Marketing Digital
Usos y ventajas de la realidad aumentada en el marketing digital
El modo de adquirir productos y servicios ha evolucionado desde la aparición del Internet y el e-commerce. Comprar desde la comodidad del hogar es un hábito cada vez más arraigado. Sin embargo, obtener la confianza del comprador al otro lado de la pantalla sigue siendo un gran desafío. Las empresas siempre buscan posicionamiento e incrementar sus ventas. En este punto, la realidad aumentada en el marketing puede jugar a favor.
La experiencia del usuario que entra a la web para comprar un producto o servicio debe ser estética, amena, segura y confiable. Estos elementos son los que, en términos generales, pueden garantizar el éxito de un comercio online.
Usos y ventajas de esta herrramienta
Como resultado, esto añadirá más valor al tipo de atención al cliente que se ofrece a través de Internet. Y es que tal interacción le permitirá al usuario conocer más directamente el producto o servicio que se ofrece. También, conocer sus beneficios y comprobar el valor que este tiene para luego tomar la decisión de compra. En este aspecto se mencionan los dispositivos móviles, cuyo uso está extendido más allá de la comunicación y el entretenimiento.
¿Qué es la realidad aumentada?
En el año 1957, se implementó la primera tecnología con realidad aumentada de la mano del cineasta Morton Heilig. Heilig propuso un sensorama como parte de la experiencia a ofrecer a los usuarios, la cual se componía por elementos tanto visuales como sonoros y olfativos.
Luego, en los años 1990, se implementaron aplicaciones con realidad aumentada. Estas, sin embargo, apuntaban al apoyo de la industria y el diseño. Uno de los autores destacados de la idea fue Tom Caudell, quien utilizó este término para describir una aplicación que fue de gran ayuda para el montaje de cableados eléctricos de alta complejidad.
Sabiendo estos datos acerca de su creación, podemos definir la realidad aumentada como la habilidad de integrar diversos elementos virtuales en una realidad existente. Ojo: no hay que confundir este concepto con el de realidad virtual, que se caracteriza principalmente por crear mundos virtuales o experiencias ficticias. El ejemplo más popular de esto serían los videojuegos.
Así pues, la realidad aumentada utiliza una visión artificial y otros elementos como la localización simultánea; sensores que calculan distancias entre objetos y mapeos. La interacción de estos elementos permite que las cámaras recojan, procesen y envíen datos para mostrar contenido digital en el mundo real. Esto es relevante para el usuario que está mirando.
Diferentes aplicaciones móviles permiten añadir en el mundo real objetos en 3D. Así, la realidad aumentada puede visualizarse de diversas formas:
-Puedes ver cómo te quedan unas gafas.
¿Cuáles son las estrategias de la realidad aumentada en el marketing?
Muchas empresas en el mercado han entendido el potencial que tiene la realidad aumentada en el marketing. De hecho, consideran que este elemento puede ser un gran diferenciador de su marca; además de ofrecer mayores niveles de interacción de los clientes con sus productos. Como si fuera poco, según estudios recientes, la realidad aumentada:
-Captura por más tiempo la atención de los usuarios (unos 85 segundos aproximadamente).
-Aumenta la tasa de interacción en un 20 %.
-Mejora los porcentajes de clics en más de un 30 %.
De ahí su gran utilidad en el marketing.
Estos datos son atractivos y alentadores, pero es esencial saber que usar esta estrategia solo por añadirla no tiene sentido. Lo mejor será que agregue valor al conjunto de estrategias que una empresa desarrolla para aumentar el posicionamiento, las ventas y el éxito en general. Por eso, la realidad aumentada en el marketing debe cumplir con los siguientes propósitos:
-Añadir una mejor interacción entre la empresa y los clientes.
-Convertirse en un buen canal de comunicación entre la empresa y los clientes.
-Aumentar o mejorar el engagement de los clientes con la empresa.
Ya tenemos claro cuáles son los principales objetivos que la realidad aumentada debe cumplir. Ahora miremos algunas empresas exitosas que han sabido aprovechar este tipo de estrategias digitales para su crecimiento:
Amazon
El gigante del e-commerce es uno de los principales ejemplos de cómo utilizar la realidad aumentada para mejorar la interacción con sus usuarios. Es sencillo seleccionar esta opción en muchos de sus productos como muebles y equipos electrónicos. Se pueden visualizar previamente instalados en la sala de la casa, el dormitorio, la oficina o cualquier otro ambiente.
