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Mercadotecnia

¿Cuáles son las 7p’s de marketing de Disney?

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Dsiney

Disney es la compañía mas importante en la generación de contenidos, su crecimiento en los últimos años a sido mayor que el de otras empresas del mismo sector, contando entre sus filas compañías cinematográficas como Pixar, 21st Century Fox y a la mayor franquicia de comics (Marvel) en el mercado, a logrado un grado de influe ncia gracias a sus grandes aciertos comerciales y a la forma en la que maneja cada uno de sus negocios.

Es por esto que resulta de gran interés conocer  ¿Cuáles son las 7p´s de marketing de Disney? y como este gigante a desarrollado de manera magistral su mezcla de mercadotecnia.

Producto

Aunque todos los productos y servicios se ofrecen bajo el nombre de Disney, debemos aclarar que la marca vende productos altamente diferenciados con características únicas de alta calidad que convencen a los consumidores de pagar un precio mas alto por ellos; los productos ofrecidos pueden dividirse en categorías de productos y a su vez en líneas de productos, entre los más representativos para la marca podemos encontrar:

  • Producciones cinematográficas
  • Parques de diversiones
  • Souvenirs
  • Licencias
  • Membrecías
  • Resorts

Sin duda alguna la variedad de productos ofrecidos le ha ayudado a la compañía a obtener la posición en el mercado más envidiable; su capacidad de adaptabilidad a las nuevas tendencias y el mantener una constante comunicación con sus clientes a generado relaciones de valor que lo han vuelto en un sueño y deseo de diversas generaciones. Esta es la primera de las 7 p´s de marketing de Disney, la cual marcara las pautas para el desarrollo de las siguientes.

¿Cómo fija su precio Disney?

Para fijar un precio se deben tomar en cuanta tres factores de suma importancia, el primero son todos los costos en los que se incurrirán para elaborar el producto; en segundo lugar, el precio que los consumidores están dispuestos a pagar por lo ofrecido, y, por último, los precios y bienes sustitutos ofrecidos por los consumidores.

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La estrategia de precios establecida por la empresa Disney para sus productos y servicios es por estatus y competencia, es decir, la compañía vende sus productos a niveles superiores respecto a sus competidores, compensando esto con mayore y mejores funciones y recompensas.

Otras estrategias implementadas por Disney son los precios por paquete, donde la suma de todos los componentes es “menor” al precio de cada componente individual o productos estrella con bienes complementarios; en cuanto a los bienes que se comercializan de manera electrónica la compañía cuenta con mayores precios debido a que integra de manera automática los gastos de envió.Por último, para los minoristas y mayoristas el precio es menor para que puedan generar ganancias con sus propios márgenes.

Plaza

Disney cuenta con dos principales canales de distribución, el primero es vendiendo directamente su mercancía a sus consumidores de manera electrónica y en sus diferentes parques de diversiones y resorts; el segundo es la venta a mayoristas que a su vez venden a minoristas logrando una distribución en todo el mundo.

 

 

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La empresa sigue una estrategia de distribución en la cual intenta llevar sus productos a tantos minoristas como les sea posible, esto para asegurar que sus productos estén disponibles fácilmente para todos sus clientes en todo el mundo.

Además, a adaptado un modelo mixto, donde se ha asociado a diferentes compañías de mensajería para hacer llegar sus productos adquiridos mediante su sitio web de manera oportuna y con ubicacione

s estratégicas para sus tiendas físicas.

La distribución es otra parte importante de las 7 p´s de marketing de Disney,ya que marca la forma en la que los consumidores reciben y tienen acceso al producto.

¿Disney utiliza promociones?

Para dar a conocer sus productos Disney utiliza múltiples canales de medios, desde los tradicionales como anuncios en radio y televisión, los cuales tienen un gran alcance y capacidad para atraer a muchas personas; utilizan medios electrónicos como sitios web y redes sociales, que tienen un menor costo, pero mayores beneficios por el creciente alcance del Internet. Además, participa en exposiciones comerciales y eventos durante el año, así como la utilización de venta personal lo cual le da una gran presencia dentro de tiendas minoristas.

