Mercadotecnia
Marketing directo e indirecto ¿Qué es?
Publicado
5 años atráson
MARKETING DIRECTO E INDIRECTO
El Marketing directo e indirecto son estrategias para persuadir al consumidor, las dos son distintas pero conllevan a un mismo fin. Es interesante conocer como el marketing puede llegar a ser tan amplio, pero a la vez tan especifico en cuestión de criterios para cada uno de sus componentes.
¿Qué es Marketing Directo?
El marketing directo, es un tipo de campaña publicitaria potente e innovadora la cual busca que en un grupo seleccionado de consumidores se provoque una reacción. Por ejemplo, alguna de las acciones que puede provocar es que los consumidores se suscriban a un formulario, realicen una compra, soliciten información, o simplemente que visiten nuestra página.
Y se puede llevar a cabo de distintas maneras: un diseño gráfico muy impactante (email), un producto que no se espera sorprendente (correo directo) o una llamada que toque la fibra sensible del oyente (telemarketing), pueden suscitar una respuesta a modo de call to action sobre el contenido.
Beneficios
- El marketing directo Permite alcanzar a usuarios específicos con ofertas concretas, ya que se aplica a una base de datos con criterios más específicos para poder llegar a ellos, y asegurarnos de dirigirnos al consumidor correcto.
- Facilita la respuesta rápida gracias a que se tiene control de los usuarios, y podemos saber si efectivamente los usuarios que hemos impactado han respondido a nuestra campaña.
- Ayuda a construir relaciones personales con nuestros clientes, ya que el marketing directo ayuda a tener más cercanía y es más próximo que otras acciones de marketing que son más generales.
- También ayuda a eliminar a los usuarios que no van a convertir, ya que nos vamos a dirigir solamente a los usuarios que están interesados en nuestro producto de marca, nos ayuda a hacer una limpieza de nuestras bases de datos, con lo cual nuestras campañas serán mucho más efectivas.
Ejemplos de campañas de Maketing Directo
- Newsletter: Una newsletter es una publicación digital que se distribuye a través del correo electrónico con cierta periodicidad (diaria, semanal, mensual, bimensual o trimestral)
- Telemarketing: donde un asesor usa el teléfono para tener una comunicación con los clientes potenciales
- Videos de marca: video sobre las características de tu marca que puedan lograr atraer a clientes potenciales. Es una herramienta muy interesante ya que se puede introducir dentro de otros medios, por ejemplo, se puede aplicar el video dentro de newsletters para complementar la información, o dentro de un email para lograr atraer al cliente a leer el email completo.
- Postales: Por supuesto, el envío de tarjetas postales es una técnica que no se aplica solamente a posibles clientes… también a los que ya lo son; de hecho, bien utilizada es una excelente herramienta de fidelización, más que de adquisición. Para que sean efectivas se debe poner un título llamativo para que el usuario realice una acción.
Cómo hacer una campaña de marketing directo:
- Definir la lista de contactos apoyándonos en nuestra base de datos.
- Crear el correo ideal, trabajar título, texto, contenido y oferta que ofreceremos en nuestro email.
- Introducir un código determinado para poder medir las respuestas.
- Hacer varias versiones para ver cuál funciona mejor, y antes de enviarlo a nuestros usuarios, enviarlo a nosotros mismos para verificar la vista de nuestro email en diferentes dispositivos.
- Ya que esta verificado, se envía a los usuarios para después proceder a medir resultados de la respuesta de nuestra campaña.
¿Qué es marketing indirecto?
El marketing indirecto también es conocido como marketing invisible, es la forma de mostrar un producto o servicio de la forma menos perceptible, con la finalidad de que recuerdes el producto sin saberlo.
A diferencia del marketing directo que este es más visible en los medios de comunicación con respectivas propagandas, este tipo de marketing se muestra indirectamente en películas, series, o con lo que ahorita está de moda como los influencers.
El público objetivo es tan sutil, que el consumidor no percibe ni rechaza, pero queda guardado en el subconsciente. Por ejemplo una persona puede estar viendo una película en la que el actor tiene contacto con alguna marca, o puede aparecer dentro de las escenas sin que el actor tenga contacto con él, y después de manera inconsciente recordar que lo vimos en una película .
Características del Marketing Indirecto
Es importante remarcar que el marketing de contenidos es una parte imprescindible del Marketing indirecto, aportando valor a la gente, y/o diversión de forma que atraiga gente a la marca.
