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Humanizar tu marca, ¿Qué es? y ¿Cómo lo puedo hacer?

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Humanizar tu marca

Para humanizar tu marca se debe de saber que es marketing emocional ya que apela las emociones de los usuarios, y humanizar tu marca es parte de este tipo de marketing. 

¿Qué es el marketing emocional?

El Marketing Emocional es una forma estratégica en la que una empresa o marca presenta sus productos o servicios, a través de la activación de emociones de sus clientes potenciales generando vínculos mutuos.

¿Cuál es su objetivo?

El objetivo del Marketing Emocional es enamorar a los usuarios con el fin de vender.

¿Tiene ventajas el Marketing Emocional en una organización?

Si, y son las siguientes:

  • Se consiguen recomendaciones:

Promover de manera positiva las emociones de quien te es seguidor, despierta en ellos una afectividad hacia la marca, esa sensación que provoca ayuda a que recomienden la marca a otras personas para que sientan lo mismo.

  • Aumenta la reputación de la marca:

Las emociones de los seguidores hacen que vean a la marca de una forma positiva, y esto provoca que la reputación aumente.

  • Potencia el recuerdo del mensaje:

Las huellas emocionales perduran por más tiempo en la mente de los usuarios que no lo son.

  • Incrementa el engagement:

Es una consecuencia lógica de cuando una marca provoca simpatía.

Humanizar tu marca

¿Qué es humanizar tu marca?

Humanizar tu marca

Humanizar tu marca es proyectar una imagen agradable de cercanía con los consumidores o el público general, generando confianza y credibilidad.

Humanizar tu marca es proyectar una imagen agradable de cercanía con los consumidores o el público general, generando confianza y credibilidad. Es pasar de ver a las personas como clientes y convertirlos en amigos cercanos que forman parte de la misma marca, dar a entender que sin ellos no sería posible lo que es esa marca.

 

¿Para qué sirve humanizar tu marca?

Humanizar tu marca remueve vulnerabilidad de la marca, la hace diferente con base en la competencia y da motivos a los usuarios para preferirla. Generalmente la gente prefiere las marcas en dónde se siente comprendidos y cercanos, en las que se puede confiar.

¿Cómo humanizar tu marca?

  • Entablar diálogo.

Platicas, compartir y ofrecer una participación entre empresa – amigos (clientes).

  • Tono amable.

El tono al dirigirse a los clientes, el lenguaje y la forma de comunicación debe de ser propio de acuerdo con el mercado al que se quiere dirigir.

Incluir personas que demuestran que disfrutan el producto o servicio, de esta forma se genera mayor confianza y prueba de que no se les está engañando, es una forma muy factible de humanizar tu marca.

  • Todo construye posicionamiento.

No sólo se debe de quedar en una buena imagen dada por la publicidad, sino también se debe de ser coherente conforme a la experiencia real que se brinda y que van a recibir los clientes, ya sea en atención directa o indirecta.

  • Sea genuino.

Se debe de ser, no simplemente de aparentar, teniendo una personalidad transparente, genuina y veraz.

  • Participar en redes sociales.

Estos medios digitales brindan un espacio para interactuar y generar una cercanía natural.

  • Aportar algo distinto.

Siempre hay que seguir innovando, aunque se crea que ya todo se inventó, pero debe de ser útil, nadie va a comprar algo que no conozca sus aportaciones, y hay distintas formas de hacerlo, desde el precio, hasta los diseños.

  • Evitar el estancamiento.

Creer en cada una de las personas que forman el equipo para desarrollar cosas nuevas, desde los altos mandos hasta los operarios, inclusive si tienen contacto directo con los clientes, ya que representa más información directamente útil.

Las redes sociales son un escenario perfecto para humanizar tu marca, ya que son una plataforma en donde las empresas se encuentran de una forma más cercana a las personas y se puede interactuar intercambiando palabras y estableciendo relaciones mucho más cercanas.

La comunicación en redes sociales es en tiempo real, esto es un escenario positivo para las empresas ya que pueden recibir una retroalimentación inmediata.

10 formas de humanizar tu marca en redes sociales

  1. Mostrar sentido del humor.

El humor es una manera sencilla y eficaz de conectar con el público en redes sociales siempre y cuando se haga de forma respetuosa, y de esta manera tenga aceptación por los usuarios. No siempre es efectivo el uso de del humor, por lo cual deben de tener en cuenta tres factores: diversión, información y control.

