Unmute Daniel. La éxitosa campaña publicitaria de Shazam.

¿Alguna vez te imaginaste que una campaña publicitaria podría concientizar a un país
entero? Esto se hizo realidad gracias a Shazam, una aplicación que ayuda a identificar
canciones que pueden estar sonando a tu alrededor. Shazam no solo identificó canciones
a su alrededor, sino que también logro identificar un problema social que estaba pasando
en uno de los países más importantes del mundo.
Shazam por medio de su campaña publicitaria buscaba darle un giro de 180° a una problemática que estaba sucediendo en Singapur, el ciberacoso en los adolescentes.

MullenLowe Group junto con Shazam buscaban reducir las altas cifras de ciberacoso en el país, con un 58% de incidencia en ese entonces.

El ciberacoso o ciberbullying es un tipo de violencia que se da de forma digital a través de
redes sociales, plataformas de juegos, mensajería, entre otros, buscando humillar,
atemorizar o enfadar. Este tipo de acoso puede llegar a afectar a personas de cualquier
edad, creando problemas en su salud mental, emocional y social.

¿Quiénes participaron en esta campaña publicitaria?

La campaña que lleva por nombre “Unmute Daniel” traducida al español como “Activar el
silencio Daniel”, creada en colaboración de MullenLowe Group, una red de agencias de
comunicación, publicidad y marketing que ayuda a las marcas a adaptarse a los cambios al
crecer, y Shazam, una aplicación que identifica música que esta sonando a tu alrededor,
buscaron crear una campaña social que abordara el gran problema de ciberbullying que se
vive en Singapur.

«Estamos emocionados de poder asociarnos con MullenLowe Group en esta iniciativa
social tan importante. Definitivamente, sería música para nuestros oídos saber que hemos
hecho, aunque sea un poco para ayudar a romper el silencio y el miedo y favorecer la
conciencia y la esperanza de los afectados por el ciber acoso», ha señalado Steve Sos,
APAC managing director de Shazam.

https://youtu.be/iZ2u0SVZXhQ?feature=shared

¿Cuál es su slogan?

El slogan de Shazam es “Technology against technology” que al español se traduce como
“tecnología contra tecnología”, siendo un slogan que nos habla acerca de cómo la
tecnología sería utilizada con el principal propósito de bajar los porcentajes de ciberacoso,
dándonos a entender que la tecnología no solo puede ser usada de forma negativa, sino
que puede ser de mucha ayuda para generar un impacto positivo, buscando la
concientización de los usuarios.

Esta campaña busco utilizar la tecnología para mandar mensajes a los ciudadanos del país,
ubicándolos en puntos estratégicos como en parabuses, algunas escuelas de Singapur, así
como también en redes sociales. Gracias a estos lugares estratégicos en donde se logro
poner la publicidad interactiva, se pudo llegar a conectar con un publico de todas las
edades, sin distinción de sexo, clases sociales o edad.

¿Cómo hicieron para llamar la atención del público?

Como ya se menciono anteriormente, la campaña publicitaria de Shazam busco utilizar medios tecnológicos por los cuales la gente pudiera interactuar con la aplicación de Shazam.

Por medio de pantallas colocadas en los parabuses, los ciudadanos podían escuchar el mensaje que tenía Daniel para darles. No solo fue algo tecnológico que logro llamar la atención de los usuarios, sino que también fue algo innovador para el publico y la misma marca.

Las pantallas proyectaban un sonido en una frecuencia que era imposible de detectar por
el oído humano, pero al utilizar la aplicación de Shazam para capturar el sonido, los usuarios
eran dirigidos a Unmute.sg, en donde podían escuchar de forma clara el mensaje de Daniel.

Tal vez te estarás preguntando ¿y quién es Daniel? Daniel es una victima de este tipo de
problema, un pequeño que vivió ciberacoso y no pudo alzar la voz. No solo se puede
escuchar su voz, sino que también se puede escuchar el mensaje de su acosadora y de
otro pequeño, el cual fue testigo del acoso, pero no actuó.

Cada uno de los casos que se llegan a escuchar son completamente reales, buscando crear
consciencia en los jóvenes y adultos que lleguen a escuchar estos fuertes mensajes.
La marca no solo se hizo presente en las calles de Singapur, sino que también hubo
presencia de la marca en redes sociales, en donde muchos usuarios pudieron tener
conocimiento acerca de la marca y de la campaña.

El éxito de Unmute Daniel para Shazam

No se tienen datos cuantitativos específicos de lo que la campaña logró, pero Shazam logro
mostrar una imagen positiva, en donde muestran su empatía y la importancia que le dan a
este problema social, cumpliendo con la misión de su marca.
Esta campaña busco ir más allá de dar a conocer Shazam, busco abordar una problemática
que impactaba a un país entero.

