pone a prueba el precio, beneficio, durabilidad, calidad, estatus y valor que le da a un producto o servicio, toma toda esta información percibida de hasta más de una opción, la evalúa y si cumplen o no sus estándares procede a la intención de compra.
Es por todo la anterior que un buen vendedor requiere técnicas que ayuden a la persuasión de compra, atacando precisamente las necesidades que requiere el mercado. Es aquí donde se destaca el poder de la comunicación ya que el brindar abundante información detallada de nuestro producto puede llegar a ser una ventaja competitiva ante nuestra competencia, siendo una de las mejores opciones para esto las reviews. Para más informacion de reviews, visite este sitio web.
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Beneficios de las reviews para los usuarios
Dentro de las distintas plataformas de navegación y redes sociales existen diversas categorías y formas de entretenimiento, una de las más populares son los videos de reseña o reviews que constantemente son publicados y de interés para el público, actualmente TikTok es la red social del momento, ideal para publicitar y subir reseñas. Consiste en un formato audiovisual en donde se describe y evalúa a profundidad las características de un producto en especial o en comparación a otros.
Una de las ventajas de este formato es que la audiencia se familiariza con los atributos y beneficios que brinda el producto, se aprecia de mejor manera las características en un video a comparación de visualizar únicamente por fotografías, normalmente se le pone a prueba y se llega a una conclusión en donde se comparte la experiencia y opinión, lo cual el usuario utiliza como punto de referencia para determinar si podría cumplir o no sus necesidades y expectativas.
Razón para tener cuidado
Ahora bien, los videos reviews pueden desempeñar como herramienta de doble filo, por un lado, si la reseña es mala o al memento de la comparación con otro producto se obtiene una menor calificación, llega a ser totalmente contraproducente y generaría el efecto contrario. Si quieres saber más sobre como lidiar ante reviews negativas visite esta página.
Pero si el video tiene una buena valoración y calificación podría incrementar las ventas y percepción de la marca, ayudando a conectar de una mejor manera con el cliente, funcionando como si fuera publicidad de boca en boca de forma digital.
Es por esto por lo que se debe tener especial cuidado con este tipo de herramientas, como empresa no podemos tener el control, sobre todo, ya que existen creadores de contenido que hablaran orgánicamente bien o mal de nuestro producto. sin embargo, debemos saber utilizar esta oportunidad de proporcionar a nuestros clientes la mayor cantidad de información que esta a nuestro alcance para trasmitir confianza y seguridad de lo que vendemos, contemplando como parte de las actividades de publicidad generar este tipo de reviews que ayudarán para crear y aumentar el interés, además de ayudar a tener una mejor toma de decisiones, debemos perdamos el miedo a las reviews ya que pueden aportar grandes beneficios.