Marketing Digital
Realidad Extendida en el marketing digital
Realidad Extendida en el marketing digital
La Realidad Extendida ha sido un factor revolucionario en el mundo de la mercadotecnia, ya que, ha logrado acercar a las marcas con todo su mercado potencial, permitiéndole a las organizaciones aplicar estrategias de comercialización en medios digitales, los cuales tienen un alcance mucho mayor a comparación de los medios tradicionales.
El marketing digital ha crecido exponencialmente de manera acelerada gracias a los distintos factores tecnológicos que se han desarrollado para potenciar dicha herramienta, siendo uno de ellos la Realidad Extendida o por sus siglas en inglés XR.
¿Qué es la XR?
La Realidad Extendida es el conjunto de todas las tecnologías inmersivas capaces de crear entornos y objetos generados de manera virtual, con la finalidad de que el usuario interactúe en distintos niveles con los elementos digitales. Existen tres formas de Realidad Extendida: Realidad Virtual, mejor conocida como VR, Realidad aumentada (AR) y Realidad Mixta.
Comencemos por conocer que es la Realidad Virtual o VR
La Realidad Virtual es la tecnología que envuelve al usuario dentro de un entorno completamente generado de manera digital, el mundo real desaparece ante los ojos del usuario. Para que la Realidad Virtual cobre vida, es necesario contar con equipo especial, el cual pueden ser lentes de Realidad Virtual, como los Oculus Quest 2 de Facebook, o incluso un caso de Realidad Virtual, ya que será a través de los dispositivos que los usuarios podrán sumergirse por completo en un mundo virtual.
La segunda tecnología que engloba la XR es la Realidad Aumentada, la cual es capaz de incorporar objetos digitales al mundo real a través de distintos dispositivos, como pueden ser lentes de Realidad Aumentada o dispositivos móviles, como celulares y tabletas digitales, por lo que el entorno físico real del usuario sigue siendo predominante y la interacción que tiene con el entorno digital es limitada, a diferencia del nivel de inmersión que el usuario puede llegar a tener con la Realidad Virtual. Algo sumamente importante que afecta la Realidad Aumentada es la necesidad de usar marcadores, los cuales dictarán el lugar en donde el contenido virtual se colocará, un ejemplo de ello y que todo marketero debe conocer son los son los filtros de Instagram, los cuales después de identificar el marcador, que en este caso es el rostro del usuario, sobreponen contenido digital, permitiéndole visualizar objetos virtuales en su rostro a través de un celular o Tablet.
El último componente de la XR, se conoce como Realidad Mixta (MR), la cual se refiere a la combinación entre el mundo real y el virtual por medio de dispositivos electrónicos. La MR se puede definir como una mezcla entre la VR y la AR, por lo que combina los aspectos más representativos de ambas, unificando la experiencia para facilitar la interacción con el usuario. Algunos de los aspectos de la VR que son incorporados dentro de la MR es que permite al usuario sumergirse en entornos completamente digitales, mientras que agrega el factor de la AR de incorporar objetos digitales en un entorno real; es así como la MR permite unir ambos conceptos con la finalidad de que el usuario interactúe con objetos reales dentro de un mundo virtual o, por el contrario, reproducir elementos virtuales en el entorno real, esto sin la necesidad de usar un marcador (a diferencia de la AR). Un ejemplo de la MR es el famoso juego Pokemon Go, que posiciona personajes en cualquier superficie, sin la necesidad de utilizar un marcador como referencia.
Ahora que conocemos un poco más de lo que engloba la Realidad Extendida es que podemos analizar cómo es que el marketing digital aplica estas tecnologías para conseguir leads e incrementar el engagement de los consumidores hacia una marca, así como posicionar organizaciones dentro de la mente del consumidor.
¿Cómo aplicar la Realidad Extendida al marketing digital?
Desde hace algunos años sabemos que uno de los principales atractivos que una marca puede ofrecer a sus clientes potenciales es la comodidad, los clientes valoran a las organizaciones que no sólo brindan un servicio admirable, sino también a todas aquellas marcas que les hacen la vida más fácil, ya sea por medio de una distribución de productos efectiva, por descuentos y promociones atractivas o por el servicio post venta que muchos productos llegan a ofrecer, es por eso que en la actualidad las ventas online se han posicionado por encima de las ventas offline y ahora se colocan como la manera preferida en que los consumidores adquieren productos, situación que con la llegada de la pandemia incremento.