La campaña publicitaria de Shazam logro captar la atención del público, logro conectar con sus emociones y los motivo a ser parte del cambio, al mismo tiempo que encontró la forma de dar a conocer su aplicación y como es que se usa. Se ha sabido siempre, que las campañas que tiene un impacto a nivel emocional llegan a generar un impacto duradero. Buscando generar en los consumidores una mayor lealtad, viralidad potencial, humanización de la marca y generando un impacto positivo en su reputación.

Esta campaña logro un impacto significativo tanto social como comercial. El público logro ver a Shazam más que una aplicación de búsqueda de música, como una marca que le da importancia a otros problemas sociales.
Los usuarios confirmaron que fue una excelente campaña, en donde la marca se daba a
conocer a otros nuevos usuarios gracias a un acto positivo.

¿Qué nos dejó esta campaña publicitaria?

La campaña publicitaria de Shazam logró crear presencia de marca dando voz a un problema grave, apoyando a los vulnerables y al mismo tiempo dando a conocer su aplicación por medio de la forma en la que se llevo la campaña, utilizando publicidad interactiva.
Fue una campaña en la que se logro que diversos medios hablaran de ella, no solo por su impacto social sino también por el uso de tecnología e innovación.
Buscando al mismo tiempo que las personas que llegaran a ver la campaña por las calles,
pudieran usar la aplicación, para descifrar el mensaje oculto.

Marketing emocional como éxito en campañas publicitarias.

La mercadotecnia tiene el poder de emocionar, conectar y transformar.  The Invisible Influencers de Chevrolet es uno de esos casos memorables. Esta campaña destaca no solo por su innovación, sino también por su capacidad para humanizar la publicidad automotriz al aprovechar el poder de la influencia social de manera auténtica. Este ensayo explora los elementos clave de esta estrategia, los resultados obtenidos, los medios utilizados y lo que representa para el futuro del marketing. 

«Trump vs Comunidades Trans: Respuesta del Marketing Inclusivo»

Una Estrategia que Redefinió el Marketing Automotriz 

Lo más fascinante de esta campaña es cómo Chevrolet transformó un concepto simple en una estrategia poderosa. En lugar de recurrir a grandes celebridades o anuncios exagerados, decidieron enfocarse en personas comunes, aquellos que ya tenían un Chevrolet Aveo azul y estaban visiblemente satisfechos con él. Estos «influenciadores invisibles» compartieron sus experiencias de manera genuina, creando una conexión emocional con los posibles compradores. Como lo señala Sprout Social (2024), este tipo de enfoque genera confianza y autenticidad, características esenciales en la publicidad actual, donde los consumidores buscan mensajes reales y relevantes. 

Chevrolet identificó zonas específicas de la ciudad de México donde su modelo ya era popular y reforzó esa presencia a través de estrategias publicitarias localizadas. Utilizando datos de Google Maps, la marca seleccionó áreas con alta actividad de consumo y desplegó una combinación de publicidad en redes sociales, activaciones en exteriores y promociones específicas en estos lugares. Toda la publicidad resaltaba descuentos diseñados para motivar la compra, un ejemplo claro de cómo un enfoque bien dirigido puede maximizar los resultados​.

Resultados Tangibles que Hablan por Sí Solos 

Los resultados de esta estrategia son impresionantes. Según datos de IZEA (2024), las ventas del Chevrolet Aveo en las zonas objetivo crecieron más del 200 % en comparación con el resto de la ciudad, y esta cifra es aún más significativa considerando que solo se utilizó el 25 % del presupuesto típico de una campaña publicitaria automotriz. Esto demuestra que no siempre es necesario un gasto exorbitante para obtener grandes resultados; una idea bien ejecutada puede ser más efectiva que millones invertidos en estrategias convencionales​.

El alcance fue notable, logrando un aumento del 146 % en las ventas del Chevrolet Aveo azul en las áreas seleccionadas. Esta estrategia geolocalizada permitió a Chevrolet maximizar su impacto al hablar directamente con los consumidores en su contexto social y cultural. Esto no solo reforzó la presencia del Aveo en el mercado, sino que también mejoró la percepción de la marca como innovadora y cercana​. 

Inspiración para el Futuro 

Lo que más me emociona de esta campaña es cómo redefine el propósito del marketing. No se trató solo de vender más autos, sino de conectar con las personas en un nivel emocional y social. Como estudiante de mercadotecnia, este tipo de estrategias me motiva a pensar en cómo puedo contribuir al sector con ideas que no solo generen ventas, sino también impacto. 

