Mercadotecnia
Diferencias entre el marketing y las ventas
¿Alguna vez has creído que el marketing y las ventas es prácticante lo mismo?
Es muy común que al escuchar sobre estos temas se confunda o se piense que el marketing y las ventas es prácticamente lo mismo, que el hablar de mercadotecnia es hablar de vender y nada más, pero, en realidad el marketing es un sinfín de actividades que engloba no solo actividades que tengan que ver con las ventas, sino que en realidad son funciones dentro de prácticamente todos los días estamos siendo expuestos a un gran número de esfuerzos de marketing de diversas marcas y muchas veces ni siquiera somos conscientes de ello.
Es por ello que considero importante resaltar que el marketing y las ventas no son lo mismo, hablemos principalmente de la mezcla de marketing o también llamado marketing mix, el cual se se centra en las 4’P de estudio, siendo las siguientes: Precio, Producto, Plaza y Promoción. Las cuales me permitiré describir a continuación:
El Precio: Sin embargo es la variable o la «P» más peligrosa de manipular por la empresa, a su vez, siendo la que cuesta mucho trabajo realizar modificación alguna, porque derivado de ella depende sustancialmente el rumbo de la organización, el cumplimiento de sus objetivos, las finanzas empresariales, entre otras. Por estos motivos a las empresas sin importar su tamaño se le dificulta bastante el asignar el precio correcto para sus productos o servicios debido a que esta variable jugará un papel fundamental en la aceptación del publico, la relación precio y calidad que sin duda en estos días ha sido un factor de gran relevancia para la decisión de compra de algún comprador, la sensibilidad al precio por parte de los consumidores a los cuales está dirigido el producto o servicio, pero por otra parte, la empresa al asignar el precio que ellos consideran correcto ponen en juego las utilidades, la aceptación del precio por los consumidores, y a su vez inclusive la permanencia en el mercado.
El Producto: Aquí se encuentra todo lo relacionado con el producto o servicio que se colocará a la venta para el público, en el se ven aspectos de apariencia, innovación, atributos, especificaciones, tiempo de vida, ventajas competitivas, al ser un producto tangible se ven aspectos fundamentales como etiquetado, información general para el consumidor, patentes, pero al tratarse de un bien intangible como un servicio aquí se fijan las pautas para ofrecer dicho servicio al cliente, las ventajas del servicio en comparación con la competencia , descripción del servicio, tiempo de duración, ya sea por una sola ocasión, duración establecida por ejemplo 7 días , 15 días, 1 mes, o mediante alguna suscripción a través de alguna cantidad pactada el servicio será otorgada por un plazo definido, entre otras,
La Plaza: Sin duda en la actualidad el ritmo de vida es muy rápida, los consumidores valoran mucho el canal de ventas de las marcas sea muy amplio, hoy en la comodidad es fundamental y los consumidores necesitan encontrar los productos que se encuentran buscando de una manera sencilla y sin tanta complicación, es por ello que en esta «P» se analiza los canales de distribución que la empresa utilizará para comercializar sus productos, en otras palabras, sobre cuales serán los puntos de venta disponibles en los cuales tendrá a la venta sus productos o servicios para el consumidor, si solo serán tiendas físicas, tienda en linea, cuantas piezas de cada artículo se tendrán en almacén, por que medio de transporte serán llevados, entre otros.
Promoción: Aquí el esfuerzo principal es dar a conocer los tres puntos anteriores revisados, en esta parte se encuentra toda la publicidad, el merchandising en punto de venta, los descuentos y promociones los cuales los clientes pueden encontrar hacia el producto o servicio. La finalidad de todas las actividades desarrolladas en este punto, no es mas que darle fuerza e impulso a tu producto hacia la venta, hacerlo llamativo para el mercado objetivo y de esta forma incentivar la venta a corto o media plazo. Aquí es donde se encuentra la muy llamada publicidad en donde se tiene otra confusión sobre su finalidad, ya que se piensa que los anuncios publicitarios simplemente están enfocados en vender lo que es incorrecto, debido a que los tres objetivos principales de esta actividad comerciales son los de: Informar, Persuadir y Recordar.
Ahora que ya hablamos de la mezcla de mercadotecnia ¿Qué son las ventas y que función cumplen dentro de la mercadotecnia?
