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Investigación

Comercio electrónico vs Covid 19: La lucha por la supervivencia

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Comercio electrónico vs Covid 19: La lucha por la supervivencia.

Hablemos del comercio electrónico

El comercio electrónico hasta hace poco se consideraba como una actividad no indispensable, pero ahora hemos visto que la dinámica de compra y venta tradicional ha cambiado, las personas ya no se encuentran en los entornos físicos sino refugiados en casa comprando desde la comodidad de su sofa.

El comportamiento del consumidor a cambiado, no sabemos si para bien o para mal, lo que si es verdad es que las empresas deben adaptarse lo antes posible a las nuevas reacciones del mercado, esto inplicaría un cambio por completo en la forma de producir los bienes y prestar servicios.

Las cualidades de una empresa de alto desempeño dependerán de la filosofía que maneje, si la empresa sigue viviendo en la zona de confort, tenemos por seguro que su permanencia en el mercado sera muy corta; lo que estamos diciendo es que probablemente se vaya a la quiebra.

Alimentaremos su miedo exponiendo los datos reales de la pandemia de coronavirus. Lo cierto es que en medio de la tensión que se vive a nivel mundial, podemos decir que la economía mundial se recuperará del COVID-19, pero el mundo será diferente: confía Larry Fink.

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Las grandes empresas poseen con gran cantidad de dinero invertidas en investigación y desarrollo, que desde mi perspectiva es un área que se ha descuidado y a la cual se le invierte lo mínimo, pero hay empresas que si están conscientes de la importancia de su inversión, ¿las más importantes?, sencillo, todos contamos con teléfonos inteligentes en nuestras manos, SAMSUNG, IPHONE, HUAWEI, por mencionar algunos. Estas empresas son el ejemplo más claro en la tecnología, por años han invertido en investigación y desarrollo para mejorar sus equipos.

Pero, ¿que hay del comercio electrónico?

Te dejo una frase – «La supervivencia no es de aquel que es más fuerte, sino del que se adapta más rápido»-. Probablemente has escuchado hablar del sistema de walmart llamado «walmart pick up», ¿en que consiste?, bien tu pides tu super desde la app, te diriges al supermercado donde hayas pedido tus artículos y solo recoges, ahora bien si no quieres ir por ellos puedes optar por que te los lleven hasta la puerta de tu casa, ¿genial no?, piensa en el tiempo libre que estaras aprovechando en otra cosa.

Tambien las plataformas de streaming estan ganando con la contingencia, la más mencionada es Netflix, con su variedad de contenido permite al usuario disfrutar de un sin fin de contenido original.

No olvidemos el sistema educativo, claro, se ha visto en la necesidad de migrar a plataformas virtuales para poder seguir con su planeación académica, muchos alumnos se han estado quejando por la cantidad tremenda de tarea que se les ha colocado, sin embargo hasta ahora es la estrtegia mejor planteada, claro que puede mejorar, pero es cuestión de desarrollar cierto compromiso por ambas partes (estudiante-profesor). El punto es que plataformas de videoconfernecias se han visto favorecidas con la migración.

Zoom: la plataforma de videoconferencias que ahora vale 30 mil millones de dólares se vio favorecida, ya que en tan solo unas semanas logro incrementar su valor de acciones.

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Hablemos del gigante del comercio electrónico «Amazon».

La historia de Amazon y de su creador, Jeff Bezos, es la historia de una pequeña start-up que nació en 1995 en un garaje de Seattle con el firme propósito de vender libros por internet y que, 23 años después, se ha convertido en la compañía de comercio electrónico más importante del mundo con más de 285 millones de clientes y unas ventas que, en 2016, alcanzaron los 135.987 millones de dólares (alrededor de 115.000 millones de euros).

Muy pocas compañías han tenido un crecimiento similar al del gigante dirigido por Bezos. Y lo cierto es que el horizonte se presenta aún más prometedor. Según un informe de la consultora Bain & Company, Amazon seguirá ganando cuota de mercado en 2018 hasta controlar la mitad del negocio en Estados Unidos.

¿Cuál es el secreto de semejante éxito? Bezos, lejos de esconderlo, lo ha repetido hasta la saciedad: “En Amazon tenemos tres grandes ideas que hemos conservado y que son la razón de nuestro éxito: poner al consumidor en primer lugar, inventar y tener paciencia”.

