Mercadotecnia
Marketing interno como pilar en una empresa
El marketing interno se encuentra en una contienda contra el sistema de recursos humanos posicionándose como un nuevo sistema en circunstancias donde la empresa se encuentra en un momento de muchos cambios dentro del entorno tanto interno como externo.
Dentro de estas circunstancias las jerarquías de desmoronan ante la guerra por el liderazgo. Aquella persona que no es líder no es aceptado y no puede tomar las riendas dentro de la organización. Es necesario concretar nuevas estrategias, comentarlas y aplicarlas dentro de los equipos de la empresa que se encuentren preparados, muestren autoridad y no estén tan ligados a la empresa, con la finalidad de vencer la ideología anterior para poder adaptarlos a una nueva imagen corporativa.
Actualmente la sociedad se encuentra sometida a cambios frecuentes estructurales que proceden de diferentes ámbitos, como los políticos, tecnológicos, económicos, sociológicos, ambientales, etc. Estos cambios interactúan de forma directa, entorno a la empresa y como consecuencia, afecta la propia ideología de la empresa obligada a reaccionar de varias formas para sobrellevar estos cambios.
Para lograr entender mejor esta tema, es importante conocer el significado, es por ello que a continuación se dará la explicación del concepto.
¿Que es el marketing interno?
Son todas aquellas actividades comunicativas dedicadas a la promoción del valor de marca y la identidad e imagen corporativa de una empresa entre sus propios empleados. Se encuentra relacionado con la dirección de recursos humanos y gestionado por el equipo directivo y los altos mandos en conjunto con este departamento puede ser la clave para mejorar el rendimiento de la empresa.

Todos juntos reflejamos una mayor productividad y mayor rentabilidad en la empresa.
Una vez explicado el concepto, continuaremos con más datos sobre el tema para indagar más de este.
Estrategias
Algunas de las estrategias que se sugiere aplicar para contribuira una mejora del comportamiento de nuestro mercado interno ya sea para empresas grandes o pequeñas, como las siguientes:
Está comprobado que un trabajador contento, motivado y que realmente se ponga la camiseta de su empresa, puede ser doblemente productivo a diferencia de un trabajador con actitud indiferente a esta. Por ello las grandes empresas implementan los planes de marketing interno entre su personal a través de un conjunto de actividades ligadas entre los directivos y recursos humanos para mejorar el ambiente laboral, que fomente la armonía entre los departamentos e incrementar la productividad consiguiendo que los trabajadores estén contentos y se sientan parte de la empresa.
1.- Conoce a tus trabajadores
Conoce sus necesidades, talentos, aptitudes y facultades para realizar los diversos trabajos dentro de la empresa, para así poder ubicar a las personas en el área adecuada y hacer mas efectivos los procesos y actividades que realizan.
2.- Carácter de tu marca
Determinar los valores de la empresa y lograr que el personal los asuma, para ellos se deberán transmitir los valores e ideologías para que generen un ambiente laboral sano.
3.- Optimiza espacios
Los lugares donde se trabaja deben ser cómodos, agradables y propicios para la interacción, la luz juega un papel muy importante, pero también los demás útiles como pizarrones o carteles con frases inspiradoras o motivacionales.
4.- Gamificación
Evalúa el rendimiento del equipo de trabajo a través de parámetros lúdicos. No todo es juego, simplemente es cuestión de poner en practica algunos recursos interactivos para motivar a los trabajadores.
5.- Constante formación
Medir el rendimiento de los trabajadores es el nivel de formación, se debe insistir en este aspecto, es importante saber que una persona que recibe una formación adecuada es el mejor activo dentro de la empresa.
6.- Premios y bonificaciones
Son importantes los incentivos con los que reconozcas la labor de tus trabajos, no dudes en otorgarles descuentos, exclusividades y beneficios dentro y fuera de la compañía, que los haga sentir especiales y fortalezca el vinculo empleado-empresa.
Poner en práctica estas estrategias, será la clave para mejorar los resultados.
Efectos
Los efectos que se producen no muestran el mismo impacto y además no suceden en todas las áreas por igual. Se tiene el conocimiento que en algunas áreas internas de la compañía resultan ser más sensibles y notorios los cambios y la resistencia drástica a ellos, ya que consideran que las consecuencias pueden llegar a ser demasiado cambiantes.
El cambio de actitudes de las personas en el ámbito de trabajo tiene una serie de indicadores que constituyen el concepto de “Calidad de vida laboral” y que han sido estudiados en profundidad en las últimas Conferencias Internacionales sobre Humanización del Trabajo.