A pesar de que las ventas online han superado el nivel de preferencia de los consumidores por sobre las ventas offline, aún hay un número significativo de consumidores que prefieren visitar las tiendas en físico para probarse los productos que éstas ofrecen y no arriesgarse a no estar del todo satisfecho con su producto, es aquí donde la Realidad Extendida, junto con las tecnologías que la componen aportan soluciones innovadoras capaces de acercar a los clientes y los productos que éstos necesitan cumpliendo las expectativas de los consumidores y satisfaciendo sus necesidades.
Marcas que hacen uso de la XR
Los ejemplos de cómo grandes marcas han aplicado la Realidad Extendida a sus productos varían en cuanto a los métodos usados y la tecnología elegida, sin embargo, todas las marcas coinciden en que aplican la XR de una manera que les permite atacar sus áreas de oportunidad y así convertir a sus clientes potenciales y actuales en clientes leales y recurrentes.
IKEA
La famosa marca sueca IKEA aplica la Realidad Aumentada a sus muebles. La empresa se dio cuenta que una gran área de oportunidad en el mercado era que muchas veces las personas no se deciden en comprar muebles porque no son capaces de visualizarlo en su hogar, por lo que para contrarrestar esto IKEA por medio de su app diseñó un catálogo virtual, que no sólo muestra los muebles disponibles dentro de inventario de la tienda, sino que también es capaz de sobreponerlos en la superficie que quiera el cliente, lo que le permite visualizar de forma más clara como es que luce ese mueble en el sitio en donde lo necesita, haciendo sentir más seguro al usuario respecto a la compra que realizará y facilitándole el proceso de adquisición.
Mira aquí como IKEA aplica la AR
https://www.youtube.com/watch?v=8_yXEluXLbU
GAP
Actualmente con la pandemia de COVID-19 es sumamente complicado que las tiendas departamentales tengan sus probadores abiertos a todos sus clientes, por lo que muchos consumidores no se sienten confiados de adquirir las prendas y prefieren mejor no arriesgarse, es por eso que GAP diseño una app con AR que permite que los clientes potenciales visualicen las prendas que están disponibles desde la comodidad de su hogar, lo que les permite conocer más de las características del producto que quieren comprar y reduce los riesgos de una posible devolución o cambio, lo que no sólo beneficia a la empresa, sino que también facilita el proceso de compra del consumidor.
Mira aquí como GAP aplica la AR
Heinz
Las marcas más creativas, no sólo aplican la Realidad Extendida para permitirles a los usuario conocer cómo es que su compra se ve mucho más de cerca y en un espacio determinado, sino que también permite informar al consumidor respecto a distintos usos que le puede dar al producto, un ejemplo de ello es la reconocida marca de salsa de tomate Heinz, la cual por medio de una app y haciendo uso de la AR muestra a sus clientes distintas recetas que se pueden hacer con el producto, lo que además de presentar ideas creativas a los consumidores, también permite que los clientes conozcan más a la empresa de una manera divertida.
Mira aquí como GAP aplica la AR
Cada vez el mercado se vuelve mucho más grande y la competencia se hace más fuerte, es por ello que si quieres resaltar de entre tu competencia te recomendamos buscar nuevas estrategias para presentar tus productos.
¡No te quedes fuera y conoce las nuevas posibilidades que la Realidad Extendida trae para ti!
Casos de éxito
La Botargada del Año: Cómo Duolingo Revolucionó el Marketing con Humor y Colaboraciones
Duolingo Revolucionó el Marketing con Humor y Colaboraciones. En el mundo del marketing digital, captar la atención del público un reto cada vez mayor. Sin embargo, Duolingo lo logró con una estrategia única: «La Botargada del Año», una campaña que reunió a las botargas más icónicas de diferentes marcas para competir en una batalla llena de diversión y creatividad.
Este evento no solo fue un éxito en términos de engagement, sino que también dejó una lección clave: las marcas que conectan con su audiencia a nivel emocional generan un impacto duradero.
Un Desfile de Mascotas que Rompió Internet
En un giro inesperado, Duolingo decidió llevar su estrategia de marketing más allá de su famosa lechuza y organizar un evento donde participaron botargas de empresas reconocidas. Entre los invitados estuvieron el Dr. Simi, el Palomino de Cinemex, la botarga de Hellmann’s, el Mazapán de la Rosa, entre otros.