Propuestas de competitividad

1. La obsesión por el cliente

La clave principal del éxito de Amazon está en el cliente, que se encuentra en el centro de todas las decisiones. La compañía piensa constantemente en buscar precios competitivos, ampliar su oferta, mejorar y simplificar el proceso de compra, facilitar al máximo la devolución de los productos, evaluar la satisfacción de los consumidores y, sobre todo, en analizar cada clic que los usuarios hacen en su tienda ‘online’.

2. Una logística sobresaliente

¿Por qué cada vez más gente prefiere comprar en Amazon antes que acudir a un establecimiento físico? La respuesta está en la facilidad y en la rapidez. La compañía de Jeff Bezos ha sido capaz de reducir al máximo el tiempo entre el clic de la compra y la entrega del producto.

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3. Diversificación y Amazon Go

Amazon hace tiempo que no es sólo una tienda ‘online’. Se trata de una enorme plataforma que ha apostado por una oferta de servicios cada vez más diversificada. No sólo vende cualquier producto que podamos imaginarnos, sino que, además, también ofrece contenidos (Kindle o Fire TV), videojuegos (Game Studios) o servicios para empresas (Amazon Web Services).

4. Confianza

Tanto su estabilidad económica como el espectacular crecimiento que año tras año presenta el gigante norteamericano demuestran que Amazon es una de las compañías de más éxito y solvencia en la actualidad. Y seguramente, lo siga siendo en el futuro próximo.

Así, las cuentas que presenta son su mejor carta de presentación. Generan un enorme optimismo y consiguen robar el corazón de accionistas e inversores, que ven en Bezos y los suyos una apuesta segura a la hora de invertir. De continuar con esta dinámica, sus acciones podrían multiplicar su valor en el futuro.

5. Jeff, un visionario con un talento innato

Pero no nos engañemos, buena parte del éxito de Amazon tiene que ver con el talento innato de su creador y con su visión de futuro. Estamos ante un auténtico visionario. Sólo así se entiende que lo que fuese una pequeña librería ‘online’ haya acabado convertido en un gigante que ha sido capaz de, entre otros hitos, hacerse con el control de ‘The Washington Post’.

Los intereses de Jeff Bezos van mucho más allá del mero negocio. Así, en 2014 fue nombrado como el mejor CEO del mundo por la revista ‘Harvard Business Review’ gracias a los logros económicos conseguidos con Amazon.

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Principales retos del comercio electrónico

La incorporación de la omnicanalidad permite brindarle al cliente diversos beneficios, por ejemplo, atender las necesidades de diferentes segmentos con ofertas personalizadas y, a su vez, reforzar la fidelidad, impulsar las ventas y ser altamente competitivo en el incipiente mercado del comercio electrónico mexicano.

Como unos de los principales retos está la confianza y seguridad y para ello se necesita proteger al máximo las transacciones de los clientes y su información, minimizando cualquier riesgo de fraude. Éste es un aspecto muy importante, ya que una tienda online debe estar identificada con certificados de confianza y de pago para facilitar la compra.

La tasa de crecimiento del e-commerce nacional continúa aumentando en gran parte por una economía saludable, mejoras a la infraestructura y una mayor aceptación cultural hacia el comercio electrónico.

Negocios online de todos los nichos acaparan cada año más ventas gracias a que se toman en cuenta cuatro aspectos fundamentales que brindan seguridad y fiabilidad al comprador

Los consumidores online cada vez son más exigentes y campañas de ventas  como el Hot Sale o iniciativas como el Buen Fin son un gran aliado en el desarrollo e impulso del comercio electrónico, pues permiten dar a conocer la gran oferta, lo seguro y cómodo que es comprar por esta vía.

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El último estudio de la Asociación Mexicana de Internet menciona que de seguir así, el negocio de las ventas online crecerá al menos 17% para el 2021, convirtiendo a México en uno de los mercados con e-commerce más afianzados de América Latina.

Sin duda, todas las empresas deben seguir trabajando de manera conjunta con actores claves, clientes, gobierno e instituciones financieras para fortalecer y desarrollar este negocio, a fin de generar más y mejores iniciativas en materia de comercio electrónico que fomenten la economía digital.

Te recomiedo los siguientes artículos:

Comercio electrónico: 13 consejos para hacerlo con éxito

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20 tendencias de consumo y compras que los negocios deben conocer

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Investigación

Contar Historias que Conecten: El Poder del Marketing.