En principio lo que se debe hacer es proporcionar entretenimiento e información valiosa a nuestro público.
Establecer relaciones con nuestros clientes directos sin producto intermediario conseguimos un acercamiento a ellos para la posibilidad de crearles necesidad de marca.
Beneficios
El marketing indirecto permite lograr una gran variedad de objetivos, ya que cubre públicos muy diversos. Por ejemplo, puedes usarlo para:
- Fortalecer la relación con tus clientes actuales
- Atraer nuevos públicos
- Aumentar el reconocimiento de tu marca
- Establecer tu liderazgo en el sector
- El marketing indirecto te permite poner más atención a las necesidades e intereses de tus clientes y establecer relaciones a largo plazo con ellos.
- Al centrar tu atención en generar valor para tus clientes, aumentas la confianza en tu marca.
- El marketing indirecto puede ser más económico que el marketing directo (dependiendo de la estrategia que escojas).
¿Qué tipos de marketing indirecto existen?
Aunque muchas estrategias de marketing indirecto se realizan online, estas no se limitan al mundo digital. Igualmente, el marketing directo puede ser tanto online como offline.
Algunos ejemplos de marketing indirecto son:
- Conferencias y otros eventos: participar en eventos académicos y dar charlas que brinden información útil para tu público es una gran manera de compartir tu conocimiento y posicionarte como líder de tu sector.
Igualmente, participar y/o crear eventos de entretenimiento te ayudará a generar valor para tus clientes y llevar tu marca a nuevos públicos.
- Marketing de contenidos: se basa en crear contenidos relevantes para tu público objetivo, sean informativos o divertidos, es tal vez la manera más usada de marketing indirecto.
En esta categoría entran los blogs, los e-books, los canales de Youtube y las redes sociales. Estas últimas permiten hacer marketing directo e indirecto.
- Relaciones públicas: un ejemplo es cuando lees la reseña de una marca en una revista u otro medio noticioso. Algunas empresas tienen contacto permanente con periodistas para dar a conocer las novedades de la marca y mantener su buena reputación.
- Marketing de influencia: consiste en contactar influencers o influenciadores para que prueben tu marca y hablen bien de ella, especialmente en blogs y redes sociales. Su gran ventaja es que genera confianza y, dependiendo de tus objetivos, puede ayudarte llegar a un gran número de personas.
- Publicidad por emplazamiento: es una técnica publicitaria que consiste en la inserción de un producto, marca o mensaje dentro de la narrativa de un medio, ya sea una película, una serie televisiva, etcétera (mostrado, citado o utilizado por los actores). Se utiliza por lo general en medios de comunicación audiovisuales como películas, programas y series de televisión, telenovelas, videos musicales, cine y videojuegos, entre otros.
Los mercados se encuentran en continuo movimiento. Las empresas se ven obligadas a adaptarse a nuevas circunstancias, motivadas, por ejemplo, por nuevos competidores o por nuevos productos, actualizarse al uso de nuevas tecnologías, nuevas técnicas, etc. Dentro del área del marketing, a la hora de la fijación de productos y de precios, las empresas pueden reaccionar en el campo de la distribución o de la comunicación para utilizar diferentes técnicas del marketing ya sea directamente o indirectamente para lograr que los usuarios interactúen con nuestras campañas.
No debemos olvidar que el reto del marketing en nuestros tiempos es conseguir que las empresas sean generadoras de beneficios económicos a largo plazo, a la vez que son socialmente responsables y beneficiosas para la sociedad, por lo que se debe ser cuidadoso con las campañas y su contenido al momento de ser lanzados.
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The Park es un centro comercial en San Luis Potosí, México, que combina compras, gastronomía y entretenimiento. Está ubicado en Blvd. Antonio Rocha Cordero 135 y cuenta con más de 140 tiendas y 80 marcas, muchas exclusivas de la región.
Algunas tiendas destacadas son:
- Moda: Zara, Massimo Duti, Pull&Bear, Bershka, Oysho, Stradivarius, Tommy Hilfiger.
- Estilo de vida: Bath & Body Works, Miniso, Muy Mucho, Smart Bamboo.
- Accesorios: Sunglass Hut, Pandora, Parfois, Tous.