El tipo de humos depende de la marca y audiencia, se puede combinar con algo informativo, pero sin ofender ni herir.

  1. Hablar de forma coloquial.

Las marcas deben de evitar expresiones corporativas, deben hablar de la misma forma que se habla con amigos o familiares, claro, dependiendo de cada negocio, sino se puede cometer un grave error.

  1. Mezclar experiencias online y offline.

Esta idea tiene como finalidad seguir generando experiencias a través de redes sociales, y transmitir experiencias offline. El propósito de esta experiencia es generar interacciones de manera bilateral en clientes físicos y seguidores en redes sociales para promover una comunidad más dinámica e interactiva.

  1. Participar en la conversación.

Es una herramienta enfocada totalmente en atender a los clientes, promoviendo ventajas para los clientes y para la empresa como mejora continua. Esto se puede realizar a través de la automatización de las respuestas, con la finalidad de generar confianza a los usuarios, y que no se sientan ignorados, al contrario que es importante conocer su opinión, dudas e inquietudes. Pero, no sólo se trata de que sea una respuesta automática, sino también de cuando se requiera atender de forma personalizada al usuario.

  1. Reconoce los errores.

Aceptar que algunas vez la marca tuvo un error es un síntoma de humildad y no debe perjudicar en ninguna manera la imagen de la marca, al contrario, se puede usar a favor para demostrar que, como los seres humanos, todos alguna vez comenten un error.

  1. Firma las publicaciones.

Crear una firma personalizada en las descripciones de los contenidos de las marcas crea una comunidad más social transmitiendo imagen de cercanía a los usuarios que están buscando información atrayéndolos hacia esta. Firmar las publicaciones genera confianza, y en redes sociales humaniza la marca porque pone una identidad más real.

  1. Ofrece soluciones.

Ayuda a disminuir los riesgos percibidos de los clientes de su vida cotidiana al usar la marca creando estrategias de contenido que sean de utilidad para el público, prácticamente es crear tutoriales de cómo resolver cierto problema.

La manera de ofrecer soluciones primero es preguntar que dudas o inquietudes genera el producto o servicio y trabajar con base en esas respuestas.

  1. Clientes sorpresa.

La mayoría de las personas somos más felices cuando recibimos un sorpresa, y hay muchas formas distintas de sorprender a los clientes o seguidores de nuestra marca, pero es según a la conveniencia de la empresa.

La técnica menos recomendada es regalar un IPhone o un IPad ya que es el regalo más común.

  1. Transmite una voz única.

La forma de hablar dentro de un video de la marca o en algún comercial hará a la marca única y original. Esto va enfocado hacia el segmento al que se dirige la organización, ya que no todos los segmentos son iguales y algunos prefieren un tono de voz por encima de otros, por lo tanto, generar un todo de voz identificativo y agradable para e público meta generara que los seguidores lo valoren y agradezcan.

  1. Humaniza a tus empleados.

Está es la técnica principal que se debe de utilizar en una empresa para humanizar una marca, se debe de hacer desde adentro, para forjar la imagen deseada, esto ayudará a crear clientes fieles a la organización.

Caso de Éxito en Humanización de Marcas

  • En un caso en Brasil los consumidores de Ruffles, mediante redes sociales se quejaban del alto contenido de aire que tenia la bolsa de este producto, a lo que la marca reacciono de manera cómica publicando el proceso de distribución desde la fabrica hasta las manos de lo consumidores, explicando que gracias a esto llegaron en buen estado.

 

 

 

 

La mejor forma para lograr tener un mayor éxito es siendo único y diferente, construyendo una personalidad propia.

Existen empresas dedicadas a la humanización de marcas actualmente entre ellas, la más destacada es  Human Brands.

