Mercadotecnia
Las nuevas tendencias en la hotelería para la década
Es muy simple:innovar o morir, es por esto que te presentamos las nuevas tendencias en la hotelería para la década.
Breve historia de la evolución de la hotelería
La hotelería es una industria que en las últimas décadas ha evolucionado a pasos agigantados, por lo cual requiere de estrategias para actualizar e innovar sus servicios, especialmente al encontrarse constantemente en una feroz competencia con servicios que han surgido recientemente y que cada día tienen mayor impacto, como lo es Airbnb, uno de los principales competidores de la industria hotelera, por lo que es necesario estar informado de estas nuevas tendencias en la hotelería para la década.
El primer antecedente de la industria hotelera surge en al año 117 D.C. con los primeros albergues que utilizaban los comerciantes, compuestos únicamente por techo, camas de heno, y en ocasiones, servicio de alimentos. Desde este punto, no ha hecho más que adaptarse a los cambios que la sociedad ha tenido, consolidándose como una de las industrias más antiguas que ha sobrevivido a través del tiempo, por lo que su historia es más larga y compleja que el breve extracto presentada aquí.
La hoteleria moderna, que es la que se apega al concepto que tenemos hoy en día de un hotel, surge a partir del siglo XIX, teniendo como padre a Cesar Ritz, el cual revoluciono la hotelería al introducir cuartos de baño dentro de las habitaciones, restaurantes de alta cocina e introducir el concepto de “servicio completo”. Este concepto acabo de tomar forma durante el siglo XX, cuando se comenzaron a construir enormes edificios con diversas comodidades para hospedar a viajeros y hombres de negocios.
Así es como a lo largo de los años, se han introducido nuevos conceptos para enriquecer a los hoteles, como lo hizo Conrad Hilton al introducir el aire acondicionado dentro de las habitaciones y colocar televisiones dentro de estas, por mencionar un ejemplo de tantos que existen de innovación en la industria.
A partir de estos acontecimientos, vemos como los hoteles han cambiado y se han especializado en diversos segmentos, contando con los resorts familiares, los hoteles ejecutivos, y las grandes cadenas de lujo, entre otros, respondiendo a las diversas necesidades de sus huéspedes, y buscando la preferencia de sus huéspedes, ofreciéndole experiencias diversas.
Las necesidades de los consumidores cambian constantemente, y dentro de la industria de la hospitalidad, se cuentan con un enorme número de tipos de viajeros, los cuales van evolucionando y requieren de diferentes servicios para poder no solo satisfacer sus necesidades, sino que principalmente buscan que estas sean expectativas que tienen sean excedidas e igualmente buscan sorprenderse con el servicio del hotel en el que se hospedaran.
Las nuevas tendencias para la década
Teniendo esta evolución en cuenta, las tendencias en hotelería para esta década hablan especialmente de las nuevas tecnologías, del cuidado del medio ambiente y de las experiencias personalizadas, las cuales deben de ser adaptadas por cada hotel, de acuerdo al público al que dirigen su servicio, para de esta manera poder entregar un servicio innovador, que los vuelva competitivos en un mercado tan saturado en el que se encuentran.
Cabe destacar que estas tendencias hablan sobre todo un análisis realizado a la evolución que ha vivido la industria, y que se tratan de la manera en que la década comienza, ya que, gracias a la tecnología, cada vez los cambios son más rápidos, y las innovaciones se vuelven necesarias dentro de periodos de tiempo cada vez más cortos.
Las nuevas tendencias en la hotelería para la década:
Sostenibilidad: esta tendencia viene de la mano con la ola de revolución y consciencia hacia la preservación del medio ambiente y de los recursos que como sociedad hemos estado viviendo en los últimos años. Se encuentra más atractivo un hotel que cuente con algún grado de sostenibilidad, ya sea mediante el uso de energías verdes en sus actividades, amenidades hechas a partir de productos orgánicos o materiales reciclados, así como que estos se encuentren comprometidos con reducir su huella ambiental.
Personalización del servicio: se vuelve una prioridad las experiencias personalizadas, en donde se lleva el sentirse como en casa a otro nivel, el cual comienza simplemente por el reconocimiento del personal hacia el huésped, dirigirse hacia el por su nombre, para los huéspedes se vuelve muy atractivo tener la oportunidad de obtener servicios, itinerarios y actividades hechos a medida y a su gusto, y que estos sean de fácil acceso para ellos.
Otro punto dentro de esta personalización del servicio se refiere a que,, al regresar a cierto hotel, los miembros del staff recuerden los detalles acerca de las preferencias del huésped, y que actúen en consecuencia de esto, sin que el huésped tenga la necesidad de volver a solicitarlas.