Además de tiendas, ofrece una gran variedad gastronómica, desde restaurantes hasta cafés y postres, así como entretenimiento, con cines y áreas recreativas para toda la familia.
The Park es parte de un proyecto mixto que incluye residencias, oficinas y hoteles, creando un espacio integral para vivir, trabajar y disfrutar.
Abierto de lunes a domingo de 11:00 a 21:00 horas, se ha consolidado como el destino preferido en San Luis Potosí.
Mercadotecnia
Donald Trump: ¿Genio del Marketing Político?
Publicado
6 horas atráson
27 enero 2025Por
Azpeitia Brandon
Donald Trump ha demostrado ser un actor formidable en el escenario político estadounidense, reinventando constantemente su enfoque de campaña para adaptarse a las nuevas dinámicas sociales y tecnológicas. Su incursión en la campaña presidencial de 2024 no es una excepción: combina estrategias de marketing digital, una narrativa emocional poderosa y propuestas innovadoras, como la adopción de criptomonedas, para conectar con su base y atraer a nuevos seguidores. Pero ¿Qué lo hace tan efectivo? ¿Es un genio del marketing político o simplemente un estratega polémico? Analicemos sus tácticas.
La Marca Personal de Donald Trump
Desde antes de su incursión en la política, Donald Trump ya había cimentado una marca personal poderosa. Como empresario y figura televisiva, cultivó la imagen de un hombre de negocios exitoso y directo, características que trasladó a su carrera política. Su eslogan «Make America Great Again» (MAGA) encapsula esta identidad: simple, memorable y cargado de una promesa emocional de restaurar el orgullo nacional.
En la campaña de 2024, Trump mantiene esta estrategia de branding al posicionarse como un defensor del «verdadero estadounidense». Utiliza símbolos y mensajes que evocan un sentido de pertenencia y nostalgia, apelando a valores tradicionales que resuenan profundamente con su base electoral. Además, refuerza su marca personal al destacar su liderazgo pasado como prueba de su capacidad para «arreglar» lo que considera los problemas actuales del país.
Redes Sociales y Marketing Digital
Uno de los pilares del éxito de Donald Trump en el ámbito político ha sido su dominio de las redes sociales. Durante su presidencia, utilizó Twitter para comunicarse directamente con su base, evitando los filtros de los medios tradicionales. Aunque fue suspendido de la plataforma en 2021, su regreso en 2023 marcó un nuevo capítulo en su estrategia digital.
En la campaña de 2024, Trump está utilizando Truth Social, su propia plataforma, para movilizar a sus seguidores. Este enfoque le permite tener un control total sobre su narrativa y evitar la censura. Además, su equipo ha ampliado su alcance en plataformas como Facebook e Instagram, donde los anuncios micro segmentados juegan un papel clave para llegar a diferentes demografías.
Un ejemplo notable es el uso de videos cortos y gráficos cargados de mensajes emocionales que generan reacciones inmediatas. Estas publicaciones no solo refuerzan su mensaje, sino que también generan una conversación constante entre sus seguidores y detractores, ampliando su alcance orgánico.
Marketing de Crisis: Convertir la Controversia en Oportunidad
Donald Trump es un maestro en convertir la controversia en una herramienta de marketing. En lugar de evitar los escándalos, los utiliza para mantenerse en el centro de la atención mediática. Esto no solo refuerza su imagen de «luchador» contra el sistema, sino que también solidifica el apoyo de su base, que lo ve como alguien dispuesto a enfrentarse a los poderes establecidos.
En 2024, esta táctica sigue siendo evidente. Por ejemplo, ante las investigaciones legales en su contra, Trump ha adoptado una narrativa de persecución política, calificándose como una víctima de un sistema corrupto. Este enfoque no solo le permite desviar la atención de las acusaciones en su contra, sino que también motiva a su base a apoyar su campaña como un acto de resistencia contra lo que perciben como injusticias.
Un momento particularmente significativo fue cuando utilizó a su favor un intento de atentado y las acusaciones de persecución política al enfrentarse a posibles cargos de cárcel. Estos eventos no solo reforzaron su imagen de resiliencia, sino que también se convirtieron en puntos clave de su narrativa, destacándolos como ejemplos de su lucha contra un sistema que, según él, está diseñado para silenciarlo.
