Mercadotecnia
¿Qué es merchandising? Tipos de merchandising y cómo aplicarlos en PV
Se denomina merchandising al conjunto de técnicas empleadas en los puntos de venta que ayudan a motivar a los consumidores a realizar la decisión de compra, de manera más especifica se refiere a implementar técnicas comerciales para presentar los productos o servicios de la mejor manera a los consumidores, tiene como objetivos:
- Incrementar la rentabilidad del punto de venta.
- Estimular la compra de clientes en diferentes zonas de PV.
- Influir en las conductas de compra de los consumidores.
- Atraer nuevos clientes.
Este conjunto de técnicas revoluciono las antiguas practicas del comercio, ya que elimino el mostrador en los PV para que los productos pudieran estar al alcance del consumidor de manera directa, creando así un vínculo mayor entre estos, de esta manera el vendedor o bien la persona que se encontraba detrás de mostrador atendiendo a los consumidores y clientes se convirtió en un agente de ventas, en personal de piso por lo que se ha ido disminuyendo su participación en el proceso de compra.
La practica de esta técnica es muy regular y fácil de identificar en los supermercados y tiendas de autoservicio, numerosas cadenas de supermercados muy reconocidas las utilizan con mucha frecuencia, esta practica es tan constante que hoy en día para las personas es sumamente normal.
Emplear los diferentes tipos de merchandising trae como beneficios:
- Aumentar las ventas
- Migrar las zonas frías a lugares con vida
- Lograr mejor ambiente y comodidad en el punto de venta
- Generar un punto de venta más atractivo
- Mayor cantidad de compras por impulso
- Mayor rotación de productos
- Venta de stocks o productos antes no visibles
- Reducción del tiempo de compra.
- Cambio del concepto de “despachar” productos por “vender”.
- Potenciar la rotación de productos.
- Aprovechar al máximo el punto de venta.
- Sustituir la presencia “pasiva” por una presencia “activa”.
- Potencias los productos “imán” del punto de venta.
- Crear una adecuada comunicación integral en el punto de venta.
Por mencionar algunos; además, siempre al utilizar este conjunto de técnicas en los PV es importante considerar varios puntos,
- Analiza las necesidades de tu mercado objetivo.
- Elabora una lista con las necesidades que puedes llevar a la práctica.
- Observa y estudia lo que tu competencia esta haciendo.
- Define bien tu identidad.
- Determina si es necesario contratar ayuda de un profesional
- Utiliza estrategias de marketing estacional para promocionar los productos.
- Ten objetivos claros para generar estrategias.
- Elabora medidores de resultados y aplicalos para evaluar los resultados obtenidos.
- Pide las opiniones de tus clientes para generar feedback de las estrategias empleadas.
Técnicas aplicadas en merchandising
Gestión del espacio:
Nos indica que se debe gestionar, medir y analizar los resultados operativos del punto de venta, en otras palabras se debe favorecer el tráfico y rotación de surtido en la tienda este esfuerzo debe ir encaminado a generar valor para los clientes. Deben ser mejoras medibles, simples de ejecutar, sostenibles en el tiempo, replicables y rentables; que su esfuerzo de desarrollo e implantación no supere a sus beneficios.
Gestión del surtido:
Se refiere a tomar las decisiones más adecuadas para seleccionar el surtido el cual se define como el conjunto de referencias que ofrece un establecimiento comercial a su clientela clave para satisfacer necesidades y/o deseos determinados de los clientes y consumidores , constituyendo su posicionamiento estratégico en el mercado y permitiendo al detallista obtener beneficios que vuelva rentable su establecimiento
Estudio de mercado, estudiando diferentes aspectos de cliente, competencia y público objetivo.
Animación del punto de venta, acciones para hacer atractivo el espacio de compra (incluye POP)
Esta técniaca se apoya en múltiples aspectos del producto para incentivar la compra o llamar la atención del consumidor. Se basa en saber aprovechar diferentes características para construir un mensaje efectivo y eficaz. Algunos de los aspectos en los que se centra son:
- Color
- Grafismo
- En el valor de la superficie
- En situación de pasillos y puertas
- Exposición del producto
- Elementos decorativos
- Presentación del producto
- En tarjetas comerciales
- Etiquetas de productos
- Niveles de ventas
- En los productos más visibles
- En la iluminación,
- Etc.