Además, esta campaña destaca la importancia de la sostenibilidad. Chevrolet promovió la compra de vehículos más eficientes, alineándose con tendencias globales hacia un futuro más limpio. Esto me recuerda que el marketing no solo tiene el poder de vender, sino también de influir positivamente en las decisiones de los consumidores y en el mundo. 

En conclusión, The Invisible Influencers no es solo una campaña; es una inspiración para quienes creemos que la mercadotecnia puede ser mucho más que una herramienta de ventas. Esta iniciativa nos enseña que el éxito no siempre viene de estrategias complejas o costosas, sino de ideas que conectan con las personas de manera auténtica. 

Video
https://www.youtube.com/watch?v=FyBiHmulmVs

Absolut Vodka, “The Absolut Bottle”

La botella Absolut se ha convertido en una botella muy reconocida mundialmente, y te preguntas el ¿por qué? Cuando empezó la campaña, la empresa de Absolut, tenía 2.5% del mercado del vodka, en cambio, a principios de la década del 2000’s, gracias a su publicidad la empresa ya había vendido más de 1,000 millones de botellas a nivel internacional, todas estas bebidas hechas en Suecia de donde son originarias.

Origen del Absolut Vodka

Absolut Vodka nació en 1879 en Suecia, con Lars Olsson Smith, un empresario revolucionó la producción de vodka al implementar un método de destilación continua, lo cual lo que querían ofrecer era vodka puro, el objetivo en este entonces era vender el vodka sueco en el mercado estadounidense y llegar a posicionarse ahí en ese mercado.

Campaña de publicidad: “The Absolut Bottle”

Absolut es una marca que ha conseguido posicionarse como una de las más reconocidas, gracias a su exitosa campaña ha sido “The Absolut Bottle”. Lleva aproximadamente 30 años la campaña y es la campaña de publicidad más larga de la historia, ha seguido una misma línea de comunicación, siendo exitosa mundialmente, pero que en los últimos años ha mostrado un importante cambio en su comunicación ya sea por las tendencias y lo mucho que va cambiando el mundo día a día.

Esta campaña de publicidad fue hecha por la agencia de publicidad TVWA, esta es una de las agencias de publicidad más grandes y conocidas de todos los tiempos, La campaña, comenzó en 1980, con su primer anuncio llamado “Absolute Perfection”, el objetivo de esa campaña era mostrar la botella y que se den cuenta que no necesita un trasfondo de la publicidad, a partir de esa campaña, la empresa empieza a tener un legado y que hasta la fecha ha sido ganadora de mas de 350 premios prestigiosos de la publicidad y el marketing, con todo el revuelo y fama que la marca estaba teniendo.

Colaboraciones de Absolute Vodka

En 1985 colaboraron con el artista Andy Warhol, el creo y diseño varios anuncios publicitarios para la marca, creando un nuevo concepto llamado “Absolute Art”, el cual reflejaba un arte único del autor y así posicionando a la marca en el arte contemporáneo, dando este paso, la marca empieza con mas colaboraciones con mas artistas importantes como Gianni Versace y Jean-Paul Gaultier que son iconos de la moda y así con ello poder posicionarse en mercados nuevos como lo es el mundo de la moda.

Representación de las ciudades en “Absolut Cities”

Poco tiempo después, se utilizó la botella de Absolut integrada en paisajes urbanos, obras de arte o representaciones culturales icónicas, con un estilo minimalista esto alcanzo a posicionar la marca y vender más allá de la botella de vodka, si no ayudo a acercarse más a su público objetivo. Este concepto lo podemos ver con su campaña de publicidad llamada “Absolut Cities”, en donde la marca hace referencia a grandes ciudades.

Esto demuestra que la marca tiene presencia a nivel internacional haciendo publicidad para países y ciudades que son muy reconocidas y así mismo para que se sientan incluidos y ser parte de la empresa, sin embargo, en estos anuncios no muestran la botella como tal, si no, hacen referencia a la botella con cosas emblemáticas o características del país o de la cuidad que se proyectara.

Absolut logro demostrar que haciendo las cosas bien, con poco texto, pero con un mensaje de gran impacto visual se puede lograr un posicionamiento y reconocimiento mundial, en este caso Absolut exploto la forma de la botella para que uno como receptor del mensaje te puedas identificar a la marca, hay casos en que no se muestra la botella, hacen metáforas de la botella, pero aun así se deduce que es la botella de Absolut por el gran impacto que tiene en tu percepción.

Su impacto en el ámbito de la mercadotecnia no solo radica en su longevidad, sino también en su capacidad para innovar y conectar emocionalmente con audiencias diversas y cambiantes, y el cómo se pueden adaptar a todos los mercados.

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