Salud y bienestar: actualmente, por más pequeño que sea un hotel, los huéspedes buscan que este cuente con un gimnasio, un spa, o que incluso, en hoteles resort o de mayor categoría, que se cuente con clases de yoga, spinning hechas a la medida de las necesidades del usuario. Esto se vuelve un requisito en cualquier hotel, por la tendencia en general que habla del cuidado de la salud, de mantener un estilo de vida sano, y que se encuentre 24/7 disponible un centro de ejercicio a la disposición de los viajeros.
Experiencias culturales: las personas se hospedan en determinado hotel para poder recibir una experiencia, y por esta determinada experiencia muchos viajeros se encuentran dispuestos a pagar cantidades altas. Una de las experiencias que esperan recibir es la cultural, poder empaparse con el ambiente, el folclore, los colores, y todo lo que distingue particularmente a la locación en la que se encuentran. Esta experiencia cultural que se busca se ve enriquecida al formar alianzas con lugares locales, en donde se puede dar una autentica conexión con el lugar, ofrecer espectáculos, decorar el hotel con piezas de artistas locales, poner música ambiental, e incluso mantener un olor en ciertas áreas del hotel.
Tecnologías aplicadas: la tecnología se distingue desde dos perspectivas clave; la primera se refiere a la tecnología aplicada hacia el interior del hotel, a los sistemas e infraestructura con la que cuenten los miembros del staff, lo cual les permitirá apoyarse de esta y ofrecer un servicio de alta calidad y personalizado, simplificar tareas y hacer eficientes los procesos y las tareas que deben de realizar.
En la segunda perspectiva, se refiere a la tecnología al servicio del huésped, volviéndose un factor clave para los viajeros el contar con tecnologías a su servicio, para facilitar, hacer más eficiente su viaje y más ordenados todos sus procesos. Esta tecnología comienza desde los canales digitales para realizar reservaciones, la asistencia tanto por medios digitales como por teléfono, la tecnología integrada dentro de las habitaciones, e incluso el poder acceder a escoger una habitación del hotel mediante una aplicación en el teléfono celular, poder interactuar con los espacios con los que cuenta el hotel a modo de recorrido de 360°, e incluso contar con el acceso a una llave digital, eliminando el uso de plásticos o llaves físicas, lo cual convierte su experiencia en una totalmente dinámica, que facilita sus procesos de decisión y aumenta las expectativas acerca del servicio al que están accediendo.
Gastronomía local: de la mano del punto de las experiencias culturales, los viajeros que se quedan en un hotel esperan poder recibir de la cocina de este una experiencia gastronómica de la ciudad, región o país en el que se encuentren, incorporando al mismo tiempo un toque distintivo de la marca del hotel. Las cocinas en los hoteles cada vez se vuelven más competitivas, buscando distinguirse por encima de la competencia que existe a su vez para ellos, ofreciendo platillos originales, poniendo al alcance de los huéspedes lo mejor de la alta cocina, buscando generar las nuevas “experiencias culinarias” combinando sabores tradicionales con las nuevas tendencias en sabores, olores y presentaciones.
Como podemos ver, estas nuevas tendencias en la hotelería para la década exigen cada vez más por parte de los miembros de staff, gerentes y directivos de los hoteles, ya que cada día llega nueva competencia a la industria, con miradas frescas y servicios completos, con personal altamente capacitado, los cuales toman como prioridad al huésped por encima de cualquier otra cosa, buscando exceder las expectativas, crear huéspedes fieles a la marca, y crear experiencias únicas que solo se puedan acceder dentro del hotel, por lo que es necesario contar con personal capacitado y motivado.
El Super Bowl es uno de los eventos deportivos más vistos en el mundo, y su show de medio tiempo representa una de las plataformas de marketing más poderosas para los artistas. En 2021, The Weeknd en el Super Bowl no solo aprovechó esta oportunidad, sino que tomó una decisión audaz: invertir 7 millones de dólares de su propio bolsillo para elevar la producción del espectáculo. Esta inversión no solo impactó en la calidad del show, sino que se convirtió en una estrategia de marketing innovadora que multiplicó su alcance global. Además, redefinió cómo los artistas pueden utilizar este evento para fortalecer su marca.
La historia del show de medio tiempo del Super Bowl
Desde la década de 1990, el show de medio tiempo del Super Bowl ha sido un escaparate clave para los artistas. Actos icónicos como Michael Jackson, Beyoncé y Shakira han utilizado esta plataforma para incrementar su relevancia y ventas musicales. Sin embargo, lo que hizo The Weeknd en el Super Bowl fue diferente: usó el show no solo como un momento de alto impacto, sino como una extensión de su narrativa visual y de su estrategia de branding en torno a After Hours, su exitoso álbum de 2020. Como resultado, el impacto de su presentación trascendió el evento mismo.