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Contar Historias En un mundo saturado de mensajes publicitarios, las marcas luchan por captar la atención de su audiencia. ¿Cuál es la clave para destacar en un mar de información? La respuesta puede encontrarse en el arte ancestral de la narración.

Se podría describir como una narrativa atrapante de sucesos, con un mensaje final que deja un aprendizaje o concepto. Los expertos en el tema afirman que saber cómo contar historias es todo un arte. El objetivo es lograr una mayor audiencia, es decir más vistas y reproducciones, pero también causar un efecto en las personas que escuchan, ven o leen.

Desde tiempos inmemoriales, los seres humanos han sido contadores de historias. Las narrativas nos permiten conectar con los demás a un nivel emocional, transmitir valores y crear conexiones duraderas. En el mundo del marketing, las marcas están descubriendo el poder de contar historias para cautivar a su audiencia y diferenciarse de la competencia tal como lo realizo Airbnb en su articulo en el cual nos enseña a realizar storytelling : https://www.airbnb.mx/resources/hosting-homes/a/how-to-craft-your-story-45.

Una narrativa efectiva va más allá de simplemente vender un producto o servicio; se trata de crear una experiencia memorable para el consumidor. Las marcas que dominan el arte de la narrativa son capaces de crear mundos imaginarios que transportan a su audiencia a lugares emocionantes y les hacen sentir parte de una historia más grande.

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Pero contar una buena historia no es solo cuestión de creatividad; también requiere comprender a fondo a tu audiencia y sus necesidades. Las mejores historias son aquellas que resuenan con las experiencias y aspiraciones de los consumidores, creando una conexión auténtica y duradera.

En este artículo, exploraremos cómo las marcas pueden aprovechar el poder de la narrativa en su estrategia de marketing. Desde la creación de personajes convincentes hasta la construcción de arcos narrativos emocionantes, descubriremos cómo contar historias que cautiven la imaginación de tu audiencia y te ayuden a destacar en un mercado cada vez más competitivo.

Prepárate para descubrir el poder transformador de la narrativa en el marketing y cómo puedes utilizarlo para impulsar el éxito de tu marca.

si te quedaron dudas acerca de lo que es el storytelling  puedes revisar este articulo

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Comprar una casa, ¿Cómo voy a hacerle?

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Durmiendo en lugar de comprar una casa

¿Cómo voy a hacerle para comprar una casa?

Comprar una casa es un tema que idealmente todos deberíamos llegar a considerar en algún momento, más que solo el sueño de tener una casita propia es una necesidad humana e incluso un derecho, tener un resguardo, algo que podamos habitar. Sin embargo, las condiciones económicas actualmente han complicado el panorama inmobiliario y en redes sociales son cada vez más frecuentes las bromas como estas sobre comprar una casa.

Durmiendo en lugar de comprar una casa

Si bien es verdad que con lo que hoy podemos comprar una casa, nuestros abuelos habrían comprado cinco, no quiere decir que sea un proceso imposible, simplemente hemos sido víctimas de la desinformación debido a las redes sociales, pues si hay una manera de hacerlo y aquí te contaré como lograr cumplir ese sueño de la casita propia y como es que las redes sociales han provocado que todo parezca más difícil de lo que es realmente.

¿Por qué parece tan difícil comprar una casa?

La principal razón por la que comprar una casa parece difícil es el precio, hablamos de cantidades por arriba de un millón y medio de pesos y eso, ganando el salario mínimo en México, representa 6,025.79 días de trabajo (Salario mínimo de $248.93 diarios). Lo que significa que si durante 16 años y medio, no comes nada y tampoco gastas en ninguna otra cosa, e incluso vives con tus padres para no gastar en renta, estarías liquidando tu casa de contado (Eso si por suerte, no subió mucho el precio durante esos 16 años y medio que ahorraste todo tu sueldo)

Por esto es que comprar una casa parece algo tan complicado hoy en día, no significa que no lo sea, requiere esfuerzo, pero hay 3 cosas que puedes hacer y que permitirán que tu compra sea mucho más sencilla y no tengas que dejar de comer durante 16 años.

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¿Cómo es el proceso para comprar una casa?

Realmente es algo sencillo, no toma mucho tiempo, al menos no lo que depende de ti, confía siempre en los expertos y permite que hagan su trabajo, eso facilitará el proceso.

