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Casos de éxito

HYBE y BTS. Marketing en la industria del K-Pop.

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HYBE en la industria musical.

HYBE (We believe in music) antes Big Hit es una de las empresas dentro de la industria musical y de entretenimiento más importantes e influyentes en la actualidad, su nombre es conocido globalmente por tener entre sus artistas al grupo mas importante mundialmente conocido: BTS; agrupación conformada por V, Namjoon, Jimin, Suga, Jin, J-Hope y Jungkook y que ha conseguido que todo el mundo voltee hacia Corea del Sur y que compare su éxito con estrellas como The Beattles, llegando incluso a convertirse en objeto de estudio en Harvard University.HYBE

Es un caso importante de analizar el éxito que tiene en la actualidad esta empresa no solo en Corea del Sur sino en mercados como el de Estados Unidos y Japón. Esta pequeña empresa que paso de estar en un garaje y con deudas por los cielos a tener ahora oficinas centrales; HYBE America y HYBE Japan, además de convertirse recientemente en asociada de Ithaca Holdings compañía que maneja artistas como Justin Bieber, Ariana Grande entre muchos más.

HYBE y BTS; Clave de éxito.

Durante sus inicios HYBE fue una compañía que sufrió muchísimas cosas, su principal fundador Bang Si-Hyuk enfrentó crisis financieras gracias a escándalos de artistas e idols que en ese entonces la empresa manejaba, dentro de esta gran crisis HYBE formo a la banda BTS (sin imaginar el gran éxito que se venia gracias a ello).  En un principio  la agrupación BTS fue pensada para debutar bajo un concepto de hip-hop y hasta un cierto punto «rudo», contrario a lo que se cree, BTS toco listas de popularidad y ventas desde su debut principalmente en Japón, al principio fueron motivos de burla incluso por mismos coreanos y empresas de la BIG3, cosa que cambiaría después de pocos años.

Libertad Creativa

HYBE siguió estrategias muy distintas en la creación y entrenamiento de BTS, ya que no vieron a los chicos como un grupo más o interpretes, si no que les dieron la libertad para componer y expresarse, además de motivarlos a transmitir siempre lo que sentían a través de todo lo que crearían y buscando de cierta manera que su música dejara huella y mensaje en el mundo.

El hecho de que HYBE permita a BTS y demás artistas participar en el proceso creativo de álbumes ha conducido sin duda alguna a que cada trabajo musical lanzado tenga un sello personal y único, donde plasman el talento que sin duda tienen, si se hablara de los éxitos que la banda ha logrado no se acabaría nunca, ya que a lo largo de su carrera han sido nominados y han ganado numerosos premios, el logro mas reciente es el de colocarse en el puesto nro. 1 por segundo año consecutivo aún sin haber lanzado música en el chart global de la Federación Internacional de la Industria Fonográfica (IFPI) , el cual mide ventas físicas, ventas digitales, streaming etc..

Rebranding

Dentro de los aspectos más importantes  tanto HYBE y BTS han sufrido re-branding; hablando de BTS, en su camino al éxito, la compañía se dio cuenta que los chicos estaban inclinados hacia un concepto diferente, de esta manera se paso a tratar de cubrir un segmento muy específico en la población; aquellos jóvenes desolados, tristes, que sienten la presión por su futuro y que se sienten solos.

Bajo el lema o insight «Love yourself» la agrupación busco llegar y ser un soporte para aquellos que se sienten de esta manera, a diferencia de grupos que en su momento solo cantaban canciones de amor y temas juveniles. Esto condujo a que el logo de la banda fuera modificado, representando dos puertas, lo cual simboliza que ellos buscan impedir esa presión y alejar prejuicios de jóvenes, asimismo, buscaron a través de esto conectar con Army; el gran ejército de fans que tiene la banda alrededor del mundo.

Pasando con HYBE la compañía recientemente dejo de llamarse Big Hit Entertaiment buscando con este rebranding su expansión hacia mercados internacionales, ya que, aunque fueran conocidos en el exterior, la adquisición de más subsidiarias los condujo a reinventarse y acoplarse a lo que la industria musical demanda en la actualidad.

HYBE Tendencias.

Desde su creación HYBE siempre ha estado atento a lo que pasa no solo en Corea del Sur, si no también de una manera global, logrando con esto siempre estar a la vanguardia. Con la llegada de la pandemia el mundo se ha visto afectado en muchísimos aspectos y la industria de la música no ha sido la excepción, HYBE fue una de las compañías pioneras en los conciertos en línea y fue junto con BTS que establecieron un Récord Guinness en 2020 como el concierto más visto en tiempo real .