La inversión de The Weeknd en el Super Bowl
Tradicionalmente, la NFL cubre los costos básicos del show de medio tiempo, presupuestando 10 millones de dólares. Sin embargo, esto no fue suficiente para The Weeknd. Por esta razón, el artista decidió agregar 7 millones de dólares de su propio bolsillo para garantizar una producción sin precedentes. Esta inversión le permitió:
- Tener un mayor control creativo sobre el espectáculo.
- Asegurar una experiencia alineada con la estética de After Hours.
- Diferenciarse de shows anteriores con una presentación única que integraba efectos visuales impactantes y una coreografía innovadora.
La estrategia de marketing de The Weeknd en el Super Bowl
Construcción de una narrativa visual
Campaña previa al evento
Semanas antes del evento, The Weeknd lanzó teasers, entrevistas y spots publicitarios en las principales plataformas. Su equipo se aseguró de que la expectativa creciera al máximo.
Merchandising exclusivo
Viralidad en redes sociales
¿Valió la pena la inversión de The Weeknd en el Super Bowl?
- Un aumento del 41% de reproducciones de sus canciones tras el show.
- Se generaron 1.5 millones de tweets sobre su presentación en menos de 24 horas.
- Su cuenta de Instagram ganó más de un millón de seguidores en una semana.
- After Hours experimentó un crecimiento del 80% en ventas en los días posteriores al evento.
El caso de The Weeknd en el Super Bowl demuestra que, en el mundo del marketing, una inversión bien calculada puede traducirse en un retorno masivo. Su estrategia combinó una producción visualmente impactante, una narrativa coherente y una campaña de marketing bien ejecutada, logrando resultados que redefinieron la manera en que los artistas pueden aprovechar el Super Bowl como plataforma de crecimiento. Sin duda, su presentación quedará en la historia del evento.
¿El impacto que tuvo Ariana Grande en la marca Swarovski fue negativo? ¿Ayudó o perjudicó la marca? ¿Fue una buena estrategia?
Swarovski siendo una marca lujosa de joyería reconocida mundialmente desde 1895 por ser una marca elegante, tradicional y conservadora (Más sobre la historia de Swarovski ), ahora tras un intento de revolución en la imagen nombra a la actriz y cantante Ariana Grande como embajadora de la marca con su temática: El viejo Hollywood entra en una nueva era brillante. Y no solo eso, también, crearon una colección completamente inspirada en ella «Swarovski x Ariana Grande capsule collection» la cual ya esta disponible en todas las tiendas físicas y online oficiales de Swarovski. La actriz y cantante a causado revuelo con esta colaboración, esto debido a su reciente papel en la película «Wicked», su ahora también nominación al Oscar como «mejor actriz de reparto» por la misma película, que por supuesto, al momento, este suceso le suma mucho valor a la actriz y cantante, y claramente sus largos años de carrera.
Pero ¿Quién es Ariana Grande?
Es una actriz, compositora y cantante pop estadounidense conocida principalmente por su poderosa voz y su impresionante rango vocal. Inició su carrera en Brodway y posteriormente arrancó su carrera como actriz en programas de televisión juveniles, como nickelodeon, que fue en el que se dio a conocer mundialmente, así fue escalando poco a poco durante 15 años para llegar hasta donde esta el día de hoy. Si quieres saber mas sobre la vida de Ariana Grande visita.
Estrategias de Swarovski
La estrategia que Swarovski anteriormente estaba utilizando con su marca, se basaba en posicionar sus joyas como un símbolo de lujo accesible y elegancia atemporal. Como todo, se necesitó una reinvención y Swarovski tomó un rumbo diferente al que estaban siguiendo al elegir a Ariana Grande como embajadora o cara de la marca, ya que, lo que se busca es atraer a un público más joven y de cierta forma se estaría rejuveneciendo y revolucionando la imagen de la marca, sin perder su prestigiosa esencia. La actriz y cantante que cuenta con 376 millones de seguidores solamente en Instagram, le da mucha visibilidad a la marca en sus redes sociales y en los eventos a los que asiste, lo cual ocasiona que las y los jóvenes deseen adquirir esta joyería por el simple echo de ser una colaboración con Ariana Grande, incluso, solamente para postearlo en sus redes sociales, por ejemplo en TikTok, que se han estado viralizando videos en los que se realizan «unboxing» o el proceso de compra de estas joyas, en especial esta colección. Échale un vistazo a algunos de estos videos.