Tipos de merchandising
Merchandising visual:
Es una herramienta estratégica que genera un entorno atractivo, sensorial y emocional sumamente atractivo a la vista del consumidor con el fin de incentivar la compra en el usuario utilizando todo el espacio físico disponible.
Al aplicar esta técnica se logra generar en los consumidor una atracción por los productos expuestos en la tienda por como se ven. Para eso es importante conseguir que los aspectos visuales se encuentren en armonía y sobre todo que estén en tendencia.
Para poder concretar la compra, es importante que los elementos en la tienda estén organizados y jerarquizados en torno al concepto de esta. Estos elementos involucran el tipo de productos, la iluminación de la tienda, el mobiliario utilizado, vitrinas en exposición, tipografía y colores utilizados en los rótulos por mencionar algunos.
Por ello, es una de las formas más efectivas para aumentar la rentabilidad de tu establecimiento comercial o tienda. Un estudio realizado por la revista Merca 2.0 revelaron que el 35 por ciento de las adquisiciones se originan gracias a los impulsos por parte del consumidor, donde el 90 por ciento de este dato se debe al escaparate.
Merchandising de seducción:
Tambien llamado marketing sensorial.
Su objetivo es fidelizar a los clientes de un negocio mediante el gran escenario que resulta el punto de venta, cargado de estímulos que buscan captar la atención del cliente, satisfacerlo y sorprenderlo es decir se fundamenta en tienda-espectáculo apoyándose de diferentes elementos como el mobiliario específico, diferentes temáticas muy especializadas, diferentes tipos de productos, animación en el mismo punto de venta, etc.
Para lograr seducir a tus consumidores es indispensable que de manera inconsciente, todo el ambiente formado por estanterías, paredes o mostradores, sea adecuados para la ocasión y la temática en la cual quieres hacer sentir a los visitantes de tu tienda, junto con otros elementos como aromas o colores, se dirijan hacia a el producto, de manera natural, y que logren incitar al acto de compra generando una necesidad forma inconsciente a través de la evocación de sensaciones y la recepción de percepciones agradables .
El merchandising de seducción se basa en la tienda espectáculo, centrada en la estimulación de los cinco sentidos del consumidor, por lo que sus claves deben ser oler, saborear, sentir, mirar y escuchar. Esta táctica suele funcionar de manera más efectiva cuando se trata de un producto que emocionalmente es vinculado al cliente.
Según las estadísticas de diversos estudios, el cuerpo humano es capaz de recordar el 1% de lo que toca, el 2% de lo que oye, el 5% de lo que observa, el 15% de lo que degusta y el 35% de lo que huele. Estos porcentajes son aprovechados por el marketing y la mercadotecnia para la asociación que el cliente puede generar con un producto, haciendo que el ambiente, el servicio, la percepción de los olores, la degustación en directo, la iluminación y la música incidan en la toma de decisiones y en el porcentaje de ventas y de éxito.
Es una táctica que permite proporcionar en el punto de venta una experiencia mucho más completa que estimule a las personas a sentir, soñar, relajarse, disfrutar, sorprenderse, reír y experimentar emociones.
Merchandising de gestión:
Este tipo de tiene como principal objetivo aprovechar de la mayor forma posible y optima cada espacio de la tienda así como también rentabilizar el espacio por medio de acciones administrativas. Existen diversos tipos de merchadising de gestión:
- Gestión de existencias:
Se trata de enfocarse en el inventario que se tiene en el punto de venta, buscando que el espacio ocupando genere rentabilidad, haciendo que se muevan, que tengan salida y rotación para que no se queden por mucho tiempo en el establecimiento. -
Gestión del ambiente:Esta técnica se refiere al aspecto que se le quiere dar a la tienda, hacia que tipo de clientes estará dirigida y de esta forma seleccionar colores, texturas, iluminación que se empleara en el interior, en las vitrinas, la música que se va a poner, el olor que sea característico del establecimiento entre otras cosas más.
