Mercadotecnia
Marketing Social ¿Cómo puede una empresa lograr un impacto positivo en el mundo?
El Marketing Social puede lograr darle a tu marca un gran valor, independientemente del segmento al que nos dirigimos.
La sociedad va evolucionando y el marketing también. Gracias a este constante crecimiento surge el marketing social que les da a las empresas la oportunidad de impactar diferentes sectores de la sociedad.
¿Qué es el Marketing Social?
El Marketing Social surgió en la década de los 70’s, cuando Philip Kotler y Gerald Zaltman notaron que los principios del marketing tradicional podrían también utilizarse para causas sociales. Estos exponentes del Marketing llegaron a la conclusión de que, así como se vendían productos, podrían también venderse actitudes, ideas y comportamientos. Por citar algunos ejemplos, la mayoría de las sociedades considera el abuso del alcohol, de las drogas, tirar basura, entre otros, como comportamientos individual y socialmente indeseables.
El marketing social es la aplicación de las técnicas de marketing para incrementar la adopción de ideas y causas de alto consenso. Tiene como principal objetivo solucionar o mitigar problemas sociales de todo tipo. Ellos pueden ser problemas relacionados a la salud pública, trabajo, educación, vivienda, transportes, medio ambiente, etc., o sea, cualquier acción para el beneficio de la sociedad como un todo.
Como es posible observar, el marketing social puede ser aplicado tanto por empresas como por organizaciones y gobiernos, pues el objetivo es transformar hábitos de pensamiento, actitudes y comportamientos. Sin embargo, llega a ser muy utilizado por empresas del tercer sector y órganos públicos que elaboran campañas para obtener donaciones o concientizar sobre algún tema en particular. Estas campañas usualmente tienen el objetivo de involucrar a las personas con una causa y funcionan, precisamente, por no tener ningún interés comercial, de esta forma el público se sensibiliza e incluso llega a identificarse con ella.
Evolución del Marketing
El marketing ha ido evolucionando poco a poco hasta llegar a lo que es hoy y si el marketing cambia es porque la sociedad está cambiando. Las diferentes etapas del Marketing son las siguientes:
Marketing 1.0: Es aquel que está centrado en el producto y, por lo tanto, las estrategias de mercadotecnia van dirigidas al mismo, el cual busca satisfacer las necesidades físicas y funcionales. Para esto, las marcas difunden su publicidad por medios ATL (Above The Line), aquellos que conocemos hoy día como tradicionales, entiéndase Radio, Televisión e impresos. Esto con el objetivo de incrementar las ventas para las empresas, creando así un marketing unidireccional.
Marketing 2.0: Se enfoca principalmente en el consumidor y sus necesidades intrínsecas, el objetivo aquí es que las marcas satisfagan las necesidades de un individuo y que se produzca el engagement con las mismas, no sólo se deben preocupar por vender, sino ir más allá, se deben preocupar por el valor emocional que pueden llegar a generar en el consumidor, le otorgan valor a la persona e interactúan con ella tanto en modos tradicionales como digitales para generar un marketing bidireccional.
Marketing 3.0: aquel que debe estar centrado en los valores de las personas, en su forma de interactuar, y en su forma de pensar, para que las marcas puedan innovar en nuevos productos y lanzarlos hacia un segmento o nicho de mercado accionable, basándose en atributos más personalizados.
Y es precisamente aquí que surge el marketing social. Es la evolución del marketing enfocándose en un bienestar común. Claro está que la preocupación con el producto y el consumidor existen, pero ya no es el centro de todo.
Importancia del Marketing Social
Vivimos en una época donde la gran mayoría de marcas se preocupa por el producto que vende, busca satisfacer las necesidades de sus clientes y se esmera por darle la mejor atención. Pero es necesario algo más para conquistar al consumidor y es aquí donde entra el marketing social.
La sociedad está cada vez más consciente de la importancia del bien común, de las causas sociales y de las acciones sustentables. Es por este motivo que el marketing social es la clave para estos nuevos consumidores.
El marketing social puede traer enormes beneficios, no solo para la marca y el consumidor, sino también para toda la sociedad.
Algunos de los beneficios que puede traer el marketing social a las empresas son buena imagen, ya que son compañías empáticas que se suman para reducir o erradicar problemas sociales que se encuentran presentes y que afectan la calidad de vida de las personas; otro beneficio es que pueden deducir impuestos, aunque en primera instancia esta es la razón más criticada cuando las empresas donan y recaudan fondos para fundaciones es un buen beneficio que el Gobierno hace va incentivar a las personas, y finalmente el premio más importante, desde el punto de vista empresarial es que utilizar el Marketing Social tiene un aumento significativo en las ventas, debido a que muchas personas prefieren adquirir producto o servicios de compañías que ayudan a la sociedad con estas acciones.