Bueno, después de explicar todo lo que engloba la mercadotecnia nos damos cuenta que son un sinfín de actividades comerciales que se realizan en una organización principalmente con fines lucrativos, para poner un ejemplo, la mercadotecnia es como todo un país, por ejemplo la República Mexicana y las ventas son únicamente un estado por ejemplo San Luis Potosí, con este ejemplo tan simple podemos apreciar que la mercadotecnia es una disciplina muy grande que se necesita de las ventas para poder lograr su fin común empresarial, de hecho el área o en su caso el departamento de ventas es uno (por no decir el mas importante) departamento en las empresas, dado de las ventas es de donde la empresa obtiene sus ingresos para seguir funcionando diariamente y lograr su crecimiento empresarial.
¿Entonces el marketing y las ventas trabajan a la par?
Aunque siempre ha existido diferencias entre ambos departamentos departamentos o áreas de trabajo es importante resaltar que se necesita el correcto funcionamiento de ambas para obtener los mejores resultados empresariales, es por ello que es importante resaltar las funciones que ambos departamentos realizan, a continuación un ejemplo de actividades que se realizan dentro de alguna empresa:
Departamento de marketing:
- Investigación de mercado y análisis de necesidades de los consumidores.
- Prospección de clientes potenciales y canalización a bases de datos
- Actividades de telemarketing
- Desarrollo de nuevos productos, o mejoras de los mismos.
- Comunicación en medios masivos de comunicación.
- Manejo de redes sociales
- Publicidad, entre otras.
Departamento de ventas:
- Negociación con clientes
- Levantamiento de solicitud de compras
- Atención Post-venta.
- Servicio al cliente
- Aplicación de promociones.
- Seguimiento de pedidos
Después de analizar algunas de las actividades que realizan estos departamentos en una organización podemos darnos cuenta que es prácticamente imposible que si falla algunos de ellos el otro pueda realizar sus funciones correctamente, es muy común que estos departamentos se encuentren en conflicto muy seguido como lo mencioné anteriormente, uno de los motivos mas frecuentes es que uno de estos departamentos culpen al otro de las que en algunas ocasiones son sus responsabilidades pero no las quieren cumplir.
Conclusión
Como lo hemos analizado hasta el momento, el marketing y las ventas trabajan coordinadamente para brindar buenos resultados a las organizaciones, es importante que el área de mercadotecnia analice de manera correcta las necesidades de los clientes, que productos se encuentran demandando, cual es el precio que se encuentran dispuestos a pagar por cierto producto o servicio, estar atentos a la competencia y en búsqueda constante de mejora en innovación y desarrollo para sus productos, ventajas competitivas que ayuden a la marca o empresa a diferenciarse de la competencia, para poder brindar un buen producto para sus consumidores. En cuanto al departamento de ventas debe otorgar una atención personalizada a cada uno de sus clientes, compensar la lealtad a la marca y hacia sus productos, ser conscientes de que la venta no finaliza cuando se ha realizado el pago correspondiente al entregar la mercancía o el servicio, que los clientes valoran mucho el servicio post-venta, que se encuentren a pendiente de sus necesidades de productos y una atención de calidad, todo esto para mantener un equilibrio entre la relación empresa-cliente para beneficio de ambas partes, concluyendo; como hemos analizado el marketing y las ventas no es que sean lo mismo, sino que ambas áreas o departamentos trabajan a la par para lograr el cumplimiento de los objetivos empresariales y satisfacer las necesidades de los clientes.
El Super Bowl es uno de los eventos deportivos más vistos en el mundo, y su show de medio tiempo representa una de las plataformas de marketing más poderosas para los artistas. En 2021, The Weeknd en el Super Bowl no solo aprovechó esta oportunidad, sino que tomó una decisión audaz: invertir 7 millones de dólares de su propio bolsillo para elevar la producción del espectáculo. Esta inversión no solo impactó en la calidad del show, sino que se convirtió en una estrategia de marketing innovadora que multiplicó su alcance global. Además, redefinió cómo los artistas pueden utilizar este evento para fortalecer su marca.
La historia del show de medio tiempo del Super Bowl
Desde la década de 1990, el show de medio tiempo del Super Bowl ha sido un escaparate clave para los artistas. Actos icónicos como Michael Jackson, Beyoncé y Shakira han utilizado esta plataforma para incrementar su relevancia y ventas musicales. Sin embargo, lo que hizo The Weeknd en el Super Bowl fue diferente: usó el show no solo como un momento de alto impacto, sino como una extensión de su narrativa visual y de su estrategia de branding en torno a After Hours, su exitoso álbum de 2020. Como resultado, el impacto de su presentación trascendió el evento mismo.