Referencias

Gómez, D. (29 de Noviembre de 2011). Bien Pensado. Obtenido de https://bienpensado.com/como-humanizar-una-marca/

Guardiola, E. (s.f.). Elia Guardiola. Obtenido de https://www.eliaguardiola.com/

Limia, S. D. (31 de Julio de 2018). Duro imia. Obtenido de https://soniadurolimia.com/que-es-marketing-emocional/#Que-es-el-Marketing-Emocional

Lowpost. (13 de Julio de 2018). Lowpost. Obtenido de https://lowpost.com/mx/blog/consejos-para-humanizar-una-marca/

Terol, C. G. (2020). El Bolg de Carlos Guerra Terol. Obtenido de https://carlosguerraterol.com/como-humanizar-marca-redes-sociales/

 

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Tik tok le da la vuelta al mundo

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esto es tik tok

Todos usamos redes sociales, ¿pero… conoces Tik tok?, esta red social es relativamente nueva, y aunque dependiendo de la región en la que estés, es más o menos usada en comparación con otras redes sociales, se ha convertido en una app muy popular en poco tiempo y ha causado grandes temas de conversación desde su lanzamiento hasta en la actualidad.

Gran exposición gracias a Tik tok

Si bien es cierto que tener un perfil en alguna red social te da mucha exposición, en Tik tok es más común hacerte viral e incluso convertirte en una de las nuevas personalidades del internet, por el tipo de contenido que creas, esto ocurre gracias a los algoritmos que maneja Tik tok, pues estos promueven el contenido en base a la calidad que tienen y el tema que hay dentro de estos videos.
Haciendo que perfiles comunes, obtengan miles de vistas, likes y comentarios en poco tiempo, pues tu puedes subir varios videos y así como todos pueden ser virales, también puede ocurrir que solo un video sea viral, realmente por este motivo es que muchas personas, opinan que ya cualquier persona puede ser famosa.

Asi se ve tik tok

Tik tok y la pandemia

Dentro de los años de la pandemia Tik tok obtuvo su mayor pico de popularidad y uso, ya que millones de personas quedaron en resguardo dentro de sus casas, pues Tik tok te proporcionaba entretenimiento constante y de poca duración, haciendo que las personas se volvieran menos tolerantes y pacientes, ya que obtenían mayor entretenimiento en menor tiempo, y con tanto tiempo libre las personas pusieron a volar su imaginación, creando así nuevas tendencias, de bailes, retos, juegos etc.
Cada vez creando una comunidad más grande, y generando un contacto con miles de personas de otros culturas, lugares e idiomas.

 Impacto en la cultura pop

Tik tok se convirtió casi, casi en sello de garantía para películas, series, canales de you tuve, canciones e incluso para podcasts, ha demostrado que genera un gran impacto en la cultura popular, que incluso las usuarios de creación de contenido, suben pequeñas partes de contenidos más grandes o largos, para enganchar a un conjunto de personas y así llevarlos hacia su contenido, en el caso de los artistas, suben el coro o un pequeño fragmento de sus canciones para que así llegar a mas oyentes, tener más reproducciones y descargas en sus canciones e incluso generan trends de baile para que sea más viral la canción que incluso en diversas ocasiones los mismos artistas incluyen estás coreografías en sus videos o conciertos.
Para las marcas ha tenido un gran impacto, ya que, gracias a ella, los productos se viralizan más rápido por recomendaciones de los creadores de contenido, por algún momento viral, etc. Causando más ventas y obteniendo más ganancias.

Tik tok

¿Tik tok  es el nuevo buscador por excelencia?

Así como se genera mucho contenido de entretenimiento dentro de Tik tok, también se genera contenido de tipo informativo, pues muchos profesionistas expresan sus conocimientos y experiencias, por esto mismo es que los usuarios, cuando tienen alguna duda, buscan la respuesta dentro de esta red social confiando en la fuente de información, por la gran interacción de los usuarios en preguntas y respuestas dentro de los comentarios de los videos.
Pues incluso muchas personas se enteran de lo último ocurrido gracias a la gran cantidad de información que existe dentro de plataforma, ya que se actualiza constantemente.

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Investigación

Contar Historias que Conecten: El Poder del Marketing.

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Contar Historias En un mundo saturado de mensajes publicitarios, las marcas luchan por captar la atención de su audiencia. ¿Cuál es la clave para destacar en un mar de información? La respuesta puede encontrarse en el arte ancestral de la narración.

Se podría describir como una narrativa atrapante de sucesos, con un mensaje final que deja un aprendizaje o concepto. Los expertos en el tema afirman que saber cómo contar historias es todo un arte. El objetivo es lograr una mayor audiencia, es decir más vistas y reproducciones, pero también causar un efecto en las personas que escuchan, ven o leen.