El concepto era simple pero poderoso: crear una experiencia divertida y compartible, que las marcas y los usuarios pudieran disfrutar juntos. Y vaya que lo lograron.
Redes Sociales: La Clave del Éxito
Desde su lanzamiento, el evento explotó en plataformas como TikTok, Instagram y Twitter. Los videos del enfrentamiento entre botargas se viralizaron rápidamente, generando millones de visualizaciones y reacciones.
Lo interesante de esta estrategia es que no fue un comercial tradicional. En lugar de vender directamente su producto, Duolingo ofreció entretenimiento, convirtiéndose en parte de la cultura digital. Esto demuestra que el contenido con valor y autenticidad es lo que realmente engancha al público moderno.
Las Marcas ya no Solo Venden, Conectan
Hoy en día, la publicidad ha cambiado. Los consumidores ya no quieren solo que les vendan un producto, quieren conectar con la marca, identificarse con sus valores y disfrutar de su contenido.
Las empresas que entienden esto han logrado construir comunidades fieles en redes sociales, donde los usuarios no solo compran, sino que también participan activamente en las campañas.
El Poder del Humor y la Interacción Directa
Otro factor clave del éxito de Duolingo es su estrategia en redes sociales. La marca es conocida por responder a los comentarios de manera cómica, usando un tono divertido y cercano. Esta táctica hace que la audiencia se sienta escuchada y fomenta la participación.
En una era donde la saturación publicitaria es alta, el humor y la interacción genuina se han convertido en herramientas poderosas para diferenciarse y captar la atención del público.
Conclusión:
La Botargada del Año no solo fue un evento divertido, fue una clase magistral de marketing digital. Duolingo demostró que, para triunfar, las marcas deben:
✅ Crear contenido de valor, más allá de la venta directa.
✅ Generar experiencias que los usuarios quieran compartir.
✅ Conectar con su audiencia a través del humor y la autenticidad.
Esta estrategia dejó claro que el marketing moderno no se trata solo de vender, sino de entretener, conectar y generar comunidad.
Si quieres saber más sobre este evento, aquí te dejamos un video explicando su impacto y el como se llevo acabo: https://www.youtube.com/watch?v=cu27OofYkbA
Wicked, la adaptación cinematográfica del exitoso musical es protagonizada por Ariana Grande y Cynthia Erivo.
Tweet de Ariana Grande de hace más de 10 años, deseando interpretar a Glinda en algún punto de su vida.
“Wicked” fue una de las películas más esperada del 2024, y no es para menos, pues se trata de la primera vez que adaptan el famoso musical de Broadway (que tiene desde 2003 en cartelera) a la pantalla grande, redefiniendo y solidificando el cómo una historia clásica puede llegar a conectar con nuevas audiencias. Y con ello, una serie de campañas publicitarias que buscaban reafirmar esta idea.
Con Ariana Grande (Glinda), Jonathan Bailey (Fiyero), Cynthia Erivo (Elphaba) y Michelle Yeoh (Madame Morrible) en el elenco de este filme, el interés de la adaptación musical aumentó, asegurando un éxito en taquillas.
Ariana y Cynthia reforzando su amor por sus personajes. Hablando respectivamente de tener a Ariana Grande como una de las protagonistas de este filme (co-protagonista en esta primera parte), logran ampliar su alcance a audiencias más jóvenes y diversas, siendo en parte, gracias a la sólida base de fans con la que cuenta la cantante estadounidense.
Wicked (Parte 1) y sus grandes campañas publicitarias protagonizadas por Ariana y Cynthia.
La mega campaña publicitaria de Wicked tuvo inicio el 11 de febrero de 2024 con el lanzamiento del primer Teaser Trailer y tuvo final el 22 de noviembre de 2024 con el estreno de la primera parte del largometraje y su soundtrack oficial (CD y Vinilo, y plataformas digitales). La estrategia promocional de Wicked fue muy diversa, como lo fueron las siguientes:
- Super Bowl LVIII: Celebrado el 11 de febrero de 2024, Ariana Grande y Cynthia Erivo asistieron al evento para anunciar el lanzamiento global del Primer Teaser Trailer de la película, estrategia que logró que más de 100M de personas vieran en simultáneo el estreno del primer avance.