Esta estrategia ha servido para disminuir los porcentajes de devolución de un mobiliario u otro producto por resultar demasiado grande o pequeño para el espacio destinado.
Converse
Esta marca tiene una aplicación de realidad aumentada con la que puedes ver el calzado en tus pies en tiempo real. También es posible escoger diversos modelos de calzado, así como colores, y comprobar las tallas.
Timberland
Esta otra marca de moda cuenta en algunas de sus tiendas físicas con una aplicación de realidad aumentada. Sus clientes pueden ver cómo les queda la ropa sin necesidad de entrar al probador.
La marca hizo caso a algunos estudios desplegados que demostraron que hay muchos consumidores que consideran que probarse ropa es una pérdida de tiempo al momento de comprar.
Sin duda alguna, dos de los sectores que más se pueden beneficiar de esta tecnología y disfrutar sus ventajas son el de la moda y el de los muebles. Sin embargo, el sector de venta de automóviles es otro negocio que puede sacar provecho de estas estrategias digitales.
Ventajas de utilizar la realidad aumentada en el marketing
La realidad aumentada se puede usar a través de diversas aplicaciones. Estas son algunas de las ventajas de su uso, tanto para las empresas como para los usuarios:
Mejora la experiencia de compra
La interacción con los clientes es una de las principales ventajas que ofrece, pues se pueden visualizar mejor los contenidos de los productos. Al tratarse de una tecnología netamente visual su atractivo se intensifica, creando una experiencia mucho más novedosa y específica para el comprador.
Mejora la imagen de la marca
Las novedades que se puedan integrar a un negocio serán punto de atención para los clientes. En el caso de la realidad aumentada, se trata de marcar la diferencia y ganar mayor visibilidad.
Aumenta las ventas
Al ser una herramienta de atracción de potenciales clientes, es un hecho que se puede disminuir el tiempo de decisión de compra. Esto aporta más contenido e información de valor. Por lo tanto, es posible aumentar las ventas.
Usabilidad de la realidad aumentada en el marketing
Algunas de las más comunes son las siguientes:
· Mostrar objetos virtuales. De hecho, se pueden explorar productos, muebles, ropa, calzado, accesorios y más.
· Geolocalización. Tanto las empresas de turismo como los lugares de recreación pueden aprovechar la realidad aumentada por geolocalización. Con ella se puede indicar el camino que el cliente debe seguir para llegar a la tienda o al lugar físico.
· Mostrar información de productos.
En resumen, la realidad aumentada en el marketing es una estrategia digital que debe ser implementada de forma inteligente para añadir valor a productos y servicios. Todo, apuntado especialmente a mejorar la experiencia de compra del usuario.
Conoce más sobre el Marketing de Selena Gomez:
Casos de éxito
La Botargada del Año: Cómo Duolingo Revolucionó el Marketing con Humor y Colaboraciones
Duolingo Revolucionó el Marketing con Humor y Colaboraciones. En el mundo del marketing digital, captar la atención del público un reto cada vez mayor. Sin embargo, Duolingo lo logró con una estrategia única: «La Botargada del Año», una campaña que reunió a las botargas más icónicas de diferentes marcas para competir en una batalla llena de diversión y creatividad.
Este evento no solo fue un éxito en términos de engagement, sino que también dejó una lección clave: las marcas que conectan con su audiencia a nivel emocional generan un impacto duradero.
Un Desfile de Mascotas que Rompió Internet
En un giro inesperado, Duolingo decidió llevar su estrategia de marketing más allá de su famosa lechuza y organizar un evento donde participaron botargas de empresas reconocidas. Entre los invitados estuvieron el Dr. Simi, el Palomino de Cinemex, la botarga de Hellmann’s, el Mazapán de la Rosa, entre otros.
El concepto era simple pero poderoso: crear una experiencia divertida y compartible, que las marcas y los usuarios pudieran disfrutar juntos. Y vaya que lo lograron.
Redes Sociales: La Clave del Éxito
Desde su lanzamiento, el evento explotó en plataformas como TikTok, Instagram y Twitter. Los videos del enfrentamiento entre botargas se viralizaron rápidamente, generando millones de visualizaciones y reacciones.