Desde tiempos inmemoriales, los seres humanos han sido contadores de historias. Las narrativas nos permiten conectar con los demás a un nivel emocional, transmitir valores y crear conexiones duraderas. En el mundo del marketing, las marcas están descubriendo el poder de contar historias para cautivar a su audiencia y diferenciarse de la competencia tal como lo realizo Airbnb en su articulo en el cual nos enseña a realizar storytelling : https://www.airbnb.mx/resources/hosting-homes/a/how-to-craft-your-story-45.

Una narrativa efectiva va más allá de simplemente vender un producto o servicio; se trata de crear una experiencia memorable para el consumidor. Las marcas que dominan el arte de la narrativa son capaces de crear mundos imaginarios que transportan a su audiencia a lugares emocionantes y les hacen sentir parte de una historia más grande.

Pero contar una buena historia no es solo cuestión de creatividad; también requiere comprender a fondo a tu audiencia y sus necesidades. Las mejores historias son aquellas que resuenan con las experiencias y aspiraciones de los consumidores, creando una conexión auténtica y duradera.

En este artículo, exploraremos cómo las marcas pueden aprovechar el poder de la narrativa en su estrategia de marketing. Desde la creación de personajes convincentes hasta la construcción de arcos narrativos emocionantes, descubriremos cómo contar historias que cautiven la imaginación de tu audiencia y te ayuden a destacar en un mercado cada vez más competitivo.

Prepárate para descubrir el poder transformador de la narrativa en el marketing y cómo puedes utilizarlo para impulsar el éxito de tu marca.

si te quedaron dudas acerca de lo que es el storytelling  puedes revisar este articulo

Resumen
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Joker 2: Folie à Deux: El Regreso del Payaso Más Oscuro

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Joker

Joker: Folie à Deux

El origen de la locura

Joker

En el oscuro y retorcido universo de Ciudad Gótica, un personaje ha dejado una huella imborrable en la cultura pop: el Joker. Desde su primera aparición en los cómics hasta la icónica interpretación de

Joaquin Phoenix en la película de 2019, este villano ha cautivado a audiencias con su locura, su risa maníaca y su perturbadora visión del mundo. Ahora, de regreso en la esperada secuela titulada «Joker: Folie à Deux».

En “Joker” (2019), presenciamos la transformación de Arthur Fleck en el Joker. La película exploró su vida como un comediante fracasado, su lucha contra la enfermedad mental y su descenso a la anarquía. Pero, ¿qué nos depara en esta nueva entrega?. En “Folie à Deux”, el Joker no está solo, la película se sumerge en la mente de otros personajes, revelando conexiones inesperadas y desencadenando un espiral de caos compartido.

El Enigma de Harley Quinn

La secuela del Príncipe Payaso del Crimen, ha tomado un giro inesperado, pues la nueva entrega será un musical. Promete una experiencia única al combinar la intensidad del Joker con la expresión artística de la música.

JokerUno de los mayores misterios que rodea a “Folie à Deux” es la participación de Harley Quinn. Interpretada por Lady Gaga, la elección de Lady Gaga tiene mucho sentido, ya que su talento como cantante y actriz podría enriquecer la película. Harley es una figura igualmente perturbadora y fascinante. ¿Qué papel desempeñará en esta historia? ¿Será aliada o enemiga de Arthur? Los subtítulos de la película nos dan pistas: “Doble Juego” y “Canción de Locura”. ¿Acaso Harley también está atrapada en esta danza de la demencia?

¿Cual es el elenco para el Joker 2?

Además de Joaquin Phoenix como Arthur Fleck / Joker y Lady Gaga como Dr. Harleen Quinzel / Harley Quinn, la película “Joker: Folie à Deux” contará con un reparto diverso y talentoso. Aquí están algunos de los actores que se unirán a esta emocionante secuela:

  • Gary y la trabajadora social de Arthur, respectivamente.
  • Zazie Beetz, Leigh Gill y Sharon Washington retomarán sus roles como Sophie Dumond (madre soltera y antigua vecina de Arthur),
  • Brendan Gleeson, cuyo papel aún no se ha revelado.
  • Catherine Keener, también en un rol no especificado.
  • Steve Coogan, otro actor cuyo personaje se mantiene en secreto.
  • Jacob Lofland, cuyo papel aún no se ha anunciado.
  • Gattlin Griffith, cuyo personaje también es un misterio.
  • Ken Leung, cuyo papel se mantiene en secreto.
  • Harry Lawtey, cuya participación en la película aún no se ha detallado

La combinación de estos talentosos actores promete una experiencia cinematográfica intrigante y llena de sorpresas.