Estrategias

General

Dentro del mercado HYBE ha sabido mover las cartas de manera eficaz, dentro de lo que destaca BTS con su debut en USA y su nominación en los premios Grammy, logro que el mercado estadounidense pusiera atención a lo que tenia la industria del Kpop para ofrecer. De esta manera condujo a que cada vez más empresas como JYP, YG y SM buscaran un espacio dentro de la televisión estadounidense para promocionar estrenos de sus idols.

Es bien sabido que uno de las barreras principales que la compañía tiene para penetrar mercados nuevos es el idioma, con esto la empresa ha adoptado un modelo de negocios global donde se busca que apps como Vlive y Weverse tengan la opción de traducción a tu idioma o en su defecto al inglés.

Viendo esta barrera como una oportunidad de mercado y buscando romperla la compañía lanzo hace algunos años «Learn Korean with BTS» un paquete que busca que fans alrededor del mundo aprendan el idioma y de esta manera conecten con sus artistas favoritos, ya sean Army, Engene, MOA, Carat etc..

Con subsidiarias

Si queremos hablar de planeación estrategia, esta compañía tiene una clara visión de lo que esto significa, cada año actualiza el color con el que trabajaran sus artistas, además de que para cada grupo o solista prepara ciertos eventos en programas para promocionar sus lanzamientos. Dentro de esto se incluye la creación de conceptos únicos para cada grupo, convivencias online con fans así como pequeños fanmeetings de manera presencial, logrando con esto una conexión intima con fans y público en general.

Como se menciono anteriormente HYBE busca adentrarse a nuevos mercados y un formato que le ayudo a conseguirlo fue el de programa de supervivencia , creando así «I-Land», programa que logró conectar a personas de todo el mundo para llevar a debutar a otro grupo que promete ser una promesa en el mundo del k-pop «Enhypen» ya que desde su debut ha roto récords y se ha posicionado a la par e incluso ha superado a grupos con más tiempo en el mercado como Stray Kids en aspectos de streaming etc.. Con este programa HYBE se dio cuenta que la globalización no es un juego y que dentro de este tipo de shows, además de ver nacer talentos, se logra ver nacer a bases de fandoms mas solidas y fuertes.

Efecto BTS

Sin duda alguna, el fuerte de HYBE es BTS, este grupo que con un pequeño emplazamiento logra que Army agote desde un suavizante Downy, hasta coches último modelo. Se le denomina efecto BTS a la gran influencia que ejerce la agrupación en las masas consiguiendo que principalmente Army consuma productos que ellos promocionan, esto ha beneficiado de una manera inimaginable a los chicos ya que se han convertido en embajadores de marcas tan importantes como Louis Vuitton, Hyundai y Samsung solo por mencionar algunas. Las marcas han visto en los chicos hombres de negocios y de influencia nivel global.

Sin duda alguna las estrategias que HYBE ha implementado para acaparar el mercado global a través de BTS han rendido frutos, mercadotecnia habrá en todos lugares, pero implementarla correctamente es tarea difícil y esta empresa si que sabe como hacerlo.

«We purple you»- V

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Rainbow Washing Detector: Verifica el Compromiso LGBTQ+

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En el marco del Foro Económico Mundial, Capaxia, una consultora innovadora que proporciona herramientas e información a líderes de negocio y agentes de cambio para desarrollar una cultura incluyente y diversa en México, ha lanzado una aplicación revolucionaria. Esta aplicación, disponible para iOS y Android, escanea cualquier producto de consumo masivo con los colores de la bandera LGBTQ+ para proporcionar información sobre el compromiso real de la marca o compañía con la comunidad LGBTQ+.

La práctica del «Rainbow Washing» se refiere a cuando las marcas utilizan los colores del arcoíris en sus empaques, productos o logotipos para aparentar apoyo a la comunidad LGBTQ+ sin realizar un esfuerzo genuino. La aplicación Rainbow Washing Detector combate esta práctica, brindando a los consumidores la capacidad de identificar y apoyar a las marcas que realmente contribuyen a la comunidad LGBTQ+.

Verifica el Compromiso LGBTQ+Contexto y Alcance de la Comunidad LGBTQ+ en México

La comunidad LGBTQ+ en México representa un mercado significativo, con más de 8 millones de personas y un consumo anual de 80 mil millones de dólares. Como parte del desarrollo de la aplicación, Capaxia realizó el estudio más grande en la historia de México sobre la contribución de las marcas a la comunidad LGBTQ+. Este estudio, que duró dos años, recopiló información pública de internet sobre compañías y marcas, poniendo finalmente esta valiosa información a disposición de los consumidores.