Lo interesante de esta estrategia es que no fue un comercial tradicional. En lugar de vender directamente su producto, Duolingo ofreció entretenimiento, convirtiéndose en parte de la cultura digital. Esto demuestra que el contenido con valor y autenticidad es lo que realmente engancha al público moderno.
Las Marcas ya no Solo Venden, Conectan
Hoy en día, la publicidad ha cambiado. Los consumidores ya no quieren solo que les vendan un producto, quieren conectar con la marca, identificarse con sus valores y disfrutar de su contenido.
Las empresas que entienden esto han logrado construir comunidades fieles en redes sociales, donde los usuarios no solo compran, sino que también participan activamente en las campañas.
El Poder del Humor y la Interacción Directa
Otro factor clave del éxito de Duolingo es su estrategia en redes sociales. La marca es conocida por responder a los comentarios de manera cómica, usando un tono divertido y cercano. Esta táctica hace que la audiencia se sienta escuchada y fomenta la participación.
En una era donde la saturación publicitaria es alta, el humor y la interacción genuina se han convertido en herramientas poderosas para diferenciarse y captar la atención del público.
Conclusión:
La Botargada del Año no solo fue un evento divertido, fue una clase magistral de marketing digital. Duolingo demostró que, para triunfar, las marcas deben:
✅ Crear contenido de valor, más allá de la venta directa.
✅ Generar experiencias que los usuarios quieran compartir.
✅ Conectar con su audiencia a través del humor y la autenticidad.
Esta estrategia dejó claro que el marketing moderno no se trata solo de vender, sino de entretener, conectar y generar comunidad.
Si quieres saber más sobre este evento, aquí te dejamos un video explicando su impacto y el como se llevo acabo: https://www.youtube.com/watch?v=cu27OofYkbA
Wicked, la adaptación cinematográfica del exitoso musical es protagonizada por Ariana Grande y Cynthia Erivo.
Tweet de Ariana Grande de hace más de 10 años, deseando interpretar a Glinda en algún punto de su vida.
“Wicked” fue una de las películas más esperada del 2024, y no es para menos, pues se trata de la primera vez que adaptan el famoso musical de Broadway (que tiene desde 2003 en cartelera) a la pantalla grande, redefiniendo y solidificando el cómo una historia clásica puede llegar a conectar con nuevas audiencias. Y con ello, una serie de campañas publicitarias que buscaban reafirmar esta idea.
Con Ariana Grande (Glinda), Jonathan Bailey (Fiyero), Cynthia Erivo (Elphaba) y Michelle Yeoh (Madame Morrible) en el elenco de este filme, el interés de la adaptación musical aumentó, asegurando un éxito en taquillas.
Ariana y Cynthia reforzando su amor por sus personajes. Hablando respectivamente de tener a Ariana Grande como una de las protagonistas de este filme (co-protagonista en esta primera parte), logran ampliar su alcance a audiencias más jóvenes y diversas, siendo en parte, gracias a la sólida base de fans con la que cuenta la cantante estadounidense.
Wicked (Parte 1) y sus grandes campañas publicitarias protagonizadas por Ariana y Cynthia.
La mega campaña publicitaria de Wicked tuvo inicio el 11 de febrero de 2024 con el lanzamiento del primer Teaser Trailer y tuvo final el 22 de noviembre de 2024 con el estreno de la primera parte del largometraje y su soundtrack oficial (CD y Vinilo, y plataformas digitales). La estrategia promocional de Wicked fue muy diversa, como lo fueron las siguientes:
- Super Bowl LVIII: Celebrado el 11 de febrero de 2024, Ariana Grande y Cynthia Erivo asistieron al evento para anunciar el lanzamiento global del Primer Teaser Trailer de la película, estrategia que logró que más de 100M de personas vieran en simultáneo el estreno del primer avance.
Ariana y Cynthia en el Backstage del Super Bowl LVIII
- Juegos Olímpicos de París 2024: Ariana y Cynthia asistieron de igual manera a la ceremonia de los Juegos Olímpicos como parte de la campaña promocional de Wicked en los Olímpicos, creando un video del tren con destino a Ciudad Esmeralda, haciendo una parada especial en los Olímpicos de París, también apoyando a Simone Biles (Estados Unidos), y con ello, lanzando un video promocional con Biles, así como revelando un nuevo Segundo Teaser Trailer.