Indicadores que alertan
- Crisis de Autoridad
- Pérdida de Confianza en las Instituciones
- Insubordinación de la Vida Laboral a la Personal
- Incremento de la Importancia que se da al Tiempo Libre
- Reacción ante las Grandes Organizaciones
- Rechazo de las Estructuras Organizativas jerarquizadas
- Mayor deseo de Participación en la Toma de Decisiones
- Pérdida de Lealtad a la Empresa
- Reacción ante los trabajos monótonos y rutinarios
- Pérdida de la sana Ambición Laboral
Todos ellos suponen una transformación en la mentalidad individual y en el comportamiento de las personas y se tiene que implicar una profundidad modificación de estrategias y de la sistemática de la gestión empresarial, en especial en lo que afecta a los recursos humanos, ya que si continúa con los planteamientos tradicionales, será muy difícil alcanzar los objetivos necesarios para sobrevivir y para poder satisfacer las exigencias que el nuevo entorno vaya a requerir.
Es un instrumento que nos va a permitir implementar una estrategia social, incrementando la motivación e integración del equipo y como consecuencia, la productividad necesaria para encarar con éxito el futuro.
Elementos básicos:
El primero son los empleados, ya que son nuestro cliente más importante. Es el primero que debe comprar nuestra empresa y sentirse parte de ella.
El segundo es la empresa, que es lo que vendemos a través de mejores condiciones laborales, alta participación de los empleados en la toma de decisiones, mejor clima laboral y motivación e integración que reflejarán una mayor rentabilidad.
El tercero es la comunicación dentro de la organización, nuestra herramienta de venta será un plan de comunicación interno. El éxito dependerá de la comunicación correcta de la empresa, ascendente para la transmisión de políticas, objetivos y acciones para vender la imagen y descendentes para conocer la opinión de nuestro personal.
El cuarto es la fuerza de ventas, que la conforman los directivos y los mandos intermedios de la empresa.
Y por último, pero no por eso deja de ser fundamental, es el objetivo final, que es la motivación de los trabajadores para aumentar la productividad y por ende la rentabilidad de la organización.
Marketing interno en las empresas
Está comprobado que un trabajador contento, motivado y que realmente se ponga la camiseta de su empresa, puede ser doblemente productivo a diferencia de un trabajador con actitud indiferente a esta. Por ello las grandes empresas implementan los planes de marketing interno entre su personal a través de un conjunto de actividades ligadas entre los directivos y recursos humanos para mejorar el ambiente laboral, que fomente la armonía entre los departamentos e incrementar la productividad consiguiendo que los trabajadores estén contentos y se sientan parte de la empresa.
Empresas que lo aplican
- Google.
- Apple.
- Redbull.
- Banco Santander.
- Mercadona.
- Coca-Cola.
- Disney.
- Nestle.
- Mc Donalds
A continuación se muestran los 7 puntos clave y 5 elementos básicos
Esta rama de marketing es un marketing de comprensión en el que mandos medios y equipo directivo se comuniquen y reflejan esa imagen de la marca de la empresa. Consiste en cambiar la forma con la que ven a la empresa y fomentar la comunicación sana con el personal.
Mercadotecnia
Touchdown Cultural: La Estrategia de NFL México para el Día de Muertos 2026
El marketing cultural anota un touchdown
El marketing estacional encuentra su máxima expresión cuando las marcas logran una verdadera conexión cultural. Un claro ejemplo es la reciente estrategia de NFL México, que ha vuelto a sorprender a la industria con su ya consolidada campaña Hasta La Muerte. En su edición 2026, la liga de futbol americano fusiona el arraigo del Día de Muertos con el streetwear y el arte local, demostrando que la pasión deportiva y el recuerdo de los seres queridos se heredan de generación en generación.
Storytelling visual: Los 4 pilares de la identidad gráfica
Para esta entrega, la narrativa visual ha sido confiada a la ilustradora y diseñadora mexicana Carolina Martínez, mejor conocida como “Chabaski”. Tomando el relevo del ilustrador Adán Days “Atrapaluz” (creador de las campañas 2024 y 2025), Chabaski ha decodificado la identidad de la NFL a través de cuatro símbolos fundamentales:
- Las Manos: Representan la conexión. En el campo pasan el balón; en la ofrenda, protegen y mantienen viva la tradición.
- La Chispa: El catalizador del brand love, simbolizando el nacimiento de la pasión por este deporte.