Para la sociedad el Marketing Social y ser socialmente responsables nos ayuda ya que los problemas sociales son tan fuertes que el Gobierno y la sociedad no pueden atacarlos y en este momento donde entran las empresas en primer lugar beneficiando al target (niños con cáncer, ecología, niños sin papás, concientizando acerca del uso del cinturón de seguridad, por citar unos ejemplos) y con ello la calidad de vida de toda la sociedad en general.
Campañas de Marketing Social
Cuando una campaña de Marketing Social logra obtener resultados satisfactorios, es muy probable que obtenga muchos beneficios entre ellos la preferencia del consumidor como muestra, muchas empresas han realizado un buen trabajo, y es por ello que tuvieron y continúan teniendo éxito. Algunos ejemplos con los siguientes:
Expedia-Train
El último anuncio de Expedia, la agencia de viajes online es una inspiradora historia sobre aquellos que creen en la necesidad de explorar el mundo y profundizar en la comprensión de las diferente culturas que pueblan nuestro planeta. El anuncio comienza con una conversación en el tren entre una mujer joven que pregunta a un hombre mayor sobre la necesidad de viajar y explorar. Al dar su respuesta, un flashback nos narra la vida de esa joven desde que era un niña curiosa por saber qué había más allá de la valla que separaba su casa de la del vecino a través de sus experiencias viajando por el mundo. Mientras muchas agencias de viajes muestran las típicas imágenes de vacaciones, Expedia va mucho más allá, mostrando no solo un momento de alegría durante unas vacaciones, sino una vida de viajes que permitió tener una visión mucho más amplia del mundo y de la vida.
Colgate – Cada gota cuenta
Para Colgate es importante educar a los consumidores en el uso correcto y adecuado del agua, empezando por cerrar el grifo al cepillarse los dientes.
Con este objetivo, la compañía ha llevado a cabo una campaña, para sensibilizar a la comunidad sobre la importancia y la necesidad de no gastar este recurso tan escaso en algunas zonas del mundo. Al final de su anuncio aparece un mensaje que dice “Cuando te cepillas con el grifo abierto, desperdicias más de 10 litros de agua. Cierra el grifo. Colgate”. Este es el único momento en el que aparece la marca.
Ikea – Bully a Plant
Bajo el lema “Bully a plant” sometieron a una planta a halagos y palabras positivas mientras que otra sólo recibía insultos y frases negativas.
Este experimento fue realizado en un colegio para concienciar sobre los efectos que el bullying puede tener en las personas. Así, se animó a los alumnos a grabar frases positivas e insultos para luego exponer a cada una de las plantas a esas grabaciones durante 30 días.
IKEA no es la primera marca que realiza un experimento de este tipo para demostrar las consecuencias del bullying. Burger King o Netflix son otras empresas que han decidido plantar cara al acoso y concienciar a la población sobre la importancia de acabar con este tipo de violencia.
El marketing social es una excelente herramienta no solo para atraer a un público con valores en común, sino también para hacer algo por la sociedad y colocar nuestro granito de arena en el mundo donde vivimos.
Hasta el momento el marketing social es un diferencial, por lo tanto este es un recurso que las empresas deben utilizar para destacar de la competencia.
Mercadotecnia
AMIRI x FC Barcelona: Cuando el Lujo Redefine el Marketing Deportivo
La noticia de la segunda colección de ropa formal AMIRI x FC Barcelona no es solo un evento de moda o deportivo; es una magistral lección de marketing estratégico que capta la atención de la industria. Como Editor en Jefe de nuestra revista, veo en esta alianza un claro ejemplo de cómo las marcas de lujo y las entidades deportivas de talla mundial están redefiniendo sus fronteras para capturar nuevas audiencias y fortalecer su posicionamiento en el mercado global. Esta convergencia, según reporta Merca2.0, subraya la importancia de la innovación en las colaboraciones de marca para mantener la relevancia y el dinamismo.
Esta colaboración es un testimonio del poder de las alianzas bien pensadas. AMIRI, con su estética de lujo contemporáneo y diseño vanguardista, se beneficia enormemente de la inmensa visibilidad y el arraigo emocional del FC Barcelona, un club con una base de millones de seguidores apasionados que abarca todos los continentes. A su vez, el Barça trasciende el campo de juego, proyectando una imagen de sofisticación, estilo y aspiración que resuena más allá del deporte tradicional. Esta estrategia permite al club atraer a un segmento demográfico que, si bien puede no ser el fanático del fútbol tradicional, valora el diseño exclusivo y la exclusividad, expandiendo así su atractivo comercial. No se trata solo de vender ropa, sino de vender una experiencia, un estilo de vida aspiracional conectado con el prestigio de ambas marcas.