Grande y Erivo en los Juegos Olímpicos de París 2024.
- Colaboración con diversas marcas: Starbucks, r.e.m. beauty (marca de belleza de Ariana), Ulta Beauty, Mattel, Target, Liverpool, GAP, H&M, Funko, LEGO, Cinépolis, Cinemex, BMW, Crocs, Domino’s, 7-Eleven, Volaris, Casetify, entre otras, fueron de las marcas que colaboraron con Wicked para lanzar coleccionables, líneas de ropa de edición limitada, sorteos/concursos para asistir a premieres o pre-estrenos, bebidas o solamente hacer publicaciones haciendo promoción al estreno del musical.
Wicked x Starbucks, una de las tantas colaboraciones que tuvieron para promocionar el filme.
r.e.m. beauty x Wicked
- Redes Sociales: Wicked es todo un fenómeno musical y cultural, pues los fans y el público en general se encargaron de hacerle promoción gratuita a la tan esperada película. Universal (casa productora) y Wicked hacían promoción mediante publicaciones o historias cada día, reforzando y aumentando su exposición de alcance más y más. Además, el elenco mismo hacía promoción a través de sus propias redes sociales (Instagram y TikTok principalmente).
Instagram de Ariana Grande promocionando contenido relacionado a Wicked.
- The Journey Through Oz Tour: Al terminar la pandemia por COVID-19, las premieres mundiales tuvieron un boom (un claro ejemplo: las premieres de «Barbie«), así que Ariana Grande y Cynthia Erivo, acompañados con algunos miembros del elenco, se embarcaron en una gira mundial con parada en 5 ciudades alrededor del globo (Sydney, Los Ángeles, CDMX, Nueva York y Londres) durante el mes de noviembre y cada una de sus paradas fue tematizada con escenarios de la película. Desde el Bosque Encantado (CDMX Premiere), hasta la propia Ciudad Esmeralda (Londres Premiere) fueron escenarios recreados para esta mágica gira.
Ariana, Cynthia y Jonathan en el Auditorio Nacional de la CDMX durante la premiere de Wicked.
Esta gira promocional de premieres tuvo inicio el 3 de noviembre de 2024, y finalizó el 18 de noviembre del mismo año. Cada destino tuvo un día destinado a la prensa con televisoras nacionales. En este caso, Televisa y Universal México tuvieron las primicias de haber entrevistado a ambas actrices durante su estadía en la capital mexicana. La gira brindó la oportunidad a fans para interactuar con el elenco, así como poder ver la película antes que todos.
Para evitar la piratería de la película, se tuvo que poner el celular en una bolsa anti-piratería. Eso en México; en Sydney, L.A., Londres o Nueva York se les hizo firmar un acuerdo de confidencialidad.
Bolsa Anti-Piratería otorgada a quienes asistieron a la proyección de la película.
Datos
Wicked debutó con una calificación de 96% en Rotten Tomatoes, por lo que se considera una película de aclamación universal. 
Este 2025 vuelve a las pantallas grandes de todo el mundo «Wicked: For Good«, la segunda parte del filme y se espera que continue con que las nuevas campañas sean igual o más grandes.
Conclusión
Wicked tiene una historia y relación ya muy establecida y cercana con los fans a través de su musicalidad y su mensaje sobre la amistad, el poder y la lucha contra las adversidades. Por lo tanto, los elementos emocionales de la campaña probablemente buscaron mantener y/o reforzar esa conexión.
Este musical ya forma parte de la cultura pop, y toda la publicidad solamente reflejan lo importante que es. Esto demuestra que cuando haces una película con amor y te encargas de la publicidad, los resultados son grandiosos y exitosos.
Wicked, la historia no contada de las brujas de Oz, está protagonizada por la poderosa ganadora de un Emmy, un Grammy y un Tony, Cynthia Erivo como Elphaba, una joven incomprendida debido a su inusual piel verde, que aún no ha descubierto su verdadero poder, y la artista reconocida con múltiples discos de platino y superestrella mundial ganadora del Grammy, Ariana Grande como Glinda, una joven popular, favorecida por el privilegio y la ambición, que aún tiene que descubrir su verdadero corazón.