Compromiso de Capaxia

Capaxia se dedica a ayudar a las empresas a buscar y vivir su propósito. Trabajan con líderes para establecer políticas que promuevan la diversidad y la inclusión. La fundadora de Capaxia, Gina Badenoch, ha señalado que el Rainbow Washing puede dañar a largo plazo tanto a las empresas como a la comunidad LGBTQ+.

Características de la Aplicación

En su fase de prueba y con el estudio en su fase final, la app ya incluye información sobre más de 300 conglomerados empresariales y cerca de 1,000 marcas en México. Evalúa el nivel de compromiso en temas clave como la inclusión laboral, capacitaciones, políticas inclusivas, certificaciones, donaciones y activismo. Además, ofrece acceso a más de 3,000 fuentes de información verificadas y permite actualizar los datos mensualmente, facilitando a las compañías corregir errores o agregar información adicional.

Verifica el Compromiso LGBTQ+

Impacto y Red de Apoyo

Rainbow Washing Detector es el mayor repositorio de información pública sobre la relación de las empresas con la comunidad LGBTQ+. Su objetivo es presionar a las marcas para que hagan aportes reales y constantes a la comunidad LGBTQ+, y reconocer a aquellas que realmente están ayudando. Esto permite a los consumidores tomar decisiones más conscientes y apoyar a la comunidad a través de sus compras.

Capaxia colabora con una red de aliados expertos en la creación de una cultura inclusiva y diversa en México. Entre estos aliados se encuentra ADIL, una consultora líder en temas de inclusión laboral LGBTQ+ y diversidad en general, que ofrece asesoría a compañías y marcas. Una fuente importante de información para la app es la certificación HRC Equidad MX: Mejores Lugares para Trabajar LGBTQ+, implementada en México por ADIL.

En resumen, la aplicación Rainbow Washing Detector no solo revela el verdadero compromiso de las marcas con la comunidad LGBTQ+, sino que también empodera a los consumidores a tomar decisiones de compra más informadas y conscientes.

Premio: Cannes Lions de Bronce
Categoría: Mobile Lions
Campaña: Rainbow Washing Detector
Marca: Capaxia
Agencia: DDB México

Link de la APP: https://apps.apple.com/sa/app/rainbow-washing-detector/id1663574220

 

Quieres leer más sobre inclusión y marcas: https://publicidadymercados.com/el-pink-marketing-y-lgbti-un-mercado-de-diversidad-en-los-negocios/

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Tecnología de reconocimiento facial en marketing – Magnum

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A lo largo de la pandemia de Covid-19, más de un millón de tiendas de conveniencia físicas cerraron en México, lo que impactó directamente en las ventas de helados. Para reconectarse con los consumidores y recordarles el placer de disfrutar un Magnum, la marca implementó una estrategia innovadora utilizando tecnología avanzada.

Estrategia

La marca Magnum diseñó una campaña interactiva en tiempo real, enfocada en experiencias móviles. Los usuarios miraban un video tentador de un helado Magnum en sus dispositivos móviles, mientras la tecnología de reconocimiento facial escaneaba la dilatación de sus pupilas (que se expanden con el placer). La variación en la dilatación, junto con otras 17 microexpresiones faciales, se traducía en un porcentaje de descuento en tiempo real mediante un algoritmo de machine learning. Cuanto mayor era el placer percibido por el usuario al ver el video, mayor era el descuento que recibían para comprar el producto en tiendas OXXO. Esta experiencia única y personalizada para cada individuo convirtió el deseo en una nueva moneda de compra.

Insights, Creatividad y Concepto Rector

El cuerpo humano tiene reacciones incontroladas cuando se enfrenta a estímulos placenteros, las cuales pueden ser monitoreadas y cuantificadas. Partiendo de este insight, Magnum creó un algoritmo para medir el nivel de placer al ver un helado. Utilizando la cámara del dispositivo del usuario, se midió la dilatación de las pupilas y se convirtió en un porcentaje de descuento. Esta conversión de una reacción natural en una nueva forma de pago fue clave para la campaña.

Resultados

La iniciativa captó altos niveles de atención de los usuarios y generó un impacto positivo directo en las ventas, destacando a la marca en un mercado saturado por promociones. Los resultados fueron sorprendentes:

  • La campaña alcanzó sus objetivos cinco veces más rápido de lo esperado.
  • El 100% de los cupones disponibles se otorgaron en solo 36 horas, en comparación con el plan inicial de un mes.
  • La marca ahorró el 92% del presupuesto planificado para pauta en medios.
  • La actividad generó un sentimiento positivo del 95% en torno a la promoción.
  • La marca logró un crecimiento de dos dígitos en las ventas, incrementando significativamente su participación en el mercado.