La inversión de The Weeknd en el Super Bowl
Tradicionalmente, la NFL cubre los costos básicos del show de medio tiempo, presupuestando 10 millones de dólares. Sin embargo, esto no fue suficiente para The Weeknd. Por esta razón, el artista decidió agregar 7 millones de dólares de su propio bolsillo para garantizar una producción sin precedentes. Esta inversión le permitió:
- Tener un mayor control creativo sobre el espectáculo.
- Asegurar una experiencia alineada con la estética de After Hours.
- Diferenciarse de shows anteriores con una presentación única que integraba efectos visuales impactantes y una coreografía innovadora.
La estrategia de marketing de The Weeknd en el Super Bowl
Construcción de una narrativa visual
Campaña previa al evento
Semanas antes del evento, The Weeknd lanzó teasers, entrevistas y spots publicitarios en las principales plataformas. Su equipo se aseguró de que la expectativa creciera al máximo.
Merchandising exclusivo
Viralidad en redes sociales
¿Valió la pena la inversión de The Weeknd en el Super Bowl?
- Un aumento del 41% de reproducciones de sus canciones tras el show.
- Se generaron 1.5 millones de tweets sobre su presentación en menos de 24 horas.
- Su cuenta de Instagram ganó más de un millón de seguidores en una semana.
- After Hours experimentó un crecimiento del 80% en ventas en los días posteriores al evento.
El caso de The Weeknd en el Super Bowl demuestra que, en el mundo del marketing, una inversión bien calculada puede traducirse en un retorno masivo. Su estrategia combinó una producción visualmente impactante, una narrativa coherente y una campaña de marketing bien ejecutada, logrando resultados que redefinieron la manera en que los artistas pueden aprovechar el Super Bowl como plataforma de crecimiento. Sin duda, su presentación quedará en la historia del evento.
¿El impacto que tuvo Ariana Grande en la marca Swarovski fue negativo? ¿Ayudó o perjudicó la marca? ¿Fue una buena estrategia?
Swarovski siendo una marca lujosa de joyería reconocida mundialmente desde 1895 por ser una marca elegante, tradicional y conservadora (Más sobre la historia de Swarovski ), ahora tras un intento de revolución en la imagen nombra a la actriz y cantante Ariana Grande como embajadora de la marca con su temática: El viejo Hollywood entra en una nueva era brillante. Y no solo eso, también, crearon una colección completamente inspirada en ella «Swarovski x Ariana Grande capsule collection» la cual ya esta disponible en todas las tiendas físicas y online oficiales de Swarovski. La actriz y cantante a causado revuelo con esta colaboración, esto debido a su reciente papel en la película «Wicked», su ahora también nominación al Oscar como «mejor actriz de reparto» por la misma película, que por supuesto, al momento, este suceso le suma mucho valor a la actriz y cantante, y claramente sus largos años de carrera.
Pero ¿Quién es Ariana Grande?
Es una actriz, compositora y cantante pop estadounidense conocida principalmente por su poderosa voz y su impresionante rango vocal. Inició su carrera en Brodway y posteriormente arrancó su carrera como actriz en programas de televisión juveniles, como nickelodeon, que fue en el que se dio a conocer mundialmente, así fue escalando poco a poco durante 15 años para llegar hasta donde esta el día de hoy. Si quieres saber mas sobre la vida de Ariana Grande visita.
Estrategias de Swarovski
La estrategia que Swarovski anteriormente estaba utilizando con su marca, se basaba en posicionar sus joyas como un símbolo de lujo accesible y elegancia atemporal. Como todo, se necesitó una reinvención y Swarovski tomó un rumbo diferente al que estaban siguiendo al elegir a Ariana Grande como embajadora o cara de la marca, ya que, lo que se busca es atraer a un público más joven y de cierta forma se estaría rejuveneciendo y revolucionando la imagen de la marca, sin perder su prestigiosa esencia. La actriz y cantante que cuenta con 376 millones de seguidores solamente en Instagram, le da mucha visibilidad a la marca en sus redes sociales y en los eventos a los que asiste, lo cual ocasiona que las y los jóvenes deseen adquirir esta joyería por el simple echo de ser una colaboración con Ariana Grande, incluso, solamente para postearlo en sus redes sociales, por ejemplo en TikTok, que se han estado viralizando videos en los que se realizan «unboxing» o el proceso de compra de estas joyas, en especial esta colección. Échale un vistazo a algunos de estos videos.
Video promocional de Ariana Grande y Swarovski
Poco se habla de la conmoción que causo el video promocional de esta gran unión, el video proyecta como se podrían sentir ellos si obtuvieran estas fabulosas joyas portadas e inspiradas por su artista favorita. Este video tuvo un gran recibimiento por parte de los usuarios, contando con mas de 3 millones de vistas en la cuenta oficial de YouTube de la marca Swarovski. Sigue el siguiente link para ver el video promocional de swarovski x ariana grande.