Desde una perspectiva de marketing digital, estas colecciones son combustible puro para la conversación en línea. Generan un buzz orgánico significativo en redes sociales, donde los fans de la moda, los aficionados al fútbol y los entusiastas del lujo comparten, debaten y aspiran a ser parte de esta singular convergencia. Las campañas digitales se vuelven más ricas y multidimensionales, fusionando el storytelling auténtico de ambas marcas y abriendo puertas a estrategias de influencer marketing con figuras destacadas tanto del deporte como de la moda. Es aquí donde el concepto de Lujo y Futbol realmente brilla, mostrando cómo la unión de nichos aparentemente dispares puede crear un producto de alto valor percibido y generar un impacto mediático formidable. La amplificación digital es clave para el éxito de estas iniciativas.
El Impacto de Lujo y Futbol en la Audiencia Global
Para las marcas en México, esta tendencia global ofrece lecciones invaluables y oportunidades a explorar. ¿Cómo podemos replicar este ingenio estratégico en nuestras propias colaboraciones locales? No es necesario ser una marca de lujo global o un club de fútbol internacional para innovar. La clave está en identificar socios con valores de marca complementarios y audiencias que, aunque distintas en primera instancia, puedan entrelazarse de forma auténtica y mutuamente beneficiosa. Pensemos en el potencial de marcas locales de diseño con talentos emergentes en otras esferas, desde la gastronomía hasta la música o el arte. La autenticidad, la coherencia narrativa y una estrategia de comunicación digital robusta son cruciales para el éxito. El marketing deportivo y de lujo, cuando se ejecuta con una visión clara, tiene el poder de dejar una huella duradera en la mente del consumidor.
La unión entre AMIRI y FC Barcelona es más que una línea de ropa; es una declaración de intenciones sobre el futuro del branding y el consumo. Es la prueba fehaciente de que el Lujo y Futbol pueden coexistir y florecer, expandiendo el alcance y la resonancia de ambas esferas de una manera innovadora. Estamos ante una evolución del marketing que desafía las categorizaciones tradicionales y nos invita a pensar con audacia sobre cómo nuestras marcas pueden conectar con el mundo de formas inesperadas y poderosas. Para más insights sobre tendencias de mercado y estrategias, visita Publicidad y Mercados y mantente al día con lo último en la industria.
Mercadotecnia
Touchdown Cultural: La Estrategia de NFL México para el Día de Muertos 2026
El marketing cultural anota un touchdown
El marketing estacional encuentra su máxima expresión cuando las marcas logran una verdadera conexión cultural. Un claro ejemplo es la reciente estrategia de NFL México, que ha vuelto a sorprender a la industria con su ya consolidada campaña Hasta La Muerte. En su edición 2026, la liga de futbol americano fusiona el arraigo del Día de Muertos con el streetwear y el arte local, demostrando que la pasión deportiva y el recuerdo de los seres queridos se heredan de generación en generación.
Storytelling visual: Los 4 pilares de la identidad gráfica
Para esta entrega, la narrativa visual ha sido confiada a la ilustradora y diseñadora mexicana Carolina Martínez, mejor conocida como “Chabaski”. Tomando el relevo del ilustrador Adán Days “Atrapaluz” (creador de las campañas 2024 y 2025), Chabaski ha decodificado la identidad de la NFL a través de cuatro símbolos fundamentales:
- Las Manos: Representan la conexión. En el campo pasan el balón; en la ofrenda, protegen y mantienen viva la tradición.
- La Chispa: El catalizador del brand love, simbolizando el nacimiento de la pasión por este deporte.
- El Balón Calavera: Un ingenioso cruce entre la cultura pop deportiva y el folclore mexicano, recordando a los que ya no están.
- Las Flores: El elemento orgánico que ilustra cómo esta tradición y el ritual compartido florecen anualmente.
Streetwear: Llevando el merchandising más allá de la temporada
Desde una perspectiva comercial, la colección oficial 2026 representa un movimiento inteligente en la industria del retail marketing. La cápsula abandona la temporalidad estricta para convertirse en una declaración de moda versátil. Al interpretar el icónico escudo de la NFL bajo el estilo único de Chabaski en jerseys, hoodies, gorras y accesorios, la marca asegura visibilidad durante todo el año, transformando productos de edición limitada en auténticas piezas de estilo urbano.
Marketing experiencial: Inmersión total en Casa Colours
El lanzamiento no se limitó al ecosistema digital. A través de una robusta estrategia de marketing experiencial, la marca inauguró su activación en Casa Colours (CDMX). El evento de relaciones públicas contó con la presentación musical de La Santa Cecilia, banda ganadora del Grammy, generando un alto impacto mediático y conectando con las raíces mexicoestadounidenses.