¿Y cuando se estrena el Joker 2?

joker

La secuela de “Joker”, titulada “Joker: Folie à Deux”, tiene su fecha de estreno confirmada, llegará a los cines de forma exclusiva el 4 de octubre de este año. Esta fecha marca exactamente cinco años después del lanzamiento de la primera película.

Pero ¿Por que el «Joker» fue un éxito rotundo mundialmente?

Una de las claves del éxito de esta película es su enfoque en la humanidad del personaje. A diferencia de las típicas películas de superhéroes, donde los protagonistas tienen poderes sobrenaturales, Arthur Fleck (interpretado magistralmente por Joaquin Phoenix) es un hombre común y corriente. La película nos muestra su lucha contra la alienación, la enfermedad mental y la crueldad de la sociedad. Esta perspectiva terrenal conecta con la audiencia de manera profunda y auténtica.

Joaquin Phoenix

El gran éxito de esta película radica en gran medida a Joaquin Phoenix pues la forma en que caracterizo a el Joker fue simple y sencillamente de una forma magistral. Y era de esperarse pues el actor tuvo que hacer  grandes sacrificios para poder darle a vida a este personaje.

Para encarnar al Joker, Phoenix se sometió a una transformación física extrema. Su pérdida de peso fue notoria, y su aspecto demacrado y huesudo se convirtió en parte integral del personaje. Siguió una dieta estricta y se privó de comodidades cotidianas. La pérdida de peso no solo afectó su apariencia, sino también su estado mental y emocional.

La interpretación de Phoenix no se limitó a la superficie física. Exploró las profundidades emocionales del Joker. Su risa, que era tanto una maldición como una liberación, se convirtió en un sello distintivo. Joaquín se sumergió en la soledad, la angustia y la locura del personaje. Cada risa era una ventana a la desesperación interna de Arthur Fleck.

El Impacto de la Banda Sonora y la Fotografía en «Joker»

La película «Joker», dirigida por Todd Phillips, no solo dejó una marca indeleble en la historia del cine por la extraordinaria actuación de Joaquín Phoenix, sino también por su poderosa banda sonora y la magistral fotografía.

La Banda Sonora de Hildur Guðnadóttir

La compositora Hildur Guðnadóttir creó una partitura que se entrelaza con la psique del Joker. Su música minimalista, oscura y ambiental capturó la angustia y la locura del protagonista. La simplicidad de las melodías, combinada con la textura melancólica, sumergió al espectador en el abismo emocional del personaje. La banda sonora de «Joker» recibió elogios críticos y ganó varios premios:

  • Premio Soundtrack Stars en el 76º Festival Internacional de Cine de Venecia.
  • Globo de Oro a la Mejor Banda Sonora Original.
  • BAFTA a la Mejor Música Original.
  • Premio de la Academia a la Mejor Banda Sonora Original.
  • Premio Grammy a la Mejor Banda Sonora para Medios Visuales.

La música de Guðnadóttir se convirtió en un componente esencial de la experiencia cinematográfica, elevando la intensidad emocional de cada escena.

La Fotografía de Lawrence Sher

El director de fotografía Lawrence Sher creó una paleta visual que reflejaba la decadencia y la alienación de Gotham City. La elección de colores oscuros, la iluminación expresionista y los encuadres angulares contribuyeron a la atmósfera opresiva. Sher capturó la soledad de Arthur Fleck en cada plano, desde los callejones sucios hasta los espacios claustrofóbicos. Su trabajo meticuloso se tradujo en una narrativa visual impactante. Este gran trabajo no paso desapercibido y al igual que la banda sonora también recibió algunos premios y reconocimientos:

  • Lawrence Sher fue nominado al Premio de la Academia por su destacada cinematografía.

Además, Sher y Guðnadóttir ganaron múltiples premios en otras ceremonias, consolidando su contribución excepcional a «Joker» y su impacto en la industria cinematográfica.

En resumen, la combinación de la banda sonora evocadora de Guðnadóttir y la visión visual de Sher creó una experiencia cinematográfica inolvidable. «Joker» no solo es una película, sino una obra maestra que fusiona arte, música y fotografía en una sinfonía perturbadora y cautivadora.

 

 

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