-
Gestión del Espacio:Es de los puntos mas importantes, se refiere al espacio que se le va a otorgar a cada una de las marca o a una en especifico o a determinado producto, en que parte de linea se va ha colocar debido a que esto se determina por las negociaciones que se realicen con el fabricante, los proveedores y el dueño (s) del establecimiento. Por ejemplo a mayor espacio de exposición de una marca es mas probable que se venda mucho mas, entonces todo depende de las políticas del almacén para con los proveedores y los fabricantes.
-
Gestión por Categorías:Este punto es muy importante, ya que aquí se deben identificar las diferentes categorías que se manejaran en la tienda; para esto, el dueño o encargado debe analizar como se van a distribuir dentro del lineal, con que otros productos las puede exhibir, la importancia de cada una de ellas y que tan demandado es dicho producto o marca. En conclusión este tipo de merchandising se encarga de reagrupar las diferentes lineales, generando múltiples y muy especificas estratégicas de negocio como por ejemplo la asociación, alguna característica que comparten para exhibirse en esa categoría como los son artículos de bebe pañales y alimentos ropa, etc
Mercadotecnia
AMIRI x FC Barcelona: Cuando el Lujo Redefine el Marketing Deportivo
La noticia de la segunda colección de ropa formal AMIRI x FC Barcelona no es solo un evento de moda o deportivo; es una magistral lección de marketing estratégico que capta la atención de la industria. Como Editor en Jefe de nuestra revista, veo en esta alianza un claro ejemplo de cómo las marcas de lujo y las entidades deportivas de talla mundial están redefiniendo sus fronteras para capturar nuevas audiencias y fortalecer su posicionamiento en el mercado global. Esta convergencia, según reporta Merca2.0, subraya la importancia de la innovación en las colaboraciones de marca para mantener la relevancia y el dinamismo.
Esta colaboración es un testimonio del poder de las alianzas bien pensadas. AMIRI, con su estética de lujo contemporáneo y diseño vanguardista, se beneficia enormemente de la inmensa visibilidad y el arraigo emocional del FC Barcelona, un club con una base de millones de seguidores apasionados que abarca todos los continentes. A su vez, el Barça trasciende el campo de juego, proyectando una imagen de sofisticación, estilo y aspiración que resuena más allá del deporte tradicional. Esta estrategia permite al club atraer a un segmento demográfico que, si bien puede no ser el fanático del fútbol tradicional, valora el diseño exclusivo y la exclusividad, expandiendo así su atractivo comercial. No se trata solo de vender ropa, sino de vender una experiencia, un estilo de vida aspiracional conectado con el prestigio de ambas marcas.
Desde una perspectiva de marketing digital, estas colecciones son combustible puro para la conversación en línea. Generan un buzz orgánico significativo en redes sociales, donde los fans de la moda, los aficionados al fútbol y los entusiastas del lujo comparten, debaten y aspiran a ser parte de esta singular convergencia. Las campañas digitales se vuelven más ricas y multidimensionales, fusionando el storytelling auténtico de ambas marcas y abriendo puertas a estrategias de influencer marketing con figuras destacadas tanto del deporte como de la moda. Es aquí donde el concepto de Lujo y Futbol realmente brilla, mostrando cómo la unión de nichos aparentemente dispares puede crear un producto de alto valor percibido y generar un impacto mediático formidable. La amplificación digital es clave para el éxito de estas iniciativas.
El Impacto de Lujo y Futbol en la Audiencia Global
Para las marcas en México, esta tendencia global ofrece lecciones invaluables y oportunidades a explorar. ¿Cómo podemos replicar este ingenio estratégico en nuestras propias colaboraciones locales? No es necesario ser una marca de lujo global o un club de fútbol internacional para innovar. La clave está en identificar socios con valores de marca complementarios y audiencias que, aunque distintas en primera instancia, puedan entrelazarse de forma auténtica y mutuamente beneficiosa. Pensemos en el potencial de marcas locales de diseño con talentos emergentes en otras esferas, desde la gastronomía hasta la música o el arte. La autenticidad, la coherencia narrativa y una estrategia de comunicación digital robusta son cruciales para el éxito. El marketing deportivo y de lujo, cuando se ejecuta con una visión clara, tiene el poder de dejar una huella duradera en la mente del consumidor.