Para estrechar los lazos con su comunidad, la experiencia inmersiva Hasta La Muerte abrió sus puertas al público general. Con altares diseñados por clubes de fans, murales interactivos y talleres creativos, la NFL logra un engagement profundo y auténtico. (Nota de la redacción: Si buscas más casos de éxito estacional este 2026, te sugerimos analizar también la campaña «El Amor es Eterno» de Cerveza Victoria).
Con esta iniciativa, la NFL México reafirma que no solo busca vender artículos deportivos, sino construir comunidad, celebrar la identidad local y demostrar que en el marketing actual, el deporte y la cultura forman una alianza invencible.
Mercadotecnia
El Retorno del Fantasy Bra: La Estrategia de Marketing de 50 Millones de Victoria’s Secret
El mundo del retail y el lujo acaba de presenciar una de las jugadas maestras más ambiciosas del año. Tras una pausa desde 2018, el icónico Fantasy Bra de Victoria’s Secret ha vuelto a la pasarela. Pero esta vez, la marca no solo buscaba deslumbrar con diamantes; buscaba romper internet a través de una sólida estrategia de marketing. Y la pieza clave para este rompecabezas publicitario de 50 millones de dólares no fue otra que Kylie Jenner.
Kylie Jenner: El vector de impacto cultural definitivo
Para cualquier especialista en marketing digital, la elección de la embajadora es un caso de estudio. El equipo creativo de Victoria’s Secret necesitaba trascender la figura tradicional de la supermodelo para apostar por una verdadera potencia cultural. Kylie Jenner, con sus asombrosos 380 millones de seguidores en Instagram y su imperio en el sector de la belleza, representaba el canal de distribución perfecto.
Como señaló Adam Selman, director creativo de la marca: «Kylie va mucho más allá de la moda o la televisión. Ha creado su propia cultura». Al colocar el Fantasy Bra en una figura inesperada pero con un alcance masivo, Victoria’s Secret aseguró que el impacto mediático de su desfile se multiplicara exponencialmente en todas las plataformas digitales.
El «Fandomonium»: Escucha activa a la audiencia
En el marketing moderno, escuchar a tu comunidad lo es todo. Selman reveló que el concepto principal del evento fue el «fandomonium». El regreso del Fantasy Bra fue una respuesta directa a las peticiones de los fans durante el año pasado. La marca tomó ese insight de la audiencia y lo llevó al extremo, creando no solo una prenda de lencería, sino una pieza de arte diseñada para generar viralidad y engagement.
La anatomía de un PR Stunt de 50 millones de dólares
Si hablamos de estrategia de marketing de lujo, los números deben impresionar. Para lograr un retorno de inversión incalculable en términos de Earned Media (medios ganados), la marca se asoció con el gigante joyero Jacob Arabo de Jacob & Co. ¿El resultado de esta colaboración?
- Valor total: 50 millones de dólares (superando por 35 millones el récord histórico de Gisele Bündchen en el año 2000).
- Materiales: 4.410 diamantes naturales y un impresionante diamante amarillo brillante de 75,54 quilates.
- Desarrollo: Más de 1.000 horas de trabajo por parte de 15 artesanos, logrando una pieza sin un solo gramo de tela, construida íntegramente en oro y diamantes.
Un desafío técnico que impulsa el Storytelling
Para el diseñador Jacob Arabo, el reto no era solo visual, sino de experiencia. Crear una pieza exclusivamente de metales preciosos que se ajustara al cuerpo de Jenner, moviéndose con naturalidad y comodidad, requirió una meticulosidad extrema. Este nivel de storytelling alrededor del proceso de creación añade una valiosa capa extra de exclusividad y artesanía a la campaña de relaciones públicas.
Una tradición publicitaria que se niega a morir
Desde que Claudia Schiffer modeló el primer diseño en 1996 por un millón de dólares, el Fantasy Bra ha sido el faro de las estrategias publicitarias de Victoria’s Secret. A lo largo de sus casi 30 años de historia, con iconos como Heidi Klum o Elsa Hosk, el valor del sujetador ha ido escalando, convirtiéndose en un epicentro de atención global garantizado.
A simple vista, el Fantasy Bra es un truco publicitario exorbitante. Sin embargo, su eficacia es innegable. La fórmula de combinar a una macro-influencer con una pieza de altísimo valor económico sigue siendo un imán ineludible para la cultura pop. Al final del día, todo este despliegue tiene un objetivo claro para fidelizar a la audiencia: «Es para los fans». Y cuando le das a tu público exactamente lo que quiere en un formato espectacular, el éxito del marketing está asegurado.
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