Messi x Stanley: ¡ Golazo en el marketing deportivo!
La colaboración entre Messi x Stanley es un golazo en el marketing deportivo que trasciende un simple acuerdo comercial. Esta alianza ha capturado la atención global al fusionar la calidad reconocida de Stanley con la imagen de excelencia de Messi, logrando no solo incrementar las ventas, sino también fortalecer el posicionamiento de la marca en nuevos mercados.
La campaña ha sido un éxito por su autenticidad, reflejando la pasión de Messi por el mate y la funcionalidad de los productos Stanley. La idea de unir a un ícono mundial del deporte con una marca de productos duraderos no solo genera interés, sino que también crea una conexión emocional con los consumidores. Con termos de acero inoxidable que mantienen la temperatura perfecta y diseños exclusivos con el logo de Messi, la colaboración ha creado una experiencia única para los fans. Además, se ha destacado la tradición del mate, que es parte esencial de la rutina diaria de Messi, acercando aún más la campaña a los consumidores latinoamericanos. “Messi x Stanley es un golazo en el marketing deportivo” porque ha sabido capitalizar la admiración de millones hacia el futbolista para posicionar su producto como un artículo deseado y de calidad.
Pero, ¿Que resultados tuvo Stanley?
El uso de redes sociales y la presencia digital de Messi han sido factores clave, generando millones de interacciones y ampliando el alcance global de la campaña. Publicaciones de Messi sosteniendo su mate Stanley obtuvieron millones de ‘me gusta’ y compartidos, lo que impulsó de manera exponencial la visibilidad de la marca. Se estimó un aumento del 35% en las ventas de Stanley en Latinoamérica y un crecimiento del 20% en mercados europeos, impulsado por la conexión emocional que esta colaboración ha generado. Messi x Stanley es un golazo en el marketing deportivo también por la manera en que ha incorporado tecnología y datos para optimizar su estrategia. Con el uso de análisis de datos, la campaña identificó los momentos ideales para publicar contenido, asegurando un mayor alcance.
Los resultados obtenidos incluyen una mayor lealtad a la marca, incremento de seguidores en las plataformas de Stanley y un aumento notable en las búsquedas online de sus productos. Además, la marca ha logrado abrirse paso en nuevos segmentos, atrayendo tanto a jóvenes apasionados por el deporte como a consumidores tradicionales de mate. Este éxito demuestra que Messi x Stanley es un golazo en el marketing deportivo al establecer un nuevo estándar de colaboración entre deporte y marcas, marcando un antes y un después en la industria.
La campaña no solo ha generado un incremento en ventas, sino que también ha fortalecido la identidad de la marca, al asociarla con valores como la calidad, la tradición y la pasión. La colaboración también ha sido reconocida en premiaciones de marketing por su creatividad e impacto global, consolidando aún más a Stanley como un referente en su sector. Sin duda, Messi x Stanley es un golazo en el marketing deportivo, demostrando cómo una estrategia bien ejecutada puede lograr resultados excepcionales.
El papel de las emociones en el éxito de Messi x Stanley
Esta colaboración también resalta cómo las emociones juegan un papel crucial en las decisiones de los consumidores y los fans. Los consumidores de Stanley, al adquirir un termo de esta colaboración, no solo compran un producto funcional, sino que también experimentan un vínculo emocional con su ídolo. La admiración hacia Messi se traduce en un deseo de poseer algo que lo representa, lo que intensifica la lealtad hacia la marca. Para los fans de Messi, tener un termo Stanley de esta edición significa formar parte de la rutina de su ídolo, compartir su pasión por el mate y sentir que están más cerca de él.
Por otro lado, los consumidores habituales de Stanley también se ven influenciados por esta colaboración, ya que añade un valor aspiracional al producto. La presencia de Messi no solo aporta prestigio, sino que también despierta emociones como el orgullo, la nostalgia y la motivación, elementos clave en cualquier estrategia de marketing deportivo. Este vínculo emocional fomenta un sentido de pertenencia y exclusividad, dos factores que impulsan el comportamiento de compra. Así, Messi x Stanley no solo vende productos, vende experiencias cargadas de emociones, demostrando que el éxito de esta colaboración radica en la conexión genuina entre una marca y las emociones de sus consumidores y fans.
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