Ariana y Cynthia en el Backstage del Super Bowl LVIII
- Juegos Olímpicos de París 2024: Ariana y Cynthia asistieron de igual manera a la ceremonia de los Juegos Olímpicos como parte de la campaña promocional de Wicked en los Olímpicos, creando un video del tren con destino a Ciudad Esmeralda, haciendo una parada especial en los Olímpicos de París, también apoyando a Simone Biles (Estados Unidos), y con ello, lanzando un video promocional con Biles, así como revelando un nuevo Segundo Teaser Trailer.
Grande y Erivo en los Juegos Olímpicos de París 2024.
- Colaboración con diversas marcas: Starbucks, r.e.m. beauty (marca de belleza de Ariana), Ulta Beauty, Mattel, Target, Liverpool, GAP, H&M, Funko, LEGO, Cinépolis, Cinemex, BMW, Crocs, Domino’s, 7-Eleven, Volaris, Casetify, entre otras, fueron de las marcas que colaboraron con Wicked para lanzar coleccionables, líneas de ropa de edición limitada, sorteos/concursos para asistir a premieres o pre-estrenos, bebidas o solamente hacer publicaciones haciendo promoción al estreno del musical.
Wicked x Starbucks, una de las tantas colaboraciones que tuvieron para promocionar el filme.
r.e.m. beauty x Wicked
- Redes Sociales: Wicked es todo un fenómeno musical y cultural, pues los fans y el público en general se encargaron de hacerle promoción gratuita a la tan esperada película. Universal (casa productora) y Wicked hacían promoción mediante publicaciones o historias cada día, reforzando y aumentando su exposición de alcance más y más. Además, el elenco mismo hacía promoción a través de sus propias redes sociales (Instagram y TikTok principalmente).
Instagram de Ariana Grande promocionando contenido relacionado a Wicked.
- The Journey Through Oz Tour: Al terminar la pandemia por COVID-19, las premieres mundiales tuvieron un boom (un claro ejemplo: las premieres de «Barbie«), así que Ariana Grande y Cynthia Erivo, acompañados con algunos miembros del elenco, se embarcaron en una gira mundial con parada en 5 ciudades alrededor del globo (Sydney, Los Ángeles, CDMX, Nueva York y Londres) durante el mes de noviembre y cada una de sus paradas fue tematizada con escenarios de la película. Desde el Bosque Encantado (CDMX Premiere), hasta la propia Ciudad Esmeralda (Londres Premiere) fueron escenarios recreados para esta mágica gira.
Ariana, Cynthia y Jonathan en el Auditorio Nacional de la CDMX durante la premiere de Wicked.
Esta gira promocional de premieres tuvo inicio el 3 de noviembre de 2024, y finalizó el 18 de noviembre del mismo año. Cada destino tuvo un día destinado a la prensa con televisoras nacionales. En este caso, Televisa y Universal México tuvieron las primicias de haber entrevistado a ambas actrices durante su estadía en la capital mexicana. La gira brindó la oportunidad a fans para interactuar con el elenco, así como poder ver la película antes que todos.
Para evitar la piratería de la película, se tuvo que poner el celular en una bolsa anti-piratería. Eso en México; en Sydney, L.A., Londres o Nueva York se les hizo firmar un acuerdo de confidencialidad.
Bolsa Anti-Piratería otorgada a quienes asistieron a la proyección de la película.
Datos
Wicked debutó con una calificación de 96% en Rotten Tomatoes, por lo que se considera una película de aclamación universal. 
Este 2025 vuelve a las pantallas grandes de todo el mundo «Wicked: For Good«, la segunda parte del filme y se espera que continue con que las nuevas campañas sean igual o más grandes.
Conclusión
Wicked tiene una historia y relación ya muy establecida y cercana con los fans a través de su musicalidad y su mensaje sobre la amistad, el poder y la lucha contra las adversidades. Por lo tanto, los elementos emocionales de la campaña probablemente buscaron mantener y/o reforzar esa conexión.
Este musical ya forma parte de la cultura pop, y toda la publicidad solamente reflejan lo importante que es. Esto demuestra que cuando haces una película con amor y te encargas de la publicidad, los resultados son grandiosos y exitosos.
Wicked, la historia no contada de las brujas de Oz, está protagonizada por la poderosa ganadora de un Emmy, un Grammy y un Tony, Cynthia Erivo como Elphaba, una joven incomprendida debido a su inusual piel verde, que aún no ha descubierto su verdadero poder, y la artista reconocida con múltiples discos de platino y superestrella mundial ganadora del Grammy, Ariana Grande como Glinda, una joven popular, favorecida por el privilegio y la ambición, que aún tiene que descubrir su verdadero corazón.