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Entre las diferentes plataformas que utiliza encontramos YouTube, Instagram, Facebook y Twitter debido a que son las que tienen mayor afluencia de usuarios, en estas plataformas cuenta con más de cien mil me gusta o seguidores, los cuales son expuestos constantemente a contenido cargado por Disney.

Personas

Para Disney su personal juega un papel primordial en sus esfuerzos de marketing, es por esto por lo que capacitan de manera exhaustiva a cada uno de sus colaboradores que laboran en cada nivel de la organización; un punto que cabe resaltar es que la compañía nombra a sus empleados como elenco, ya que son ellos quienes llevan la magia a los consumidores.

Cosas como la apariencia física y su perfecta caracterización son cosas que distinguen a los trabajadores de Disney; la atención al detalle a la hora de prestar el servicio es tan alta que incluso los trabajadores caracterizados tienen que usar túneles especiales para moverse dentro de los parques y además aprender a dar autógrafos como el personaje al que representan.

La importancia del personal dentro de las 7 p´s de marketing de Disney, radica en la filosofía universal de la compañía y el como toman su factor humano como su carta de presentación.

¿Cómo son los procesos en Disney?

Para asegurarse que todos sus productos estén disponibles en todo momento en las tiendas minoristas Disney mantiene una comunicación constante donde los miembros del canal pueden notificar cuando los niveles de inventario son bajos; mientras surten el inventario de los minoristas pone en marcha su producción para reponer sus niveles de inventario personal.

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En cuanto a las compras en línea, los pedidos son recibidos mediante un sistema informático y conforme llegan, el producto se entrega a la compañía de envió para hacerlo llegar a los consumidores.

Disney España | El sitio oficial de todas las cosas Disney

Evidencia física

Disney hace llegar a sus consumidores productos con envases coloridos que se pueden identificar fácilmente en los distintos puntos de venta, además de que les proporcionan a los minoristas estantes especiales que hace más fácil que los consumidores los ubiquen de manera más rápida. Cuenta también con un sitio web de fácil uso que permite a los consumidores ver los productos mediante imágenes de alta calidad desde distintos ángulos.

Para lograr que una compañía sea exitosa se requiere ver más allá de lo evidente, siempre ir más delante de lo que la competencia haces y saber crear lealtad en los consumidores mediante experiencias positivas e inolvidables; sin duda alguna Walt Disney logro entender que crear magia, pues fue el quien creo un imperio empresarial entorno de un ratón; Disney es un claro ejemplo de que cuando se hacen las cosas bien, se puede sobresalir en una industria llena de competencia.

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Casos de éxito

The Park San Luis Potosí: Compras y Entretenimiento

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The Park es un centro comercial en San Luis Potosí, México, que combina compras, gastronomía y entretenimiento. Está ubicado en Blvd. Antonio Rocha Cordero 135 y cuenta con más de 140 tiendas y 80 marcas, muchas exclusivas de la región.

Algunas tiendas destacadas son:

  • Moda: Zara, Massimo Duti, Pull&Bear, Bershka, Oysho, Stradivarius, Tommy Hilfiger.
  • Estilo de vida: Bath & Body Works, Miniso, Muy Mucho, Smart Bamboo.
  • Accesorios: Sunglass Hut, Pandora, Parfois, Tous.

Además de tiendas, ofrece una gran variedad gastronómica, desde restaurantes hasta cafés y postres, así como entretenimiento, con cines y áreas recreativas para toda la familia.

The Park es parte de un proyecto mixto que incluye residencias, oficinas y hoteles, creando un espacio integral para vivir, trabajar y disfrutar.

Abierto de lunes a domingo de 11:00 a 21:00 horas, se ha consolidado como el destino preferido en San Luis Potosí.

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Mercadotecnia

Donald Trump: ¿Genio del Marketing Político?

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Donald Trump ha demostrado ser un actor formidable en el escenario político estadounidense, reinventando constantemente su enfoque de campaña para adaptarse a las nuevas dinámicas sociales y tecnológicas. Su incursión en la campaña presidencial de 2024 no es una excepción: combina estrategias de marketing digital, una narrativa emocional poderosa y propuestas innovadoras, como la adopción de criptomonedas, para conectar con su base y atraer a nuevos seguidores. Pero ¿Qué lo hace tan efectivo? ¿Es un genio del marketing político o simplemente un estratega polémico? Analicemos sus tácticas.