Magnum demostró que, incluso en tiempos difíciles, la innovación y la creatividad pueden transformar desafíos en oportunidades, logrando reconectar con los consumidores y generar un crecimiento sustancial en ventas.

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El Museo de la Mentira: Innovación contra la Desinformación

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El Museo de la Mentira, un proyecto virtual de verificación informativa en México, ilustra mediante inteligencia artificial (IA) la imagen mental de las noticias falsas (o ‘fake news’) que se crean los consumidores de este tipo de información.

Museo de la MentiraAlgunas de las noticias falsas que Animal Político ha desmentido a través de “El Sabueso” —el espacio de “fact-check” de este medio mexicano— y que podrán ver ilustradas los visitantes de este museo incluyen:

  • Coronavirus detectado por “bluetooth”.
  • Eutanasia en niños deprimidos.
  • La decisión del director de la Organización Mundial de la Salud (OMS) de no vacunarse.
  • La erupción de un volcán en Iztapalapa (en el este de la Ciudad de México).

Animal Político, por su “vocación de servicio”, describió el director del medio, Daniel Moreno, desarrolló junto a Weber Shandwick (WS) y McCann México este museo virtual.

Jorge Camargo, director de Asuntos Públicos y Crisis de WS, detalló en una entrevista con EFE que, a su interés en el trabajo de verificación y su preocupación por la difusión de información falsa, se sumó el contexto nacional ya que, según un estudio de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM), el país cuenta con las características para que la información falsa se construya.

“Son tres: que existe voluntad de alguien en construirlas, que hay infraestructura y conocimiento para ello, y la vulnerabilidad del ciudadano que a través de redes sociales recibe la información y la comparte”, relató.

WS y McCann México contactaron al medio de comunicación y plantearon la posibilidad de utilizar la información falsa “a la inversa” a través de sus verificaciones para poder establecer con IA cuáles son “las imágenes más cercanas a lo que es la imagen mental” de una persona que consume “fake news”.

Ambos coincidieron en que la IA no va a sustituir a los periodistas y que todavía es algo que apenas está entrando en el gremio. Sin embargo, aseguraron que se puede utilizar en este caso como una herramienta de concientización y un mecanismo para la certidumbre de los ciudadanos, que a través de un chat pueden enviar información que consideren de dudosa veracidad, para que Animal Político la verifique y se cree así una nueva obra que se expondrá en el Museo de la Mentira.

Museo de la MentiraMuseo de la Mentira acumula 16 premios nacionales e internacionales. Se trata de una plataforma que busca exhibir imágenes inspiradas en la desinformación y cómo esta distorsiona la realidad y afecta a la sociedad. En el Museo de la Mentira encontrarás una exposición que denota la lucha contra la desinformación. Todo lo que se expone está ahí porque es falso o porque toma fragmentos de información real y los saca de contexto; en otras palabras, están ahí porque no son verdad.

Premios obtenidos por el Museo de la Mentira:

  • Shortlist Cannes Lions Media 2023: primer shortlist en la historia de Weber Shandwick México.
  • Sabre Awards Latam: 2 premios, 5 shortlist con 4 diferentes clientes. Mejor agencia en Latam y puesto #2 best of the show (Museo de La Mentira).
  • Sabre Awards Global: Museo de las Mentiras puesto #8 en el mundo y el mejor rankeado de Weber Global. Mejor agencia global Weber Shandwick.
  • 4 Shortlist en el Ojo de Iberoamérica: un Bronce.
  • Best of the Best Revista Merca 2.0: Mejor estrategia 2023.
  • Effie MX: 3 short list / 2 Oros en impacto social & Pequeños presupuestos.
  • Effie Latam: 2 short list / Oro en medios Entretenimiento.
  • Círculo Creativo México 2024: 3 shortlist, 3 metales, 2 platas, un bronce.
  • PRWeek Global Awards: 2 shortlist y Oro Global Content (Primer premio de Weber Shandwick México en su historia en este festival).
  • IAB MX 2024: 6 shortlist.

Puedes acceder libremente a través de museodelamentira.org y ver las imágenes generadas por artistas digitales con el apoyo de herramientas de inteligencia artificial (IA).

Quieres Ver más casos de Éxito visita: https://publicidadymercados.com/category/casos-de-exito/ 

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