Video promocional de Ariana Grande y Swarovski
Poco se habla de la conmoción que causo el video promocional de esta gran unión, el video proyecta como se podrían sentir ellos si obtuvieran estas fabulosas joyas portadas e inspiradas por su artista favorita. Este video tuvo un gran recibimiento por parte de los usuarios, contando con mas de 3 millones de vistas en la cuenta oficial de YouTube de la marca Swarovski. Sigue el siguiente link para ver el video promocional de swarovski x ariana grande.
Conclusión
Sin lugar a duda Swarovski va por buen camino con sus estrategias, Ariana Grande estando actualmente en un muy buen punto de su carrera, con su último álbum «Eternal sunshine», película «Wicked» y un posible Oscar. Fue la mejor elección de la prestigiosa marca de joyas para iniciar el diseño de su nueva imagen y darle ese giro de elegancia moderna que están buscando. Esto sin mencionar la excelente campaña publicitaria que esta realizando «Wicked» dándole gran visibilidad a la marca, ya que, asocian algunos de los diseños de esta colección con el personaje «Glinda» que Ariana Grande estaría interpretando en dicha película y como ya antes lo mencionamos, Ariana no sale sin sus joyas Swarovski a ningún evento. 
Ahora Swarovski debe aprovechar y saber manejar muy bien el éxito e impacto que esta estrategia tuvo en la visibilidad de la marca para atraer ese nuevo público más joven y optar por seguir innovando con nuevas colaboraciones y colecciones en el futuro. Ustedes que opinan de esta gran unión entre Ariana Grande y la marca Swarovski.
También te podría interesar: Wicked: la campaña de marketing más exitosa del 2024.
El mundo de la moda y el deporte han encontrado una nueva sinergia con la impactante colaboración entre Ronaldinho Gaúcho y Nude Project. Este movimiento no solo es una estrategia de marketing brillante, sino también una fusión cultural que redefine la conexión entre el fútbol, la nostalgia y el streetwear contemporáneo.
Ronaldinho: Más Que un Jugador, un Ícono Global
Ronaldinho es mucho más que un exfutbolista. Su legado trasciende el deporte y se convierte en un símbolo de creatividad, alegría y autenticidad. Con su característico estilo de juego, basado en la magia del dribbling y la sonrisa eterna, se ganó un lugar en la memoria de millones de fanáticos. Su influencia sigue vigente, no solo en las canchas, sino en la cultura urbana, donde su nombre evoca recuerdos de una época dorada del fútbol.
Nude Project: Innovación y Exclusividad en el Streetwear
Por otro lado, Nude Project es una marca que ha sabido conquistar el mundo de la moda urbana con una propuesta diferente. Su esencia radica en la exclusividad y la conexión con la comunidad, alejándose de los modelos tradicionales de producción masiva. Con lanzamientos limitados, diseños frescos y una identidad que resuena con la nueva generación, Nude Project ha logrado consolidarse como un referente del streetwear español.
Una Estrategia de Marketing Magistral
El anuncio de esta colaboración ha sido un golpe maestro de marketing. En un mundo donde la nostalgia vende y la exclusividad crea deseo, Nude Project ha logrado unir dos elementos poderosos: el impacto cultural de Ronaldinho y el atractivo del streetwear premium. Las imágenes de la campaña muestran al astro brasileño en su esencia, con una estética que mezcla lo retro con lo contemporáneo, apelando tanto a quienes crecieron viéndolo jugar como a las nuevas generaciones que lo consideran una leyenda.
Las piezas de esta colección capturan la esencia de Ronaldinho: elegantes, relajadas y con un toque de rebeldía. Camisetas con gráficos icónicos, hoodies que evocan su legado y detalles que remiten a su época dorada en el Barcelona y la selección brasileña. La estrategia de distribución de Nude Project, basada en la escasez y la expectativa, garantiza que esta colaboración no solo se convierta en un éxito de ventas, sino también en un fenómeno cultural.
¿Por Qué Es Una Colaboración Perfecta?
La alianza entre Ronaldinho y Nude Project es el ejemplo perfecto de cómo la moda y el deporte pueden fusionarse para contar una historia poderosa. Ronaldinho representa la libertad, la diversión y la autenticidad, valores que encajan perfectamente con el ADN de Nude Project. Esta colaboración no solo vende ropa, sino que crea un sentimiento de pertenencia, una conexión emocional con los fanáticos del fútbol y del streetwear.
En un mercado donde las colaboraciones son clave para destacar, Nude Project ha logrado lo impensado: unir dos mundos aparentemente distintos bajo un mismo concepto. Ronaldinho sigue demostrando que su magia no se ha desvanecido, y Nude Project reafirma su posición como una marca innovadora y culturalmente relevante. Sin duda, esta es una colaboración que marcará un antes y un después en el streetwear español.
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