Además, Trump utiliza estas controversias para recaudar fondos, lanzando campañas de donación inmediatas tras cada nuevo desarrollo legal. Esto no solo asegura un flujo constante de recursos, sino que también refuerza la conexión emocional con sus seguidores.
La Estrategia Cripto de Donald Trump: Innovación y Controversia
Uno de los aspectos más interesantes de la campaña de Donald Trump en 2024 es su incursión en el mundo de las criptomonedas. Ha prometido explorar la creación de una reserva estratégica nacional en Bitcoin, una propuesta que busca posicionar a Estados Unidos como líder global en el mercado Cripto. Además, ha expresado su interés en fomentar la adopción de criptomonedas como una herramienta para fortalecer la economía estadounidense.
Esta estrategia no solo apela a los entusiastas de la tecnología y la innovación, sino que también refuerza su imagen de líder visionario. Al adoptar una postura favorable hacia las criptomonedas, Trump atrae a una nueva base de seguidores jóvenes y tecnológicamente orientados, mientras consolida su narrativa de «hacer América grande de nuevo» mediante el liderazgo en sectores emergentes.
Sin embargo, esta propuesta no está exenta de controversia. Los críticos argumentan que el enfoque de Trump carece de detalles concretos y podría generar riesgos económicos. A pesar de esto, su capacidad para generar conversación sobre el tema es innegable, lo que le otorga una ventaja mediática significativa.
Nacionalismo y Emociones: La Clave de su Conexión
El nacionalismo ha sido un elemento central en la estrategia de Donald Trump desde el inicio de su carrera política. En 2024, este enfoque sigue siendo fundamental, con mensajes que apelan a la grandeza de Estados Unidos y la necesidad de recuperar su posición como líder mundial.
Trump utiliza un lenguaje emocional que conecta profundamente con su base. Frases como «Vamos a devolverle la grandeza a este país» y «Nadie ama más a Estados Unidos que nosotros» evocan orgullo y pertenencia, reforzando su mensaje de que él es el único capaz de liderar esta transformación.
Además, su capacidad para polarizar a la audiencia amplifica su mensaje. Mientras sus seguidores lo ven como un patriota incansable, sus detractores lo perciben como divisivo. Esta dualidad no solo mantiene su relevancia mediática, sino que también motiva a sus partidarios a participar activamente en su campaña.
Conclusión: Donald Trump en la Campaña de 2024
Donald Trump continúa demostrando su habilidad para dominar el panorama político con estrategias de marketing que combinan innovación, emoción y controversia. Desde su uso de redes sociales hasta su incursión en las criptomonedas, Trump se mantiene a la vanguardia de las tácticas políticas modernas.
Aunque su enfoque genera divisiones, no cabe duda de que es un maestro en captar la atención y movilizar a su base. La campaña de 2024 será un terreno de prueba crucial para evaluar si estas estrategias pueden llevarlo nuevamente a la presidencia. Lo que es indiscutible es que Trump seguirá siendo una figura central en la conversación política, desafiando constantemente las normas y redefiniendo lo que significa hacer campaña en el siglo XXI.
Mercadotecnia
Las Polémicas como Estrategia de Marketing: ¿Genialidad o Riesgo Calculado?
Publicado
11 horas atráson
27 enero 2025
Las Polémicas como Estrategia de Marketing: ¿Genialidad o Riesgo Calculado?
El marketing evoluciona constantemente y, en un mundo donde la atención es el recurso más valioso, las polémicas han surgido como una herramienta para destacarse en medio del ruido mediático. Esta estrategia, tan efectiva como riesgosa, ha sido utilizada por figuras de la farándula musical para generar conversación, dividir opiniones y, sobre todo, mantener su nombre en boca de todos. Pero, ¿cómo funcionan realmente las polémicas como estrategia de marketing? ¿Cuáles son los riesgos y beneficios? Vamos a explorarlo con un ejemplo muy representativo: el caso de Bad Bunny y su «polémica del celular».
¿Qué es el marketing basado en polémicas?
El marketing basado en polémicas (o controversial marketing) consiste en generar intencionalmente situaciones o contenidos que provoquen reacciones fuertes en el público, ya sea positivas o negativas. La clave está en capturar la atención masiva, lo que genera tráfico, menciones en redes sociales y, en muchos casos, un aumento en la notoriedad o ventas. En la era digital, la viralidad es el objetivo final, y las polémicas, cuando se manejan bien, pueden ser una forma de lograrlo.