La unión entre AMIRI y FC Barcelona es más que una línea de ropa; es una declaración de intenciones sobre el futuro del branding y el consumo. Es la prueba fehaciente de que el Lujo y Futbol pueden coexistir y florecer, expandiendo el alcance y la resonancia de ambas esferas de una manera innovadora. Estamos ante una evolución del marketing que desafía las categorizaciones tradicionales y nos invita a pensar con audacia sobre cómo nuestras marcas pueden conectar con el mundo de formas inesperadas y poderosas. Para más insights sobre tendencias de mercado y estrategias, visita Publicidad y Mercados y mantente al día con lo último en la industria.
Mercadotecnia
Touchdown Cultural: La Estrategia de NFL México para el Día de Muertos 2026
El marketing cultural anota un touchdown
El marketing estacional encuentra su máxima expresión cuando las marcas logran una verdadera conexión cultural. Un claro ejemplo es la reciente estrategia de NFL México, que ha vuelto a sorprender a la industria con su ya consolidada campaña Hasta La Muerte. En su edición 2026, la liga de futbol americano fusiona el arraigo del Día de Muertos con el streetwear y el arte local, demostrando que la pasión deportiva y el recuerdo de los seres queridos se heredan de generación en generación.
Storytelling visual: Los 4 pilares de la identidad gráfica
Para esta entrega, la narrativa visual ha sido confiada a la ilustradora y diseñadora mexicana Carolina Martínez, mejor conocida como “Chabaski”. Tomando el relevo del ilustrador Adán Days “Atrapaluz” (creador de las campañas 2024 y 2025), Chabaski ha decodificado la identidad de la NFL a través de cuatro símbolos fundamentales:
- Las Manos: Representan la conexión. En el campo pasan el balón; en la ofrenda, protegen y mantienen viva la tradición.
- La Chispa: El catalizador del brand love, simbolizando el nacimiento de la pasión por este deporte.
- El Balón Calavera: Un ingenioso cruce entre la cultura pop deportiva y el folclore mexicano, recordando a los que ya no están.
- Las Flores: El elemento orgánico que ilustra cómo esta tradición y el ritual compartido florecen anualmente.
Streetwear: Llevando el merchandising más allá de la temporada
Desde una perspectiva comercial, la colección oficial 2026 representa un movimiento inteligente en la industria del retail marketing. La cápsula abandona la temporalidad estricta para convertirse en una declaración de moda versátil. Al interpretar el icónico escudo de la NFL bajo el estilo único de Chabaski en jerseys, hoodies, gorras y accesorios, la marca asegura visibilidad durante todo el año, transformando productos de edición limitada en auténticas piezas de estilo urbano.
Marketing experiencial: Inmersión total en Casa Colours
El lanzamiento no se limitó al ecosistema digital. A través de una robusta estrategia de marketing experiencial, la marca inauguró su activación en Casa Colours (CDMX). El evento de relaciones públicas contó con la presentación musical de La Santa Cecilia, banda ganadora del Grammy, generando un alto impacto mediático y conectando con las raíces mexicoestadounidenses.
Para estrechar los lazos con su comunidad, la experiencia inmersiva Hasta La Muerte abrió sus puertas al público general. Con altares diseñados por clubes de fans, murales interactivos y talleres creativos, la NFL logra un engagement profundo y auténtico. (Nota de la redacción: Si buscas más casos de éxito estacional este 2026, te sugerimos analizar también la campaña «El Amor es Eterno» de Cerveza Victoria).
Con esta iniciativa, la NFL México reafirma que no solo busca vender artículos deportivos, sino construir comunidad, celebrar la identidad local y demostrar que en el marketing actual, el deporte y la cultura forman una alianza invencible.
Mercadotecnia
El Retorno del Fantasy Bra: La Estrategia de Marketing de 50 Millones de Victoria’s Secret
El mundo del retail y el lujo acaba de presenciar una de las jugadas maestras más ambiciosas del año. Tras una pausa desde 2018, el icónico Fantasy Bra de Victoria’s Secret ha vuelto a la pasarela. Pero esta vez, la marca no solo buscaba deslumbrar con diamantes; buscaba romper internet a través de una sólida estrategia de marketing. Y la pieza clave para este rompecabezas publicitario de 50 millones de dólares no fue otra que Kylie Jenner.