- El Balón Calavera: Un ingenioso cruce entre la cultura pop deportiva y el folclore mexicano, recordando a los que ya no están.
- Las Flores: El elemento orgánico que ilustra cómo esta tradición y el ritual compartido florecen anualmente.
Streetwear: Llevando el merchandising más allá de la temporada
Desde una perspectiva comercial, la colección oficial 2026 representa un movimiento inteligente en la industria del retail marketing. La cápsula abandona la temporalidad estricta para convertirse en una declaración de moda versátil. Al interpretar el icónico escudo de la NFL bajo el estilo único de Chabaski en jerseys, hoodies, gorras y accesorios, la marca asegura visibilidad durante todo el año, transformando productos de edición limitada en auténticas piezas de estilo urbano.
Marketing experiencial: Inmersión total en Casa Colours
El lanzamiento no se limitó al ecosistema digital. A través de una robusta estrategia de marketing experiencial, la marca inauguró su activación en Casa Colours (CDMX). El evento de relaciones públicas contó con la presentación musical de La Santa Cecilia, banda ganadora del Grammy, generando un alto impacto mediático y conectando con las raíces mexicoestadounidenses.
Para estrechar los lazos con su comunidad, la experiencia inmersiva Hasta La Muerte abrió sus puertas al público general. Con altares diseñados por clubes de fans, murales interactivos y talleres creativos, la NFL logra un engagement profundo y auténtico. (Nota de la redacción: Si buscas más casos de éxito estacional este 2026, te sugerimos analizar también la campaña «El Amor es Eterno» de Cerveza Victoria).
Con esta iniciativa, la NFL México reafirma que no solo busca vender artículos deportivos, sino construir comunidad, celebrar la identidad local y demostrar que en el marketing actual, el deporte y la cultura forman una alianza invencible.
Mercadotecnia
El Retorno del Fantasy Bra: La Estrategia de Marketing de 50 Millones de Victoria’s Secret
El mundo del retail y el lujo acaba de presenciar una de las jugadas maestras más ambiciosas del año. Tras una pausa desde 2018, el icónico Fantasy Bra de Victoria’s Secret ha vuelto a la pasarela. Pero esta vez, la marca no solo buscaba deslumbrar con diamantes; buscaba romper internet a través de una sólida estrategia de marketing. Y la pieza clave para este rompecabezas publicitario de 50 millones de dólares no fue otra que Kylie Jenner.
Kylie Jenner: El vector de impacto cultural definitivo
Para cualquier especialista en marketing digital, la elección de la embajadora es un caso de estudio. El equipo creativo de Victoria’s Secret necesitaba trascender la figura tradicional de la supermodelo para apostar por una verdadera potencia cultural. Kylie Jenner, con sus asombrosos 380 millones de seguidores en Instagram y su imperio en el sector de la belleza, representaba el canal de distribución perfecto.
Como señaló Adam Selman, director creativo de la marca: «Kylie va mucho más allá de la moda o la televisión. Ha creado su propia cultura». Al colocar el Fantasy Bra en una figura inesperada pero con un alcance masivo, Victoria’s Secret aseguró que el impacto mediático de su desfile se multiplicara exponencialmente en todas las plataformas digitales.
El «Fandomonium»: Escucha activa a la audiencia
En el marketing moderno, escuchar a tu comunidad lo es todo. Selman reveló que el concepto principal del evento fue el «fandomonium». El regreso del Fantasy Bra fue una respuesta directa a las peticiones de los fans durante el año pasado. La marca tomó ese insight de la audiencia y lo llevó al extremo, creando no solo una prenda de lencería, sino una pieza de arte diseñada para generar viralidad y engagement.
La anatomía de un PR Stunt de 50 millones de dólares
Si hablamos de estrategia de marketing de lujo, los números deben impresionar. Para lograr un retorno de inversión incalculable en términos de Earned Media (medios ganados), la marca se asoció con el gigante joyero Jacob Arabo de Jacob & Co. ¿El resultado de esta colaboración?
- Valor total: 50 millones de dólares (superando por 35 millones el récord histórico de Gisele Bündchen en el año 2000).
- Materiales: 4.410 diamantes naturales y un impresionante diamante amarillo brillante de 75,54 quilates.
- Desarrollo: Más de 1.000 horas de trabajo por parte de 15 artesanos, logrando una pieza sin un solo gramo de tela, construida íntegramente en oro y diamantes.