La Marca Personal de Donald Trump

Desde antes de su incursión en la política, Donald Trump ya había cimentado una marca personal poderosa. Como empresario y figura televisiva, cultivó la imagen de un hombre de negocios exitoso y directo, características que trasladó a su carrera política. Su eslogan «Make America Great Again» (MAGA) encapsula esta identidad: simple, memorable y cargado de una promesa emocional de restaurar el orgullo nacional.

En la campaña de 2024, Trump mantiene esta estrategia de branding al posicionarse como un defensor del «verdadero estadounidense». Utiliza símbolos y mensajes que evocan un sentido de pertenencia y nostalgia, apelando a valores tradicionales que resuenan profundamente con su base electoral. Además, refuerza su marca personal al destacar su liderazgo pasado como prueba de su capacidad para «arreglar» lo que considera los problemas actuales del país.

Donald Trump

Redes Sociales y Marketing Digital

Uno de los pilares del éxito de Donald Trump en el ámbito político ha sido su dominio de las redes sociales. Durante su presidencia, utilizó Twitter para comunicarse directamente con su base, evitando los filtros de los medios tradicionales. Aunque fue suspendido de la plataforma en 2021, su regreso en 2023 marcó un nuevo capítulo en su estrategia digital.

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En la campaña de 2024, Trump está utilizando Truth Social, su propia plataforma, para movilizar a sus seguidores. Este enfoque le permite tener un control total sobre su narrativa y evitar la censura. Además, su equipo ha ampliado su alcance en plataformas como Facebook e Instagram, donde los anuncios micro segmentados juegan un papel clave para llegar a diferentes demografías.

Un ejemplo notable es el uso de videos cortos y gráficos cargados de mensajes emocionales que generan reacciones inmediatas. Estas publicaciones no solo refuerzan su mensaje, sino que también generan una conversación constante entre sus seguidores y detractores, ampliando su alcance orgánico.

Marketing de Crisis: Convertir la Controversia en Oportunidad

Donald Trump es un maestro en convertir la controversia en una herramienta de marketing. En lugar de evitar los escándalos, los utiliza para mantenerse en el centro de la atención mediática. Esto no solo refuerza su imagen de «luchador» contra el sistema, sino que también solidifica el apoyo de su base, que lo ve como alguien dispuesto a enfrentarse a los poderes establecidos.

En 2024, esta táctica sigue siendo evidente. Por ejemplo, ante las investigaciones legales en su contra, Trump ha adoptado una narrativa de persecución política, calificándose como una víctima de un sistema corrupto. Este enfoque no solo le permite desviar la atención de las acusaciones en su contra, sino que también motiva a su base a apoyar su campaña como un acto de resistencia contra lo que perciben como injusticias.

Un momento particularmente significativo fue cuando utilizó a su favor un intento de atentado y las acusaciones de persecución política al enfrentarse a posibles cargos de cárcel. Estos eventos no solo reforzaron su imagen de resiliencia, sino que también se convirtieron en puntos clave de su narrativa, destacándolos como ejemplos de su lucha contra un sistema que, según él, está diseñado para silenciarlo.

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Además, Trump utiliza estas controversias para recaudar fondos, lanzando campañas de donación inmediatas tras cada nuevo desarrollo legal. Esto no solo asegura un flujo constante de recursos, sino que también refuerza la conexión emocional con sus seguidores.

La Estrategia Cripto de Donald Trump: Innovación y Controversia

Uno de los aspectos más interesantes de la campaña de Donald Trump en 2024 es su incursión en el mundo de las criptomonedas. Ha prometido explorar la creación de una reserva estratégica nacional en Bitcoin, una propuesta que busca posicionar a Estados Unidos como líder global en el mercado Cripto. Además, ha expresado su interés en fomentar la adopción de criptomonedas como una herramienta para fortalecer la economía estadounidense.

Esta estrategia no solo apela a los entusiastas de la tecnología y la innovación, sino que también refuerza su imagen de líder visionario. Al adoptar una postura favorable hacia las criptomonedas, Trump atrae a una nueva base de seguidores jóvenes y tecnológicamente orientados, mientras consolida su narrativa de «hacer América grande de nuevo» mediante el liderazgo en sectores emergentes.