Kylie Jenner: El vector de impacto cultural definitivo
Para cualquier especialista en marketing digital, la elección de la embajadora es un caso de estudio. El equipo creativo de Victoria’s Secret necesitaba trascender la figura tradicional de la supermodelo para apostar por una verdadera potencia cultural. Kylie Jenner, con sus asombrosos 380 millones de seguidores en Instagram y su imperio en el sector de la belleza, representaba el canal de distribución perfecto.
Como señaló Adam Selman, director creativo de la marca: «Kylie va mucho más allá de la moda o la televisión. Ha creado su propia cultura». Al colocar el Fantasy Bra en una figura inesperada pero con un alcance masivo, Victoria’s Secret aseguró que el impacto mediático de su desfile se multiplicara exponencialmente en todas las plataformas digitales.
El «Fandomonium»: Escucha activa a la audiencia
En el marketing moderno, escuchar a tu comunidad lo es todo. Selman reveló que el concepto principal del evento fue el «fandomonium». El regreso del Fantasy Bra fue una respuesta directa a las peticiones de los fans durante el año pasado. La marca tomó ese insight de la audiencia y lo llevó al extremo, creando no solo una prenda de lencería, sino una pieza de arte diseñada para generar viralidad y engagement.
La anatomía de un PR Stunt de 50 millones de dólares
Si hablamos de estrategia de marketing de lujo, los números deben impresionar. Para lograr un retorno de inversión incalculable en términos de Earned Media (medios ganados), la marca se asoció con el gigante joyero Jacob Arabo de Jacob & Co. ¿El resultado de esta colaboración?
- Valor total: 50 millones de dólares (superando por 35 millones el récord histórico de Gisele Bündchen en el año 2000).
- Materiales: 4.410 diamantes naturales y un impresionante diamante amarillo brillante de 75,54 quilates.
- Desarrollo: Más de 1.000 horas de trabajo por parte de 15 artesanos, logrando una pieza sin un solo gramo de tela, construida íntegramente en oro y diamantes.
Un desafío técnico que impulsa el Storytelling
Para el diseñador Jacob Arabo, el reto no era solo visual, sino de experiencia. Crear una pieza exclusivamente de metales preciosos que se ajustara al cuerpo de Jenner, moviéndose con naturalidad y comodidad, requirió una meticulosidad extrema. Este nivel de storytelling alrededor del proceso de creación añade una valiosa capa extra de exclusividad y artesanía a la campaña de relaciones públicas.
Una tradición publicitaria que se niega a morir
Desde que Claudia Schiffer modeló el primer diseño en 1996 por un millón de dólares, el Fantasy Bra ha sido el faro de las estrategias publicitarias de Victoria’s Secret. A lo largo de sus casi 30 años de historia, con iconos como Heidi Klum o Elsa Hosk, el valor del sujetador ha ido escalando, convirtiéndose en un epicentro de atención global garantizado.
A simple vista, el Fantasy Bra es un truco publicitario exorbitante. Sin embargo, su eficacia es innegable. La fórmula de combinar a una macro-influencer con una pieza de altísimo valor económico sigue siendo un imán ineludible para la cultura pop. Al final del día, todo este despliegue tiene un objetivo claro para fidelizar a la audiencia: «Es para los fans». Y cuando le das a tu público exactamente lo que quiere en un formato espectacular, el éxito del marketing está asegurado.
-
Casos de éxito9 meses atrás¿Talento, fama o marketing? 5 lecciones detrás del éxito de Bad Bunny
-
Mercadotecnia9 meses atrásZARA: Estrategias de Marketing E Innovación de Moda
-
Mercadotecnia8 meses atrásKATSEYE: El gran éxito global que nadie vio venir
-
Casos de éxito9 meses atrásEl poder de los embajadores de marca: conectando emociones, confianza y valor
-
Marketing Digital8 meses atrásCómo Ser Viral en TikTok en 2026: 6 Trucos para creadores nuevos
-
Mercadotecnia8 meses atrás¿Por qué el anuncio de Sydney Sweeney nos habla más que de jeans?
-
Marketing Digital8 meses atrásGAP x KATSEYE: La Estrategia de Internacionalización Cultural que Revoluciona el Marketing Global
-
Casos de éxito8 meses atrásCR7 en México: el balón aun no rueda, pero los mexicanos ya comienzan a vivir su copa del mundo