Un desafío técnico que impulsa el Storytelling
Para el diseñador Jacob Arabo, el reto no era solo visual, sino de experiencia. Crear una pieza exclusivamente de metales preciosos que se ajustara al cuerpo de Jenner, moviéndose con naturalidad y comodidad, requirió una meticulosidad extrema. Este nivel de storytelling alrededor del proceso de creación añade una valiosa capa extra de exclusividad y artesanía a la campaña de relaciones públicas.
Una tradición publicitaria que se niega a morir
Desde que Claudia Schiffer modeló el primer diseño en 1996 por un millón de dólares, el Fantasy Bra ha sido el faro de las estrategias publicitarias de Victoria’s Secret. A lo largo de sus casi 30 años de historia, con iconos como Heidi Klum o Elsa Hosk, el valor del sujetador ha ido escalando, convirtiéndose en un epicentro de atención global garantizado.
A simple vista, el Fantasy Bra es un truco publicitario exorbitante. Sin embargo, su eficacia es innegable. La fórmula de combinar a una macro-influencer con una pieza de altísimo valor económico sigue siendo un imán ineludible para la cultura pop. Al final del día, todo este despliegue tiene un objetivo claro para fidelizar a la audiencia: «Es para los fans». Y cuando le das a tu público exactamente lo que quiere en un formato espectacular, el éxito del marketing está asegurado.
Mercadotecnia
El Reto de la Conversión en eCommerce México: Más Allá del Tráfico Masivo
La escena del eCommerce en México ha experimentado un crecimiento explosivo en los últimos años. Sin embargo, como bien señala un reciente análisis de Marketing4eCommerce México, el juego está cambiando. Ya no se trata solo de invertir grandes sumas en la adquisición de tráfico; la verdadera batalla ahora se libra en la optimización de la conversión. En la redacción de Publicidad y Mercados, estamos convencidos de que este cambio de paradigma es fundamental para cualquier estrategia digital exitosa en el país.
La Era del Tráfico Costoso y la Necesidad de la Conversión
Durante mucho tiempo, la estrategia dominante fue simple: más tráfico equivale a más ventas. Y en un mercado en crecimiento con menos competencia, esto funcionó. Sin embargo, el panorama ha madurado. Los costos de adquisición de usuarios se han disparado, la competencia es feroz y los consumidores mexicanos son cada vez más exigentes. Comprar tráfico sin una estrategia robusta de conversión es como verter agua en un cubo con agujeros: costoso e ineficiente. Las empresas que persisten en esta mentalidad se encuentran con un ROI decreciente y un agotamiento de recursos valiosos.
Optimiza tu eCommerce México conversión
La clave para el futuro del comercio electrónico en nuestro país reside en transformar cada visitante en un cliente. Esto significa una inmersión profunda en el viaje del cliente, desde el primer clic hasta la compra final y más allá. Es el momento de dejar de lado las métricas de vanidad y centrarse en lo que realmente importa: la eficacia con la que nuestro sitio o app convierte el interés en acción. Una sólida estrategia de eCommerce México conversión no solo impulsa las ventas, sino que también construye lealtad y optimiza la inversión en marketing a largo plazo.
Estrategias Clave para Potenciar tu Tasa de Conversión
Para abordar este nuevo desafío, las marcas deben adoptar un enfoque holístico:
- Experiencia de Usuario (UX) Impecable: Sitios rápidos, intuitivos y mobile-first son obligatorios. Un proceso de compra sencillo y transparente reduce el abandono del carrito.
- Personalización Profunda: Ofertas, recomendaciones de productos y contenido adaptado a cada usuario aumentan la relevancia y la probabilidad de compra.
- Urgencia y Escasez Estratégicas: Utilizar inteligentemente el FOMO (miedo a perderse algo) con ofertas por tiempo limitado o productos con stock reducido puede acelerar la decisión de compra.
- Prueba Social y Confianza: Reseñas de clientes, testimonios y sellos de seguridad son cruciales para generar confianza en un entorno online.
- Analítica Avanzada: Monitorear constantemente el comportamiento del usuario permite identificar puntos de fricción y oportunidades de mejora para tu eCommerce México conversión.
El mercado mexicano de eCommerce es vibrante y lleno de potencial. Pero para capitalizarlo plenamente, las empresas deben cambiar su enfoque. La conversión ya no es un «nice-to-have»; es el motor que impulsará el crecimiento sostenible y rentable. Es hora de que los marketers y emprendedores digitales se centren en construir experiencias que no solo atraigan, sino que verdaderamente cautiven y conviertan. Recuerden, en la era actual, no gana quien más tráfico compra, sino quien mejor lo convierte.
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