Taylor Swift: una de las mejores mercadólogas actualmente

¿Quién no ha escuchado el nombre de Taylor Swift durante este último año? Taylor, es una cantante originaria de Pensilvania, Estados Unidos, que lanzo su primer álbum de estudio homónimo “Taylor Swift” cuando solo tenía 17 años, con el sello discográfico Big Machine Records. Actualmente se encuentra con el sello discografico Universal Music. Hasta la fecha, ha realizado 10 álbumes, los cuales conforman su discografía: Taylor Swift (2006), Fearless (2008), Speak Now (2010), Red (2012), 1989 (2014), Reputation (2017), Lover (2019), Folklore (2020), Evermore (2020) y Midnights (2022), y el 19 de abril del presente año lanzará su onceavo álbum de estudio titulado “The Tortured Poets Department”.

Ahora que tenemos una descripción general sobre quién es Taylor Swift ¿Cómo podemos comenzar a describir las estrategias de Marketing que usa Taylor?

Taylor es una estratega muy minuciosa y analítica, de verdad investiga a su mercado y está al pendiente de este, sus fans, desde los inicios de su carrera ha tenido una relación muy cercana con ellos. A continuación, se explicarán a detalle algunas de las tantas estrategias que ella ha implementado para mantenerse en el éxito constante, algo que todas las marcas deberían de hacer para sobresalir de la competencia.

1. Enfocate en las emociones: Easter Eggs

Taylor Swift y las Frases Ocultas

Taylor ha utilizado los «Easter Eggs» como una estrategia para generar expectativa, entre sus fans y la prensa. A Taylor siempre la han tachado como: “la escritora rencorosa que no supera a sus ex”,  Taylor acepto que las críticas, ya sean buenas o malas, nunca se acabaran, así que comenzó a esconder mensajes en las letras del libretillo de sus álbumes en físico, la mayoría de las letras estaban en minúscula pero algunas de estas (muy pocas) en mayúscula, las cuales formaban frases al unirlas, dándonos la prueba contundente de para quién va dirigida la canción (ex parejas, la prensa, familia, amigos, sus fans). Esto generaba mucha especulación, primero en sus fans y luego en la prensa, todos estaban hablando de sus álbumes recién lanzados, lo cual provocaba querer escucharlos inmediatamente. Actualmente ya no hace esto, el último álbum en el que lo hizo fue 1989 (2014), sin embargo, ya no es necesario porque ya cuenta con una gran presencia musical mundialmente.

Taylor Swift y las Regrabaciones

Muchas personas tienen la misma pregunta ¿Por qué Taylor Swift está lanzando de nuevo álbumes que ya había lanzado hace años?

En el 2019 Swift ya quería que sus álbumes fueran completamente de ella, sin embargo, Big Machine Records (la discografía con la que había comenzado su carrea y en la cual aún seguía) no estuvo de acuerdo. Lo cual llevó a Taylor a tomar la decisión de deslindarse de cualquier relación con dicho sello discográfico. Esto fue un paso muy importante en la carrera de Taylor, ya que estaría renunciando al trabajo de toda su vida, lo cual implicaría tomar la decisión de regrabar sus álbumes (los primeros seis que había hecho hasta ese entonces) porque ya no le pertenecían a ella. De esta manera comenzó con sus regrabaciones, muchos fans especulaban que iniciaría en orden, pero ser predecible es algo que no caracteriza en lo absoluto a Taylor así que ella decidió hacerlo a su gusto, de la mano de sus famosos “Easter Eggs”.

Estos son un sello indispensable en cualquier trabajo de Taylor, durante toda su carrera los ha implementado, se ha convertido en un juego de detectives entre sus fans y ella, lo cual genero (y sigue generando) expectativas y mucha emoción al intentar averiguar cuál será la siguiente regrabación. Hasta el momento ha regrabado cuatro de seis álbumes, Fearless Taylor’s Version (2021), Red Taylor’s Version (2021), Speak Now Taylor’s Version (2023) y 1989 Taylor’s Version (2023). Solo quedan dos regrabaciones Taylor Swift Taylor’s Version y Reputation Taylor’s Version. Además, en cada una de las regrabaciones agrega canciones que nunca habían salido a la luz, las cuales son descartes del lanzamiento original, antes de lanzar cada regrabación hace diferentes dinámicas y juegos en redes para que sus fans adivinen el nombre de las mismas, lo cual genera más emoción.