Estos serían  los pasos generales para que puedas estar habitando tu casita:

  1. Encontrar la vivienda de tu agrado
  2. Acordar la forma de pago
  3. Firmar un contrato de promesa de Compra-Venta y pagar el apartado
  4. Realizar el proceso correspondiente a tu forma de pago
  5. Escriturar tu casa
  6. ¡Mudarte a tu nueva vivienda!

No es nada del otro mundo, es realmente muy fácil si lo vemos de esa forma, pero la realidad puede distar mucho de lo escrito, especialmente cuando llegas al paso dos, pagar.

Para comprar una casa hay una gran cantidad de formas, pero la más común, es usar un crédito hipotecario. No es algo malo, pero debes ser consciente que pagarás durante al menos 15 años tu vivienda y que los intereses aumentarán su precio final.

1.Genera un ahorro antes de comenzar a buscar

Sabemos que no vamos a comprar una casa con lo que traemos en el bolsillo, pero por más sorprendente que parezca, hay personas que comienzan su búsqueda sin tener como cubrir ni siquiera los gastos de mudanza para su casa, es claro que hay necesidades y panoramas diferentes, pero es importante mantener en mente que, si el entorno de la compra de una casa ya complica las cosas, este tipo de conductas solo la complicarán mucho más.

Considera lo siguiente para tu ahorro:

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Para comprar una casa, vas a requerir de un ahorro del 10% de su valor para comprarla.

¿Qué quiere decir esto? bueno, que no puedes solo confiar en que el banco pagará tu casa y tu tendrás una deuda de por vida con ellos, pero al menos ya habrá donde dormir; sino que necesitas cubrir una parte de la compra por tu propia cuenta y  muy seguramente, tenga que ser un pago de contado, por lo que debes estar preparado para ello.

2. Infórmate sobre tu presupuesto para comprar una casa

Si tienes un ingreso promedio y una vida común, es muy probable que debas llegar a apalancarte de un crédito hipotecario para comprar tu casa y es una gran herramienta para esto, de hecho, si hiciste bien el paso anterior, tendrás el dinero suficiente para pagar los gastos que te genere el crédito, si lo hiciste EXCELENTE, podrás cubrir todos tus gastos e incluso abonar a capital para que pidas menos prestado al banco y por ende, pagues menos intereses a largo plazo, ahora, si tuviste mucha suerte y una extraordinaria administración, puede que tengas la cantidad suficiente para pagar más del 50% de tu vivienda y así, logres obtener un crédito muy bajo que te genere mucho menos gastos, intereses y te tome menos tiempo liquidarlo.

Por esto es importante que conozcas como trabaja este sistema, para entender cuanto podrías pagar ya después de haber hecho el pago inicial gracias a todo lo que estuviste ahorrando, lo más común es que aún tengas algo por pagar, pero aún y cuando esto es lo que define con que inmueble puedes quedarte, un error recurrente es que primero comiences a buscar la vivienda y luego te preocupes por si puedes o no pagarla.

NO HAGAS ESTO

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Esta es una de las razones principales por las que la gente se desanima y piensa que es algo imposible comprar una vivienda, pero es lógico que eso ocurrirá si te haces a la idea de comprar algo que al final no te ajusta, por eso primero, conoce cuanto puedes pagar. No significa que necesites ir con un asesor financiero o que necesites salir a pedir un préstamo a un banco para saber cuanto debes pagar, no es malo si realmente ya estás decidido a comprar, pero es un proceso delicado y en algunas ocasiones largo, por lo que si requiere compromiso y por eso puede generar algo de indecisión y dar razones para evadirlo, pero para que no tengas que comprometerte financieramente desde el principio, te daré 3 reglas sencillas que puedes memorizar con el objetivo de que sepas cuanto puedes pagar o cuanto tienes que ganar si quieres comprar una casa de cierto valor a corto o a largo plazo.

  • El banco solo te prestará el 90% de lo que valga la propiedad
  • Por cada $100,000 que te preste el banco, te cobrarán $1,000 mensuales.
  • Necesitas ganar aproximadamente 3 veces el monto total de la mensualidad a pagar.

Para ejemplificar lo anterior, supongamos que quieres comprar una casa con un valor de 1.5 Mdp, según la primera regla, el banco te prestaría solamente el 90%, es decir $1,350,000, por lo que siguiendo la segunda regla, tu mensualidad sería de $13,500, por lo que necesitarías ganar mensualmente $40,500.