Sin embargo, esta propuesta no está exenta de controversia. Los críticos argumentan que el enfoque de Trump carece de detalles concretos y podría generar riesgos económicos. A pesar de esto, su capacidad para generar conversación sobre el tema es innegable, lo que le otorga una ventaja mediática significativa.

Nacionalismo y Emociones: La Clave de su Conexión

El nacionalismo ha sido un elemento central en la estrategia de Donald Trump desde el inicio de su carrera política. En 2024, este enfoque sigue siendo fundamental, con mensajes que apelan a la grandeza de Estados Unidos y la necesidad de recuperar su posición como líder mundial.

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Trump utiliza un lenguaje emocional que conecta profundamente con su base. Frases como «Vamos a devolverle la grandeza a este país» y «Nadie ama más a Estados Unidos que nosotros» evocan orgullo y pertenencia, reforzando su mensaje de que él es el único capaz de liderar esta transformación.

Además, su capacidad para polarizar a la audiencia amplifica su mensaje. Mientras sus seguidores lo ven como un patriota incansable, sus detractores lo perciben como divisivo. Esta dualidad no solo mantiene su relevancia mediática, sino que también motiva a sus partidarios a participar activamente en su campaña.

Conclusión: Donald Trump en la Campaña de 2024

Donald Trump continúa demostrando su habilidad para dominar el panorama político con estrategias de marketing que combinan innovación, emoción y controversia. Desde su uso de redes sociales hasta su incursión en las criptomonedas, Trump se mantiene a la vanguardia de las tácticas políticas modernas.

Aunque su enfoque genera divisiones, no cabe duda de que es un maestro en captar la atención y movilizar a su base. La campaña de 2024 será un terreno de prueba crucial para evaluar si estas estrategias pueden llevarlo nuevamente a la presidencia. Lo que es indiscutible es que Trump seguirá siendo una figura central en la conversación política, desafiando constantemente las normas y redefiniendo lo que significa hacer campaña en el siglo XXI.

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Mercadotecnia

Las Polémicas como Estrategia de Marketing: ¿Genialidad o Riesgo Calculado?

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Las Polémicas como Estrategia de Marketing: ¿Genialidad o Riesgo Calculado?

El marketing evoluciona constantemente y, en un mundo donde la atención es el recurso más valioso, las polémicas han surgido como una herramienta para destacarse en medio del ruido mediático. Esta estrategia, tan efectiva como riesgosa, ha sido utilizada por figuras de la farándula musical para generar conversación, dividir opiniones y, sobre todo, mantener su nombre en boca de todos. Pero, ¿cómo funcionan realmente las polémicas como estrategia de marketing? ¿Cuáles son los riesgos y beneficios? Vamos a explorarlo con un ejemplo muy representativo: el caso de Bad Bunny y su «polémica del celular».

Las Polémicas como Estrategia de Marketing: ¿Genialidad o Riesgo Calculado?

¿Qué es el marketing basado en polémicas?

El marketing basado en polémicas (o controversial marketing) consiste en generar intencionalmente situaciones o contenidos que provoquen reacciones fuertes en el público, ya sea positivas o negativas. La clave está en capturar la atención masiva, lo que genera tráfico, menciones en redes sociales y, en muchos casos, un aumento en la notoriedad o ventas. En la era digital, la viralidad es el objetivo final, y las polémicas, cuando se manejan bien, pueden ser una forma de lograrlo.

Ejemplo clave: Bad Bunny y la «polémica del celular»

Bad Bunny, uno de los artistas más influyentes del género urbano, protagonizó a inicios de 2023 un episodio que dividió opiniones: durante un encuentro con fans, lanzó el celular de una seguidora al agua tras sentirse invadido por la forma en que ella intentó grabarlo. Este momento, captado en video, se volvió viral en redes sociales y medios de comunicación, generando una ola de comentarios a favor y en contra del cantante.

¿Estrategia o simple reacción humana?

Aunque el acto en sí parecía espontáneo, muchos analistas del entretenimiento sugirieron que podía tratarse de una estrategia calculada. La razón: el incidente ocurrió justo cuando Bad Bunny estaba cerrando un año de éxitos con su gira “World’s Hottest Tour” y ocupando los titulares por su impacto cultural. La polémica mantuvo su nombre en tendencia global durante semanas, asegurándole relevancia mediática sin necesidad de nuevos lanzamientos.