2. Taylor Swift, observa directamente a tu mercado: The Secret Seasons

Los inicios de Taylor se remontan principalmente en el country, pero también en el country/pop, rock/country. Taylor cada vez demostraba más que de verdad le interesaba el pop, así fue como en el año 2014 decide lanzar por primera vez un álbum 100% pop titulado 1989, era un cambio radical, no sabía si a sus fans les iba a gustar, la crítica cómo lo iba a tomar así que decidió crear “The Secret Seasons”, sesiones que se llevaban a cabo aproximadamente tres semanas antes del lanzamiento oficial del álbum, en su casa, en donde invitaba a un grupo de fans que ella seleccionaba personalmente por medio de redes sociales, aquellos que realmente demostraran ser fans, para de esta manera convivir con ella y escuchar el álbum por primera vez, así ella observaba a su mercado (sus fans) directamente y notaba qué les gustaba y qué no, algo que tomaba en cuenta para sus futuros trabajos discográficos además de fortalecer aún más la relación con sus fans.

3. Convierte la crítica negativa que está recibiendo tu marca en algo que te beneficie: Taylor Swift y Reputation

En Julio del 2016, el nombre de «Taylor Swift» fue duramente criticado, su imagen pública estaba completamente dañada. Esto sucedió porque el rapero estadounidense Kanye West, le propuso a Taylor mencionarla en una de sus canciones, Taylor accedió completamente, no tuvo ningún problema. Sin embargo, Kanye no le menciono un detalle muy importante, que él hablaría mal sobre Taylor en esa canción. Una vez lanzada la canción y el video musical se generó mucha controversia, Taylor dio un comunicado en el que mencionaba que ella no tenía ni idea de que se le mencionaría de tal manera en la canción del rapero, cuando Taylor hizo esta declaración, Kim Kardashian (la entonces esposa de Kanye West) dio a conocer un video en el que grabo una llamada entre Taylor y Kanye, donde Taylor aceptaba la canción. Más tarde se confirmó que el video de esa llamada había sido manipulado y editado, a conveniencia de Kim y Kanye para dejar mal públicamente a Taylor.

Las Serpientes

En medio de toda esta controversia, Kim Kardashian decidió llamar serpiente a Taylor, absolutamente todas las redes de Taylor se llenaron de emojis de serpientes y comentarios negativos hacia ella “eres una falsa”, “una mentirosa”, “eres una serpiente”. Taylor decidió alejarse el ojo público por unos meses, todos pensaban que se había retirado de la música, que su carrera estaba acabada, pero en agosto del 2017 elimino absolutamente todo de sus redes sociales, estaban completamente en blanco y unos días después decidió postear videos de serpientes. Todo el mundo comenzó a hablar de nuevo de ella, ella comenzó a generar expectativas, y justo en ese momento anuncio su nuevo álbum titulado Reputation. Ella tomo toda esa critica que había recibido y la convirtió en su propia marca personal, la estética del álbum, los nuevos productos que lanzo, la nueva gira, los videos musicales, incluso la producción de las canciones, todo estaba enfocado en las serpientes, aquello con lo que se le había criticado tanto.

4. Reinventate constantemente: The Eras Tour

Como hemos mencionado, Taylor cuenta con 10 álbumes discográficos actualmente (muy pronto 11), cada uno de estos están muy bien pensados para diferenciarse entre sí mismos. Cada álbum está conformado por una “era”, en estas “eras” Taylor reinventa por completo su imagen, su peinado, accesorios, sus atuendos… define muy bien un concepto en específico que vaya acorde con el mensaje que quiere dar con su álbum y se apropia de él durante toda esa “era”. También, encuentra la manera de posicionarse en la mente del consumidor mediante los colores asignados a cada una de sus “eras” dándoles a estas una personalidad propia, lo cual hace más fácil que los clientes (sus fans) se puedan identificar con una o varias “eras”.

Conclusión

Sin duda alguna, después de tantos años de experiencia, Taylor ya conoce perfectamente a su mercado y siempre se mantiene al pendiente del mismo para que ellos la elijan constantemente a ella, esto es un ganar – ganar, ya que ella escucha realmente lo que ellos demandan y ella encuentra la mejor manera de mantenerse actualizada sin perder su esencia como escritora y como persona en cada uno de los proyectos musicales que lanza. Taylor Swift es una marca que está muy bien posicionada, le puede gustar a niñas y niños, pero también a jóvenes adultos sin ningún problema. Es por esto que Taylor Swift es una de las mejores mercadólogas que hay actualmente, porque sabe perfectamente cómo llegar a las emociones de sus clientes y conectar realmente con ellos para que así le sean leales a su marca.