Conclusión
Sin lugar a duda Swarovski va por buen camino con sus estrategias, Ariana Grande estando actualmente en un muy buen punto de su carrera, con su último álbum «Eternal sunshine», película «Wicked» y un posible Oscar. Fue la mejor elección de la prestigiosa marca de joyas para iniciar el diseño de su nueva imagen y darle ese giro de elegancia moderna que están buscando. Esto sin mencionar la excelente campaña publicitaria que esta realizando «Wicked» dándole gran visibilidad a la marca, ya que, asocian algunos de los diseños de esta colección con el personaje «Glinda» que Ariana Grande estaría interpretando en dicha película y como ya antes lo mencionamos, Ariana no sale sin sus joyas Swarovski a ningún evento. 
Ahora Swarovski debe aprovechar y saber manejar muy bien el éxito e impacto que esta estrategia tuvo en la visibilidad de la marca para atraer ese nuevo público más joven y optar por seguir innovando con nuevas colaboraciones y colecciones en el futuro. Ustedes que opinan de esta gran unión entre Ariana Grande y la marca Swarovski.
También te podría interesar: Wicked: la campaña de marketing más exitosa del 2024.
El mundo de la moda y el deporte han encontrado una nueva sinergia con la impactante colaboración entre Ronaldinho Gaúcho y Nude Project. Este movimiento no solo es una estrategia de marketing brillante, sino también una fusión cultural que redefine la conexión entre el fútbol, la nostalgia y el streetwear contemporáneo.
Ronaldinho: Más Que un Jugador, un Ícono Global
Ronaldinho es mucho más que un exfutbolista. Su legado trasciende el deporte y se convierte en un símbolo de creatividad, alegría y autenticidad. Con su característico estilo de juego, basado en la magia del dribbling y la sonrisa eterna, se ganó un lugar en la memoria de millones de fanáticos. Su influencia sigue vigente, no solo en las canchas, sino en la cultura urbana, donde su nombre evoca recuerdos de una época dorada del fútbol.
Nude Project: Innovación y Exclusividad en el Streetwear
Por otro lado, Nude Project es una marca que ha sabido conquistar el mundo de la moda urbana con una propuesta diferente. Su esencia radica en la exclusividad y la conexión con la comunidad, alejándose de los modelos tradicionales de producción masiva. Con lanzamientos limitados, diseños frescos y una identidad que resuena con la nueva generación, Nude Project ha logrado consolidarse como un referente del streetwear español.
Una Estrategia de Marketing Magistral
El anuncio de esta colaboración ha sido un golpe maestro de marketing. En un mundo donde la nostalgia vende y la exclusividad crea deseo, Nude Project ha logrado unir dos elementos poderosos: el impacto cultural de Ronaldinho y el atractivo del streetwear premium. Las imágenes de la campaña muestran al astro brasileño en su esencia, con una estética que mezcla lo retro con lo contemporáneo, apelando tanto a quienes crecieron viéndolo jugar como a las nuevas generaciones que lo consideran una leyenda.
Las piezas de esta colección capturan la esencia de Ronaldinho: elegantes, relajadas y con un toque de rebeldía. Camisetas con gráficos icónicos, hoodies que evocan su legado y detalles que remiten a su época dorada en el Barcelona y la selección brasileña. La estrategia de distribución de Nude Project, basada en la escasez y la expectativa, garantiza que esta colaboración no solo se convierta en un éxito de ventas, sino también en un fenómeno cultural.
¿Por Qué Es Una Colaboración Perfecta?
La alianza entre Ronaldinho y Nude Project es el ejemplo perfecto de cómo la moda y el deporte pueden fusionarse para contar una historia poderosa. Ronaldinho representa la libertad, la diversión y la autenticidad, valores que encajan perfectamente con el ADN de Nude Project. Esta colaboración no solo vende ropa, sino que crea un sentimiento de pertenencia, una conexión emocional con los fanáticos del fútbol y del streetwear.
En un mercado donde las colaboraciones son clave para destacar, Nude Project ha logrado lo impensado: unir dos mundos aparentemente distintos bajo un mismo concepto. Ronaldinho sigue demostrando que su magia no se ha desvanecido, y Nude Project reafirma su posición como una marca innovadora y culturalmente relevante. Sin duda, esta es una colaboración que marcará un antes y un después en el streetwear español.
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