Messi x Stanley: ¡ Golazo en el marketing deportivo!
La colaboración entre Messi x Stanley es un golazo en el marketing deportivo que trasciende un simple acuerdo comercial. Esta alianza ha capturado la atención global al fusionar la calidad reconocida de Stanley con la imagen de excelencia de Messi, logrando no solo incrementar las ventas, sino también fortalecer el posicionamiento de la marca en nuevos mercados.
La campaña ha sido un éxito por su autenticidad, reflejando la pasión de Messi por el mate y la funcionalidad de los productos Stanley. La idea de unir a un ícono mundial del deporte con una marca de productos duraderos no solo genera interés, sino que también crea una conexión emocional con los consumidores. Con termos de acero inoxidable que mantienen la temperatura perfecta y diseños exclusivos con el logo de Messi, la colaboración ha creado una experiencia única para los fans. Además, se ha destacado la tradición del mate, que es parte esencial de la rutina diaria de Messi, acercando aún más la campaña a los consumidores latinoamericanos. “Messi x Stanley es un golazo en el marketing deportivo” porque ha sabido capitalizar la admiración de millones hacia el futbolista para posicionar su producto como un artículo deseado y de calidad.
Pero, ¿Que resultados tuvo Stanley?
El uso de redes sociales y la presencia digital de Messi han sido factores clave, generando millones de interacciones y ampliando el alcance global de la campaña. Publicaciones de Messi sosteniendo su mate Stanley obtuvieron millones de ‘me gusta’ y compartidos, lo que impulsó de manera exponencial la visibilidad de la marca. Se estimó un aumento del 35% en las ventas de Stanley en Latinoamérica y un crecimiento del 20% en mercados europeos, impulsado por la conexión emocional que esta colaboración ha generado. Messi x Stanley es un golazo en el marketing deportivo también por la manera en que ha incorporado tecnología y datos para optimizar su estrategia. Con el uso de análisis de datos, la campaña identificó los momentos ideales para publicar contenido, asegurando un mayor alcance.
Los resultados obtenidos incluyen una mayor lealtad a la marca, incremento de seguidores en las plataformas de Stanley y un aumento notable en las búsquedas online de sus productos. Además, la marca ha logrado abrirse paso en nuevos segmentos, atrayendo tanto a jóvenes apasionados por el deporte como a consumidores tradicionales de mate. Este éxito demuestra que Messi x Stanley es un golazo en el marketing deportivo al establecer un nuevo estándar de colaboración entre deporte y marcas, marcando un antes y un después en la industria.
La campaña no solo ha generado un incremento en ventas, sino que también ha fortalecido la identidad de la marca, al asociarla con valores como la calidad, la tradición y la pasión. La colaboración también ha sido reconocida en premiaciones de marketing por su creatividad e impacto global, consolidando aún más a Stanley como un referente en su sector. Sin duda, Messi x Stanley es un golazo en el marketing deportivo, demostrando cómo una estrategia bien ejecutada puede lograr resultados excepcionales.
El papel de las emociones en el éxito de Messi x Stanley
Esta colaboración también resalta cómo las emociones juegan un papel crucial en las decisiones de los consumidores y los fans. Los consumidores de Stanley, al adquirir un termo de esta colaboración, no solo compran un producto funcional, sino que también experimentan un vínculo emocional con su ídolo. La admiración hacia Messi se traduce en un deseo de poseer algo que lo representa, lo que intensifica la lealtad hacia la marca. Para los fans de Messi, tener un termo Stanley de esta edición significa formar parte de la rutina de su ídolo, compartir su pasión por el mate y sentir que están más cerca de él.
Por otro lado, los consumidores habituales de Stanley también se ven influenciados por esta colaboración, ya que añade un valor aspiracional al producto. La presencia de Messi no solo aporta prestigio, sino que también despierta emociones como el orgullo, la nostalgia y la motivación, elementos clave en cualquier estrategia de marketing deportivo. Este vínculo emocional fomenta un sentido de pertenencia y exclusividad, dos factores que impulsan el comportamiento de compra. Así, Messi x Stanley no solo vende productos, vende experiencias cargadas de emociones, demostrando que el éxito de esta colaboración radica en la conexión genuina entre una marca y las emociones de sus consumidores y fans.
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