3. Define lo que desearías comprar y luego, empátalo con tus posibilidades económicas

Teniendo listos estos pasos anteriores, es importante definir lo que quieres comprar, comienza soñando en grande y luego ve descartando lo que no quede dentro de tu presupuesto. Este proceso, dependiendo de tu situación financiera podría ser algo pesado, ya que te podría ayudar a pisar la realidad y emocionarte o bien, desalentarte si no realizaste bien el primer paso, por eso la importancia del ahorro, recuerda que el ahorro no tiene restricciones de edad, por lo que puedes empezarlo desde el día de hoy, sin importar si tu casa tienes pensado comprarla en 10 años o más, solo necesitas administrarte bien.

Consejo extra

Si no sabes por donde comenzar a ahorrar, o cuanto tiempo te tomará comprar tu casa, pero si es una meta que te gustaría cumplir, puedes utilizar el ejercicio del punto dos.

Investiga en Market place de Facebook o en algunas páginas de bienes inmuebles el precio de algún departamento o casa que cumpla mayormente con lo que sería la compra de tus sueños, define cual sería tu mensualidad y en caso que esté en tus posibilidades cubrirla hoy en día, comienza a ahorrar esa cantidad, es decir, empieza a pagar tu casa desde hoy, agrega eso a otra cuenta de banco o a una alcancía al menos, pero separa ese dinero mensualmente y así, estarás realmente acercándote a comprar tu casa.

También puedes ahorrar un 25%, 50% o 75% de tu mensualidad, según lo que esté en tus posibilidades hoy en día, tampoco afectes gravemente tus finanzas, ten cuidado con ello, aprende a administrarte, si quieres aprender una de las técnicas más básicas de administración financiera, haz click aquí. 

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Puede que parezca algo difícil comprar una casa, pero teniendo el conocimiento necesario, no será imposible, comienza hoy tu ahorro y cuando llegue el momento, estarás más listo que el promedio de personas que están buscando su vivienda hoy y no dejarás pasar la oportunidad de comprar una casa.

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Pepsi: De bebida refrescante a… ¿Potencia militar?

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La historia del comercio internacional a menudo nos sorprende con giros inesperados, y uno de los más notables involucra a una de las marcas más icónicas del mundo: Pepsi. En un inusual giro de los acontecimientos, la empresa de bebidas carbonatadas se vio momentáneamente catapultada a la escena militar global, gracias a una serie de eventos que comenzaron con un simple gesto durante la Guerra Fría.

El Origen del Intercambio: La relación entre Pepsi y la Unión Soviética tiene sus raíces en la década de 1950, cuando la empresa buscaba entrar en el lucrativo mercado ruso. Sin embargo, fue en 1972 cuando se cerró un acuerdo histórico que permitió a Pepsi convertirse en la primera gran empresa estadounidense en ingresar al mercado soviético. Este acuerdo fue el resultado de años de negociaciones lideradas por el ejecutivo de Pepsi, Donald M. Kendall.

La Moneda de Intercambio: La peculiaridad de la situación radicaba en la incapacidad de la Unión Soviética para convertir su moneda, el rublo, en otras divisas internacionales. Ante esta limitación, se estableció un acuerdo de trueque: Pepsi recibiría vodka Stolichnaya a cambio de su refresco de cola. Esta práctica funcionó durante años, generando grandes ingresos para Pepsi y permitiendo que la marca se convirtiera en un fenómeno en la URSS.

La Transformación a una Escala Mayor: El verdadero giro en esta historia ocurrió en 1989, cuando la situación política y económica de la Unión Soviética se volvió más precaria. El boicot liderado por Estados Unidos contra los productos soviéticos debido a la invasión de Afganistán hizo que el vodka perdiera su valor como moneda de cambio. En una jugada audaz, Pepsi decidió negociar algo aún más grande: una flota de submarinos, una fragata, un destructor y un crucero.

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El Breve Reinado de Pepsi en el Mar: El intercambio catapultó temporalmente a Pepsi a la escena militar global, convirtiéndola en la sexta potencia naval más grande del mundo por un breve período. Sin embargo, la empresa no tenía intenciones de mantener una flota militar y pronto vendió los barcos a una empresa sueca para su desguace. A pesar de la breve incursión en el mundo de la defensa, Pepsi logró consolidar su posición en el mercado soviético y más allá.

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