Ejemplo clave: Bad Bunny y la «polémica del celular»
Bad Bunny, uno de los artistas más influyentes del género urbano, protagonizó a inicios de 2023 un episodio que dividió opiniones: durante un encuentro con fans, lanzó el celular de una seguidora al agua tras sentirse invadido por la forma en que ella intentó grabarlo. Este momento, captado en video, se volvió viral en redes sociales y medios de comunicación, generando una ola de comentarios a favor y en contra del cantante.
¿Estrategia o simple reacción humana?
Aunque el acto en sí parecía espontáneo, muchos analistas del entretenimiento sugirieron que podía tratarse de una estrategia calculada. La razón: el incidente ocurrió justo cuando Bad Bunny estaba cerrando un año de éxitos con su gira “World’s Hottest Tour” y ocupando los titulares por su impacto cultural. La polémica mantuvo su nombre en tendencia global durante semanas, asegurándole relevancia mediática sin necesidad de nuevos lanzamientos.
Reacción del público
El público se dividió en dos grandes bandos:
Fans leales: Justificaron su actitud, argumentando que la privacidad de los artistas debe respetarse.
Críticos: Lo acusaron de soberbia y falta de humildad.
Lo interesante es que esta polarización generó debates en todas las plataformas, desde TikTok hasta Twitter, aumentando las menciones del artista en un momento donde normalmente la atención podría haber disminuido tras el cierre de su gira.
¿Por qué las polémicas funcionan en el marketing?
- Aprovechan la psicología humana: Las personas suelen sentirse atraídas por el drama y las emociones intensas. Una polémica provoca curiosidad y fomenta la participación activa desde los “chismes”.
- Generan conversación: Las marcas y artistas saben que mientras la gente hable de ellos, siguen siendo relevantes. Como bien se dice “no existe la mala publicidad”
- Impulsan el alcance orgánico: En redes sociales, los algoritmos favorecen los contenidos que generan interacciones. Los debates y controversias suelen ser muy comentados y compartidos.
- Construyen una narrativa: Una polémica puede reforzar la imagen de un artista como rebelde, auténtico o fuera de lo convencional, atributos que suelen conectar con el público joven.
Los riesgos de jugar con la polémica
No todo son beneficios. Usar polémicas como estrategia también conlleva riesgos:
- Daño a la reputación: Si no se maneja adecuadamente, una polémica puede alienar a fans y públicos clave.
- Cancelación: En la era de la «la funa» como es comentado por los jóvenes hoy en día, ciertos errores pueden costar contratos, patrocinios y colaboraciones.
- Pérdida de control: Las redes sociales amplifican todo, y una polémica puede escalar mucho más allá de lo previsto.
Claves para manejar una polémica exitosamente
- Conoce a tu público: Antes de generar o responder a polémicas, es vital entender cómo reaccionará tu audiencia para formular una buena estrategia.
- Planea tus respuestas: En caso de críticas, una comunicación clara y rápida puede evitar que la situación se salga de control.
- Controla el discurso: Si usas la polémica como estrategia, asegúrate de que esté alineada con la imagen que quieres proyectar.
- Evalúa los riesgos: No todas las polémicas valen la pena. Considera las posibles consecuencias antes de actuar.
Las polémicas como estrategia de marketing, pueden ser fascinantes, pero también complicado. Si lo piensas, ¿qué es lo que más te llama la atención en redes sociales? Seguramente esas historias que dividen opiniones y generan debate. Y justo ahí está el truco. Usar polémicas puede elevar a alguien al estrellato o hundirlo si no se maneja con cuidado.
En el caso de Bad Bunny, aunque su acción fue criticada, él mismo supo reconocer su error y pidió perdón a través de sus redes sociales. Esto ayudó a calmar un poco las aguas y a demostrar que, al final del día, también es humano y puede equivocarse. Es una buena lección para artistas y marcas: no se trata solo de generar ruido, sino de saber responder cuando la situación lo exige.
Entonces, ¿qué opinas? ¿Te atreverías a usar la polémica como parte de tu estrategia de marketing o prefieres un camino más tradicional?
Puedes conocer mas a cerca del tema en:
https://www.iriaalvarez.com/la-polemica-como-estrategia-de-marketing/
https://publicidadymercados.com/las-marcas-usan-las-polemicas-y-escandalos-para-la-publicidad/
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