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Reacción del público

El público se dividió en dos grandes bandos:

Fans leales: Justificaron su actitud, argumentando que la privacidad de los artistas debe respetarse.

Críticos: Lo acusaron de soberbia y falta de humildad.

Lo interesante es que esta polarización generó debates en todas las plataformas, desde TikTok hasta Twitter, aumentando las menciones del artista en un momento donde normalmente la atención podría haber disminuido tras el cierre de su gira.

Las Polémicas como Estrategia de Marketing: ¿Genialidad o Riesgo Calculado?

¿Por qué las polémicas funcionan en el marketing?

  1. Aprovechan la psicología humana: Las personas suelen sentirse atraídas por el drama y las emociones intensas. Una polémica provoca curiosidad y fomenta la participación activa desde los “chismes”.
  2. Generan conversación: Las marcas y artistas saben que mientras la gente hable de ellos, siguen siendo relevantes. Como bien se dice “no existe la mala publicidad”
  3. Impulsan el alcance orgánico: En redes sociales, los algoritmos favorecen los contenidos que generan interacciones. Los debates y controversias suelen ser muy comentados y compartidos.
  4. Construyen una narrativa: Una polémica puede reforzar la imagen de un artista como rebelde, auténtico o fuera de lo convencional, atributos que suelen conectar con el público joven.

Los riesgos de jugar con la polémica

No todo son beneficios. Usar polémicas como estrategia también conlleva riesgos:

  • Daño a la reputación: Si no se maneja adecuadamente, una polémica puede alienar a fans y públicos clave.
  • Cancelación: En la era de la «la funa» como es comentado por los jóvenes hoy en día, ciertos errores pueden costar contratos, patrocinios y colaboraciones.
  • Pérdida de control: Las redes sociales amplifican todo, y una polémica puede escalar mucho más allá de lo previsto.

Claves para manejar una polémica exitosamente

  • Conoce a tu público: Antes de generar o responder a polémicas, es vital entender cómo reaccionará tu audiencia para formular una buena estrategia.
  • Planea tus respuestas: En caso de críticas, una comunicación clara y rápida puede evitar que la situación se salga de control.
  • Controla el discurso: Si usas la polémica como estrategia, asegúrate de que esté alineada con la imagen que quieres proyectar.
  • Evalúa los riesgos: No todas las polémicas valen la pena. Considera las posibles consecuencias antes de actuar.

Las Polémicas como Estrategia de Marketing: ¿Genialidad o Riesgo Calculado?

Las polémicas como estrategia de marketing,  pueden ser fascinantes, pero también complicado. Si lo piensas, ¿qué es lo que más te llama la atención en redes sociales? Seguramente esas historias que dividen opiniones y generan debate. Y justo ahí está el truco. Usar polémicas puede elevar a alguien al estrellato o hundirlo si no se maneja con cuidado.

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En el caso de Bad Bunny, aunque su acción fue criticada, él mismo supo reconocer su error y pidió perdón a través de sus redes sociales. Esto ayudó a calmar un poco las aguas y a demostrar que, al final del día, también es humano y puede equivocarse. Es una buena lección para artistas y marcas: no se trata solo de generar ruido, sino de saber responder cuando la situación lo exige.

Entonces, ¿qué opinas? ¿Te atreverías a usar la polémica como parte de tu estrategia de marketing o prefieres un camino más tradicional?

Puedes conocer mas a cerca del tema en:

https://www.iriaalvarez.com/la-polemica-como-estrategia-de-marketing/

https://publicidadymercados.com/las-marcas-usan-las-polemicas-y-escandalos-para-la-publicidad/

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Resumen
Las Polémicas como Estrategia de Marketing: ¿Genialidad o Riesgo Calculado?
Nombre del artículo
Las Polémicas como Estrategia de Marketing: ¿Genialidad o Riesgo Calculado?
Descripción
Descubre cómo las polémicas se han convertido en una estrategia de marketing poderosa y arriesgada. Se analiza el caso de Bad Bunny y su polémica del celular para entender cómo estos episodios impactan la fama y la percepción pública.
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Las Polémicas como Estrategia de Marketing: ¿Genialidad o Riesgo Calculado?
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